จากข่าวเก่าที่ Galaxy S5 มีปัญหากล้องเปิดไม่ติด รีสตาร์ทไม่หาย ซึ่งเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นในอเมริกา และหลายๆคนหวังว่าจะจบอยู่ตรงนั้น ไม่แพร่ระบาดมาไทย…มาวันนี้มีคุณ Ritt จากบอร์ด Galaxy S5 เราแจ้งเข้ามาแล้วว่าพบปัญหานี้ เมื่อเข้ากล้องจะมีการแจ้งเตือนว่า “กล้องถ่ายรูป ผิดพลาด” และเนื่องจากว่าซื้อมาเกิน 7 วัน(เข้าวันที่ 9) ทำให้ทางศูนย์ AIS ไม่ยอมเปลี่ยนเครื่องให้ เข้าใจว่าน่าจะรับเป็นเคสเคลมปกติทั่วไป ต่างจากที่อเมริกาที่จะมีการเปลี่ยนเครื่องให้ใหม่ให้เลย
[update] ตอนนี้ทาง Samsung Mobile Support ทราบเรื่องและติดต่อไปหาคนที่มีปัญหาแล้วนะครับ ข้อมูลเพิ่มเติมเดี๋ยวตามต่อให้อีกที
งานนี้สำหรับผู้ใช้ Galaxy S5 หลายๆคนคงเริ่มมีเสียวว่าหวยจะออกที่ตัวเองรึเปล่า และหากมีความคืบหน้าเคสนี้อย่างไร เราจะมารายงานให้ทราบต่อไปครับ
งานเข้าแล้ว Sumsung ข่าวเก่าบอกเป็นแต่เครื่องเครือข่ายต่างประเทศ คงต้องรอดูต่อไปว่ามาเรื่อยๆปล่าวน่ะครับ …ขอให้ได้เครื่องใหม่จากทาง SS ค่ายนี้ข่าวออกมาแนวนี้เขาออกตัวมาเคลมไวครับ อิอิ
แนะซื้อที่เจมาร์ท สมัครสามชิกเปลี่ยนเครื่องได้ภายใน 21 วัน
เป็นผมต่อให้ 21 วัน ก็คงไม่กล้าเสี่ยงหละครับ ปัญหามันค่อนข้างร้ายแรง สู้เลือกเล่นตัวอื่นไปเลยดีกว่า…
นี่ล่ะหนา ประเทศไทย…
ทาง AIS ไม่รู้จริงๆ เหรอว่าเรื่องนี้ไม่ใช่ความผิดผู้บริโภค จะซื้อมาแล้วกี่วันก็ต้องรับเปลี่ยนสิครับ
มันรู้แหละครับ แต่มันไม่อยากขาดทุน หรืออื่นๆ 🙂
ไม่น่าใข่เรื่องขาดทุนนะครับ ที่ดีลไว้ SS อาจจะรับแค่เคส 7 วันจริงๆ ที่เหลือ เป็นหน้าที่ของทาง SS ที่จะต้องไปดูแลเอง
ผมอยากเห็น สาวกซัมซวย เอ้ย ซัมซุง ออกมาดิ้นๆหน่อยครับ
มาปกป้องเครื่องสาวกตัวเองหน่อย อิอิ
อย่าจุดไฟครับ ไม่สนับสนุนดราม่า
สมัยนี้ เสพดราม่ากันจนชินครับ โดยไม่คิดถึงผลกระทบข้างเขียง เช่น รายได้เขาขาดทุนจากการเคลื่อนไหวอย่างรุนแรงหุ้นเขาตกเสียหายเปนล้านก็มี คือพอคุยกันได้ก็คุยกันดีๆครับ ไม่ใช่พอเห็นมีปัญหารวมกลุ่มกันโจมตี ปกป้อง มาด่าใหญ่โต ทั้งๆที่คุยดีๆได้ ใจเขาใจเราครับ
ปล. ตอนนี้เป็นสาวก LG 555+
เอาจริงๆแอปเปิลก็มีปัญหาเหมือนกันครับ เคลมใช่ง่ายๆ อย่างที่เขียนไว้ข้างบนกฏหมายคุ้มครองผู้บริโภคของไทยมันแย่ พวกบริษัทเหล่านี้เลยได้ใจ ทั้งซัมซุง แอเปิล โซนี่ และหลายๆเต้า พวกนี้คอยเอาเปรียบผู้บริโภคอยู่แล้วเพียงแต่ในต่างประเทศกฏหมายมันแรงบริษัทเหล่านี้เลยไม่กล้าเหมือนในเมืองไทย
Apple ยังมี https://ssl.apple.com/th/support/iphone5-sleepwakebutton/ นะครับ
ส่วนไอ้ที่เอาเปรียบน่าจะเป็นเครือข่ายมากกว่านะครับ เพราะแม้กระทั่ง iPhone เองก็ยังมีแยกประกันถึงสามค่าย ยังไม่รวมออนไลน์สโตร์ เอาตรงๆซัมซุงทุเรศกว่า Apple เยอะเลยครับ
ถ้าซื้อจาก แอปเปิ้ลสโตร ปุ่มโฮมแข็ง ยังเคลมได้เลย เปลี่ยนเครื่อง ได้แบตใหม่ด้วย แต่โมเดลจะเปลี่ยน จาก TH เป็นโมเดลเครื่องเคลม zp ผมว่าไอที่ยากๆ ais dtac true มากกว่า
มือถือ หรือ อุปกรณ์อิเล็คโทรนิกส์อื่นๆ มันก็มีโอกาสเกิดข้อผิดพลาดได้ทั้งนั้น ทุกยี่ห้อแหละครับ ขึ้นอยู่กับการจัดการปัญหาทีเ่กิดขึ้นมากกว่า ว่าแต่ละยี้ห้อจะ handle ยังไงให้ปัญหาจบ แบบ Win Win ทั้งคู่
ใกล้งาน TME มีช่าวแบบนี้ สนุกละ
สรุป ซัมซุง หรือ ais ผิดละเนี่ย -*-
ตอนนี้ผมโทษ AIS ละกัน คือแถวบ้านผมขนาดเคลม iPhone ยังงอแงเลย – -*
อินดี้อีกแล้ว
เจอยังงี้เข้าไป งะ งะ เงิบเบย =''=
Thailand only
อย่าว่าแต่มือถือเลยครับ
ขณะรถยนต์คันเหยียบล้านมีปัญหายังไม่ให้เปลี่ยน
Thailand only
มีข่าวแบบนี้เด๋วก็ได้เปลี่ยนครับ
เหตุผลที่ไม่เคยซื้อซัมซุงใช้ และไม่คิดจะซื้อเครื่องจากโอเปอเรเตอร์ เพราะมันขาดความรับผิดชอบ ยังไงก็ขอให้ได้เปลี่ยนเครื่องนะครับ
ขอให้เคลมได้จบลงด้วยดี ไม่อยากเห็นผู้ใช้คนไทยมีประสบการณ์ไม่ดี ไม่ว่ายี่ห้อไหนครับ
ซึ่งทางบริษัทไม่ว่า จะซัมซุง เอไอเอสก็ขอให้แสดงความรับผิดชอบและจริงใจต่อลูกค้าด้วย
ถ้า สคบ บ้านเราเอาจริงๆ เอาจัง เรื่องพวกนี้คงไม่เกิด นี่ สคบ เล่นอะไรกันอยู่
เอาจริงๆ สคบ อำนาจไม่เยอะหรอกคับ เป็นแค่ สนง มีคนสักกี่คนเชียว ผมเคยได้ยินว่า สคบ พยายามผลักดันกฏหมายเพื่อคุ้มครองผู้บริโภคให้มากขึ้นและครอบคลุมกว่านี้เมื่อ 2-3 ปีก่อน และเหมือนจะพยายามตั้งเป็นกรมด้วย แต่แน่ละ ติดอยู่ที่เดียว ในสภา ค้างติ่งมาหลายปีละ – –
ความเห็นส่วนตัว แปลกใจมากครับ เคยเล่นเครื่องไทย เครื่องนอก เครื่องไทยปัญหาเยอะมาก แล้วก็ลาโลกก่อนวัยตลอด
เครื่องนอกที่เล่นมันท้นทนแห่ะ
เคสนี้ SSต้องรับผิดชอบไวกว่าเคสเสียปกติครับ เพราะเป็นknown issue แต่จะไปโทษAISคงไม่ได้ เพราะเงื่อนไขเขาคือรับประกันเปลี่่ยน DOA 7วันที่เหลือเป็นความรับผิดชอบของ SS
ส่วนเรื่องการบริการของการซื้อกับค่ายมือถือ เคยเจอและประทับใจมากกว่าร้านทั่วไปนะครับ เคยเจอ DOA หลายรอบติด และกำลังจะเกิน7วันแต่รอบของหมดต้องรออีกสัปดาห์ เขาก็รับรองว่าถ้าเจอDOAอีกก็จะยังยินยอนให้เปลี่ยน ก็ดันเจออีกจริงๆเขาก็ยอมเปลี่ยน สุดท้ายเครื่องที่สามไม่มีปัญหา
จริงๆซื้อศูนย์ดูน่าจะอุ่นใจที่สุด แต่ศูนย์ประเทศไทยแปลกจริงๆ
เคยเอามือถือ3210ไปเคลม AIS มันชอบแฮ้งค์
เค้าบอกต้องเสียค่าเปลี่ยนบอร์ด 8 พันเพราะบอร์ดมีความชื้น ทั้งที่เครื่องไม่เคยตกน้ำและไม่ได้เปื้อนเหงื่อ
ศูนย์บอกว่าเป็นกันเยอะเพราะเมืองไทยมีความชื้นสูง
เหอ? ที่ไหนชื้นนะ แบ่งมาให้ผมหน่อย
ผมว่าสุดท้าย ก็ต้องเปลี่ยนเครื่ิองมั้งครับ
เพราะอาการนี้น่าจะซ่อมยาก
ศูนย์ก็รับเรื่องไว้ตามขั้นตอนปกติแบบนี้ แสดงว่าซัมซุงไทยแลนด์ไม่คิดว่าจะเกิดปัญหา
กลัวคนส่งเคลมจะโดนดองนาน
ผมก็เคยซื้อจาก operator นะครับ (S3) ก็ใช้มาจนทุกวันนี้ตกบ้างอะไรบ้างก็ยังใช้ได้ใช้ดีอยู่ แต่ตอนนี้ก็อยากได้ใหม่แล้วครับเล็งพวก oppo – one plus one ไม่ได้ยึดติดแบรนด์นะครับ อันไหนน่าลองกว่าก็ไปอันนั้น
ปล. ขอให้ได้เคลมนะครับท่าน
รอ one plus one เหมือนกันครับ
เสียใจด้วยครับ ส่วนตัวไม่เคยใช้ รุ่นตระกูล s เลย เล่นเครื่องนอกดีกว่า วัดใจไปเลย โอเปอร์เรเตอร์ กับ ศูนย์ไทย ไม่จำเป็นไม่แว๊ะเลย จะดีกว่าครับ
กลัวเหมือนกัน ถ้าซื้อเครื่องแล้วเป็นอย่างงี้ คงเสียความรู้สึกมากเลย
อาการแบบนี้ผมว่า ซัมซุงน่าจะเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ไปเลยน่าจะดีกว่านะครับ
ส่งใสว่าตอนซื้อมาไม่ได้เปิด test ก่อนเหรอครับ????
คืออาการนี้ไม่ได้เป็นทันทีครับ แต่ใช้ๆแล้วจะเป็นเมื่อไรไม่รู้และ ss ยังไม่สามารถหาวิธีซ่อมได้
ถ้าติดต่อศูนย์ SS แล้วยังไม่ให้เปลี่ยน ก็ไปลงพันทิพย์เลยครับ
ถ้าขึ้นกระทู้แนะนำรับรองบริการทุกระดับประทับใจทันที
+ 100
กำลังจะบอกเลย 55
ถ้ารีบใช้เครื่อง ลัดคิวไปลงพันทิปก่อนเลยได้มั้ย จะได้เร็วกว่าเดิม :p
ไม่ไหวๆ ราคาก็แพงแต่ซื้อมามีปัญหาแบบนี้ก็ไม่ไหว
ส่วนตัว AIS ไม่อยากขาดทุนนะ(เขาเป็นเพียงแค่ Operator ที่ไปตัดเครื่องจากศูนย์แซมซุงมาขายอีกทีหนึ่ง) แต่ก็อย่างว่าเกิน 7 วันเขาไม่เครมให้ตามกฏของเขาละถูกแล้ว คงจะเป็นเคสส่งซ้อมกับศูนย์แซมซุงปกติซะมากกว่า ผมเคยเจอเคสซื้อจากไหนก็ให้ส่งที่นั้นทั้งๆของมันก็มีศูนย์แต่เจอพนักงานบางคนบอกแบบนี้นะ หลายคนคงเคยเจอเคสแบบผม ประเทศไทยก็แบบนี้ละอย่าไปเทียบกับเมกาที่พอมีปัญหาก็เรียกคืนหมดเครมให้หมดเลย Thailand Only
ยี่ห้อนี่เขาถนัดนักละ..เรื่องแบบนี้
S5 เครื่องนอกคงขายไม่ออกแน่ ๆ เครื่องศูนย์ยังเป็นขนาดนี้ (ผมหมายถึงเรื่องเคลมอ่ะนะ)
รีบปรับปรุง ด่วนครับ….
เคสนี้ เปลี่ยนได้ทุกกรณี
เดี๋ยวเป็นข่าวก็รีบจัดการให้ ไม้ได้เป็นแค่ซัมซุงหรอกครับเป็นทุกยี่ห้อแหละครับ เมืองไทยกฏหมายคุ้มครองผู้บริโภคมันแย่ พวกบริษัทเลยไม่ค่อยสน
เท่าที่รู้มา เปลี่ยน 7 วัน คือตัวแทนจำหน่าย จะเอาของในสต็อคเปลี่ยนให้ก่อน
แล้วเอาของเสียไปเครม ถ้าเปลี่ยนเยอะ ก็จะเหลือสินค้าไว้ขายน้อยลง
งานนี้ กล้องถ่ายรูปผิด
เป็นหมดแหละผมซื้อไอโฟน5s lg g2ก็เป็น ที่ผมเจอปัญหาคือqc
รถยนต์ออกมายังไม่ถึง 7 วัน เกียร์พัง ยังไม่ให้เปลี่ยนเลย , 7 วัน แกะยกเครื่องใหม่น้ำตาจะไหลแล้ว… T^T
แต่เอ๊ะ ปกติ ซัมซุง เล่นๆอยู่ก็รีสตาร์ทเองอยู่แล้วนิ ฮ่าๆๆๆ 😛
แบบนี้คงมีคำถามคือ มันจะเกิดขึ้นซ้ำได้อีกไหม
โพส 1 วัน ขณะนี้อยู่ในช่วงดำเนินการ ผมก็ว่าเร็วอยู่นะ ในการทำงานของ ศูนย์ ซัมซุง แต่ต้องดูต่อไปว่าจะซ่อมหรือ เปลี่ยนเครื่องใหม่
เท่าที่ดู ซัมซุงนี่ง้อคนซื้อมากกว่าทุกยี่ห้อในประเทศแล้วมั้ง ถ้าเทียบกับ sony นี่อย่างหน้ามือกับหลังเท้า
Sony ไม่ได้รับซ่อมมือถือเองมานานแล้ว ถ้าอยากซ่อมจาก Sony โดยตรงไปที่ ศูนย์ใหญ่ ถนนเพชรบุรีครับ
ศูนย์อื่นๆที่ว่าแย่ เพราะซื้อสัญญามารับซ่อมเอง
ผมว่าน่าจะเครมให้จบๆ บ้านเราชอบทำให้รู้สึกไม่ดีกับBrand ทางศูนย์ก็น่าจะเครมกับทาง Brand ได้แต่กับเลือกที่จะมีเรื่องกับลูกค้า ไม่เหมือนเมืองนอกเลย
เมื่อไหร่บ้านเราปัญหาผู้บริโภคถูกเอาเปรียบจากนายทุน จะหมดๆไปซักที
ง่ายๆ คือถ้า ss บอก ais ว่าเจอเคสนี้เปลี่ยนใหม่ ก็จบถ้าssไม่ให้เปลี่ยน aisก็ยึดนโยบาย 7 วันต่อไป
สคบ. = คุ้มครองบริษัท(ของเดิมคุ้มครองผู้บริโภค)
ตอนนี้ได้รับการติดต่อจากssแล้วครับรอดำเนินการอยู่ครับ
อัพเดท ด้วยนะครับ มีปัญหายังไงจะได้รุมตื้บให้ถูกจุด 55
ถ้าไปโพสใน Pantip คาดว่าจะได้เปลื่ยนเครื่องใหม่อย่างไวว่อง
คือซัมซุงเขามีบริการถ้าภายใน7วันให้เปลี่ยนเครื่องใหม่จากหน้าร้านถ้าเกินจากนั้นเขาไม่ได้บอกว่าเขาจะไม่รับผิดชอบนะ แต่เป็นส่วนของ0บริการซัมซุงจะต้องซ่อมให้ ถ้าAISเปลี่ยนให้ อาจจะเอาเครื่องไปเคลมกับซัมซุงไม่ได้ เพราะมันมีกฏอยู่ ผมก็อยากรู้เหมือนกันว่าค่าย S หรือ L พอเครื่องมีปัญหาเขาจะให้เปลี่ยนหน้าร้านภายใน7วันไหมอันนี้ไม่รู้จริงๆ แต่ที่รู้เข้า 0 ทีรอไปเถอะ3เดือนก็เคยเจอมาแล้ว ส่วนค่ายผลไม้เหมืิอนดูดีเปลี่ยนเครื่องให้แต่เขาไม่ได้แกะเครื่องใหม่จากกล่องขายมาเปลี่ยนให้นะถึงจะภายใน7วันก็เถอะ แต่เป็นเครื่องที่เขาส่งมาเพื่อเปลี่ยนโดยเฉพาะมันมาจากไหน ก็มาจากเครื่องที่คุณๆส่งกลับไปเพราะมีปัญหานั่นหล่ะ ที่ทำแบบนี้เพราะเขาไม่มี0ซ่อมไง ความคิดส่วนตัวผมว่าซัมมันโอเครแล้วนะเรื่อง0และความรับผิดชอบ
อย่าเอาbiasมาตัดสินเลย
ค่ายL ถ้าหมายถึง LG ขอบอกว่า จากประสบการณ์ในการซ่อมหรือสั่งอะไหล่มาเปลี่ยน ไม่เคยเกินหนึ่งสัปดาห์ เว้นแต่ซ่อมหนักอย่างเช่นยกบอร์ด แต่ก็ไม่เคยเกินสองสัปดาห์นะ
ส่วนของแอ๊ปเปิ้ลนี่ ลองหาอ่านดีๆนะ มีให้อ่านเยอะมาก…
ระวังนะคราฟเดี๋ยวจะโดนหาว่ารับจ้างมาอวย
่ข่าวซัมซุงปัญหาก็เห็นบ่อยอยู่ แต่ศูนย์ก็น่าจะเปลี่ยนให้นะโพสขนาดนี้แล้วไม่งั้นเรื่องนี้ถึงหูครูอังขนาแน่(เค้าเลิกเล่นไปและ) ส่วนตอนนี้เราก็ขอแว็บไปเกาะแข้ง HTC ไปก่อนละได้ข่าวลดราคาอยู่ด้วย #บรัยยย
วันจันทร์ครับรู้ผล
ที่รู้ๆ คนออกแบบ SS S5 ลาออกแล้ว เพราะออกแบบด้านหลังคล้ายสายพานลำเรียง และ พาสเตอร์แปะแผล กระแสตอบรับในทางลบจากลูกค้าเป็นจำนวนมาก เพราะใช้วัสดุเป็นพาลาสติกดูไม่สมราคา เอิ๊กๆๆ
ขอทราบฟีดแบ็คจากผู้ใช้คนนี้ด้วยได้มั้ยอ่ะ เพิ่งถอยจากTME เมื่อวาน เริ่มรู้สึกอาการใกล้เคียงกับเคสนี้แล้ว จะไม่รับคืนใช่มั้ยร้อนใจมาก รู้งี้น่าเอาhtcให้รู้แล้วรู้รอดไป ติดตามอยู่นะคะ รบกวนด้วยค่ะ
ขอทราบฟีดแบ็คจากผู้ใช้คนนี้ด้วยได้มั้ยอ่ะ เพิ่งถอยจากTME เมื่อวาน เริ่มรู้สึกอาการใกล้เคียงกับเคสนี้แล้ว จะไม่รับคืนใช่มั้ยร้อนใจมาก รู้งี้น่าเอาhtcให้รู้แล้วรู้รอดไป ติดตามอยู่นะคะ รบกวนด้วยค่ะ
ขอทราบฟีดแบ็คจากผู้ใช้คนนี้ด้วยได้มั้ยอ่ะ เพิ่งถอยจากTME เมื่อวาน เริ่มรู้สึกอาการใกล้เคียงกับเคสนี้แล้ว จะไม่รับคืนใช่มั้ยร้อนใจมาก รู้งี้น่าเอาhtcให้รู้แล้วรู้รอดไป ติดตามอยู่นะคะ รบกวนด้วยค่ะ
ขอทราบฟีดแบ็คจากผู้ใช้คนนี้ด้วยได้มั้ยอ่ะ เพิ่งถอยจากTME เมื่อวาน เริ่มรู้สึกอาการใกล้เคียงกับเคสนี้แล้ว จะไม่รับคืนใช่มั้ยร้อนใจมาก รู้งี้น่าเอาhtcให้รู้แล้วรู้รอดไป ติดตามอยู่นะคะ รบกวนด้วยค่ะ
ขอทราบฟีดแบ็คจากผู้ใช้คนนี้ด้วยได้มั้ยอ่ะ เพิ่งถอยจากTME เมื่อวาน เริ่มรู้สึกอาการใกล้เคียงกับเคสนี้แล้ว จะไม่รับคืนใช่มั้ยร้อนใจมาก รู้งี้น่าเอาhtcให้รู้แล้วรู้รอดไป ติดตามอยู่นะคะ รบกวนด้วยค่ะ
รอ ss มารับเครื่องวันจันทร์ครับ
รอ ss มารับเครื่องวันจันทร์ครับ
แต่ผมซื้อมา s5 ตั้งแต่วันแรกที่วาง (11/04/57) ซื้อจาก 0 AISเหมือนกัน (จองไว้ด้วย) กล้องผมก็ปกตินะยังไม่ขึ้นแบบนี้เลย กล้องหลังไช้งานได้ปกติเลย
มันอาจจะไม่ได้เป็นทุกเครื่อง และอาจจะมีระยะเวลาในการใช้ได้ นานไม่เท่ากัน
ุตอนนี้ ทางss มารับเครื่องไปแล้วครับ
เอาเครื่องไปเช็คแล้วจะสรุปอีกทีว่าจะเปลี่ยนให้หรือป่าวครับ