สวัสดีครับ มีปัญหาเกี่ยวกับเจ้า note 8 ว่ากันแต่เริ่มเลยแล้วกัน (เครื่องนี้ ซื้อมือหนึ่ง จากศูนย์ ไม่ได้ทำการรูทแต่อย่างใด)
1. สาม-สี่ สัปดาห์ก่อนมีปัญหา คือ เกิดอาการมี pop-up โผล่ขึ้นมาเอง พวกเกม พวกโฆษณาโดยเฉพาะเจ้า icon web games ที่ขึ้นมาตลอด แก้ไขโดยการเข้าไปรีเซ็ท (ตั้งค่าข้อมูลจากโรงงาน) กลับมาใช้ ก็ประสบปัญหาคล้ายๆ เดิม
2. เลยดูข้อมูลในเนต (สงสัยว่าเรื่องติดไวรัส) ทดลองลงโปรแกรมพวก ad-ware , antivirus โปรแกรมตรวจพบว่ามีไวรัส และลบออก แต่ระบบบอกตอนลบว่าจะกลับมาติดตั้งไฟล์เวอร์ชั่นเดิม แล้วก็วนเวียนอยู่อย่างเดิม อาการกลับมาเช่นเดิม
3. คราวนี้ จะทำการรีเซ็ท (ตั้งค่าข้อมูลโรงงาน) อีกครั้ง แต่ไม่สามารถทำได้ เนื่องระบบไม่ยอม กดไม่ได้ เลยดูข้อมูลในเนตอีกครั้ง พบวิธีการรีเซ็ทจากปุ่มกดของเครื่อง ทำลองทำ ขณะนี้ ปัญหาเรื่อง pop-up โผล่ หายแล้วครับ แต่เจ้า web games ยังคงสร้างกลับมาอีกครั้ง
4. พยายามอัพเดทซอฟแวร์เครื่อง แต่ไม่สามารถทำได้ ระบบฟ้องว่า “ระบบปฏิบัติการบนอุปกรณ์ของคุณถูกแก้ไขโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ลองดาวโหลดอัพเดทซอฟท์แวร์โดยใช้ Samsung kies บน PC หรือไปที่ศูนย์บริการลูกค้า”
คำถาม
เกิดอะไรขึ้น และควรจะทำอย่างไร ไปศูนย์บริการดีไหม จะมีค่าใช้จ่ายรึเปล่า (เครื่องซื้อมาหลายปีแล้ว)
(เพิ่มเติม)
แบต เริ่มมีปัญหา หมดเร็ว ชาร์จช้า ควรเปลี่ยนศูนย์ ? และน่าจะมีค่าใช้จ่ายประมาณเท่าใด
ขอบคุณมา ณ โอกาสนี้