ดูท่า Samsung จะงานเข้าหนักซะแล้ว เมื่อตัวแทนจำหน่ายสมาร์นโฟนรายใหญ่ 2 รายในรัสเซียเปิดเผยว่าจะหยุดขายมือถือ Samsung รวมถึงผู้ให้บริการมือถืออีก 2 ค่ายก็จะได้หยุดจำหน่ายมือถือ Samsung ด้วยเช่นกัน หลังจากจำนวนเครื่องที่มีมีปัญหานั้นเยอะเกินไป และทางตัวแทนจำหน่ายบางรายต้องรับผิดชอบเรื่องค่าใช้จ่ายในการซ่อมเอง
ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือในรัสเซีย PJSC MegaFon และ VimpelCom Ltd. รวมถึงตัวแทนจำหน่าย Euroset Holding NV และ Svyaznoy เป็น 4 บริษัทที่ตอนนี้หยุดการนำเข้าสมาร์ทโฟนจากแบรนด์ยักษ์ของเกาหลีอย่าง Samsung ไปแล้ว โดยทาง VimpleCom บอกว่าจำนวนเครื่องที่มีปัญหาของ Samsung นั้นสูงถึง 7% ซึ่งสูงกว่าทุกยี่ห้อที่บริษัทจำหน่ายอยู่
Svyaznoy เองก็เลิกนำเข้ามือถือ Samsung ตั้งแต่เดือนมิถุนายนแล้ว และจำหน่ายเฉพาะเครื่องที่เหลืออยู่เท่านั้น หากรวมจำนวนร้านค้าทั้งหมดของทั้ง 4 ตัวแทนหน่ายนั้นมีจำนวนเท่ากับเท่ากับ 11,000 ร้าน นั่นหมายถึงยอดขายของ Samsung ในรัสเซียจะต้องร่วงกราวรูดเป็นแน่ โดยในปีที่แล้วทาง Samsung มียอดขายในรัสเซียถึง 1,460 ล้านเหรียญสำหรัฐ และมีส่วนแบ่งตลาดถึง 23%
ทางด้าน Samsung เองก็ออกมาตอบ e-mail เรื่องการหยุดจำหน่ายของตัวแทนจำหน่ายทั้งหลายว่าเราจะพยายามผลิตสินค้าที่ดีที่สุดเพื่อผู้ใช้งานในรัสเซีย
งานนี้คงต้องรอดูกันต่อว่าทาง Samsung จะทำยังไงต่อไป และตัวแทนจำหน่ายทั้งหมดจะหยุดขายเป็นการถาวรเลยหรือไม่ หรือจะหยุดแค่ชั่วคราวเพื่อรอมาตรการเยียวยาจาก Samsung ซึ่งงานนี้คงต้องเร่งมือกันหน่อย เพราะงานเป็นตัว Galaxy Note 5 และ S6 edge+ นั้นใกล้เข้ามาแล้วด้วย
เครื่องไหนเสียก็ควรส่งคืน รับซ่อมเองก็ควรเช็คสมองได้ละ อย่ามาอ้างไรไร้สาระเลยครับ
ก่อนหน้านี้ประเทศก็แบนไอโฟนไปแล้ว เหมือนมันจะเป็นนโยบายด้านเศรษฐกิจ ความมั่นคง(แน่นอนเกาหลีลูกจ๊อกเมกา) และชาตินิยม
บริษัทมือถือ เค้าเป็นของรัฐบาลเหรอครับ T_T
บริษัทไหนจะยอมสูญเสียรายได้เป็นล้านเพื่อรัฐบาลจะได้กดดันประเทศอื่นได้
ถ้า Samsung พี่รับผิดชอบค่าซ่อมให้ บริษัทเค้าจะจ่ายเงินรับซ่อมเองไหมครับ
บริษัทเค้ารับผิดชอบซ่อมเครื่องให้ลูกค้า น่ายกย่องครับ ต่างจากศูนย์ไทยหลายแห่ง
ตอนรัสเซียแบน Apple มันไม่มีอะไรมากหรอก
ก็แค่รัสเซียไม่ชอบกลุ่มเพศที่ 3 แต่ป้าทิมแกดันเป็นเกย์ ก็แค่นั้น
7% นี่ผมไม่เชื่อละเว่อร์เกิน ถึงจะรู้สึกว่าตำหนิเล็กๆน้อยๆเยอะกว่าแอปปเปิ้ลก็ตาม รัสเซียแบนนี่เรื่องการเมืองล้วนๆแน่นอน ปีนี้ซัมซุงงานเข้าจริงๆยอดตกหลายไตรมาสติดต่อกัน s6 edge ที่ว่าขายดีก็ผลิตไม่ทัน แถมมีดราม่าในพันทิปเรื่องเคสกะจอที่ต้องด่าบริการหลังการขายซัมซุงสุดๆ อีกไม่นานคงเสียแชมป์ให้ xiaomi huawei lenovo แน่ๆ
"เราจะพยายามผลิตสินค้าที่ดีที่สุดเพื่อผู้ใช้งานในรัสเซีย" มันก็น่าจะมีปัญหาจริง ๆ นะครับ SS เองก็ยังออกมาตอบเมลล์เลย
อืมมมน่ามีการเมืองมาเอียวด้วยนะครับ
เกาหลี นี้ลูกกระจ๊อก อเมริกา ยิ่งกว่า ญี่ปุ่น อีก
แต่จากนี้ไป รัสเซียคงหาไปร่วมมือกับจีนมากขึ้น ใช้ของจีนมากขึ้นไปอีก
ผมว่าถ้าขายได้ เขาก็อยากขายแหละ ที่บอกแบบนี้คือมีปัญหาจริงๆ ซึ่งอาจจะมีหลายปัจจัยด้วย เช่น ราคาที่อาจจะไม่ถูก แต่ดันเจอปัญหาแบบไม่น่าเกิด ผมใช้ S6 อยู่ เคยอยู่ดีๆเปิดไม่ติด ไป 1 ครั้ง ไปอ่านในเฟส เห็นเจอกันตรึมเลย นี่ก็เป็นจุดด้อยล่ะสำหรับบางคน รัสเซียก็ผลิตมือถือใช้ได้เอง ความคาดหวังของลูกค้ารัสเซียสำหรับ brand นอก อาจจะสูงก็ได้
น่าจะเกิดจากปัญหาที่เมกาแบนรัสเซียมากกว่า เลยไม่อยากให้เงินออกนอกประเทศให้เสียสมดุลการค้า พยายามแบนของที่มาจากเมกาและลูกหม้อเมกาอย่างเกาหลีใต้ให้เยอะเท่าที่จะทำได้
ปล.มือถือจากจีนอย่าง Mi หรือ Xiaomi คงชิงอันดับต้นๆในรัสเซียได้ง่ายขึ้นแล้ว
เลิกขาย Samsung ก็ว่าแปลกแล้ว
แต่ที่แปลกว่าคือพวกที่ไม่ยอมรับว่า Samsung มันมีปัญหาเยอะจริงๆ ก็มันเยอะจริงๆ นี่นา
ก็ในเมื่อผลิตออกมาแล้วขายดี ทำไมต้องทำคุณภาพดีๆ เกินมาตรฐานด้วยละ ผลิตต่ำกว่ามาตรฐานหน่อยก็ได้ยังไงก็ขายได้ เหอะๆ
ก็ดีกว่า HTC นะเอากล้องกากๆมาหลอกขายสาวกที่หน้ามืดอยู่แบบไม่ละอายเลย แพงก็แพงกว่าปัญหาก็มีพอๆกัน อย่าเถียงว่าไม่มีเด็กยังไม่เชื่อ ขนาดขายไม่ดียังจะเอาของห่วยมาใช้อีกแถมราคาก็แพงกว่าชาวบ้าน รัสเซียเขาแทบไม่อยากรับยี่ห้อนี้มาขายแล้วเพราะในรัสเชียมันขายไม่ออกเลย Sony อีกยี่ห้อ มี Samsung นี้แหละขายเยอะสุดมันก็ไม่แปลกที่จะเจอปัญหาเยอะกว่า 7% ถือว่ายังน้อยนะ 100 เครื่องเจอปัญหาแค่ 7เครื่อง แต่ HTC นี้ 100 เครื่องกล้องม่วงไป 80กว่าเครื่องแล้วยังไม่นับปัญหาอีกมากมายของมันอีก ปัญหาเยอะไม่เยอะสาวก HTC ก็เคยยังจะรวมตัวไปฟ้อง ส.ค.บ. กันมาแล้ว ยี่ห้ออื่นเคยมีที่ไหนล่ะ มีปัญหาแล้วไม่ได้แก้นี้หนักกว่าการเจอปัญหาอีกนะจะบอกให้
Samsung ซื้อ 3 อย่าง
1. Galaxy tablet รุ่นแรก – ปล่อย 4.0 ช้า แถมพออัพเดทปุ๊ป wifi ใช้ไม่ได้
2. จอคอม Samsung – ซื้อมาเดือนครึ่ง ติดๆดับๆเอง
3. เมมการ์ด 64gb Samsung จากเน็ต – ซื้อมา เสียบคาคอมไว้ เอาออกมาไม่ได้ รู้อีกที ละลายคา Port เลย
เข็ดกับยี่ห้อนี้ล่ะ
ของไม่ดีก็ยอมรับไปเถอะครับอย่าดิ้นแล้วไปพาลยี่ห้ออื่นดีกว่านะ
+100
อ่านคอมเม้นท์แล้วก็ฮาดีที่มีคนต้องมาปกป้องแบรนด์ ในเมื่อกรณีนี้ ตัวแทนจำหน่ายใหญ่ 2 รายและผู้ให้บริการโทรศัพท์ ถึงกับเลิกขาย ซึ่งเป็นยอดขายที่เยอะ ถ้าปัญหามันไม่รุนแรงจริง ธุรกิจที่ไหนอยากเสียรายได้ แล้วถ้ามันไม่เป็นจริง ผู้ผลิตคงไม่ออกมายอมรับแบบนี้
ดีซะอีกที่มีผู้ขายออกโรงเอง ไม่ต้องให้ผู้บริโภควัดดวงหรือว่ามาร้องเรียนกับซัมซุง
เห็นด้วย
ไม่ได้ปกป้องแบรนด์นะ แค่พิมพ์ตามความรู้สึกจากการที่เคยขายมือถืออยู่ร้านซัมซุงแห่งหนึ่งรู้สึกว่า มันไม่ได้เลวร้ายขนาดนั้น 7% แอบงงว่าถึงขนาดนั้นเลยเหรอ แต่ก็พูดยากนะเพราะว่าผมอยู่ส่วนขาย ถ้าอยู่ส่วนซ่อมคงอาจจะเกิน 7% ก็ได้ แต่ถ้าตำหนินี่ 20 – 30 % เลย โดยเฉพาะช่วงเปิดตัวแฟลกชิป แต่ถ้าพูดถึงความทนทานระยะยาวควรจะใกล้เคียงกับยี่ห้อแฝดน้องอย่าง LG รู้สึกว่าทั้ง TV เครื่องซักผ้า ดูแล้ว LG จะทนกว่าอย่างเห็นได้ชัดสังเกต จากที่เมื่อก่อนเคยขายคอม อุปกรณ์ของ LG ทนกว่าแทบทุกอย่าง TV ไปดูตามศูนย์ก็เสียน้อยกว่า เครื่องซักผ้าหยอดเหรียญตามหอพักไปดูได้เลย LG ฝาบนทั้งน้าน ฝาข้างไม่รู้นะ ใครรู้ช่วยตอบที
บางที flagship ก็กลายเป็น bambooship (แพ)ได้