Nubia สินค้าดี แต่บริการหลังการขายแย่มากๆ โดยเฉพาะเรื่องการส่งสินค้า แนะนำให้ทีมงาน Nubia มาอ่าน

ก่อนอื่นต้องขอบอกว่าสินค้าของ Nubia อันนี้คนที่ใช้หลายๆ คนชมว่าเครื่องสวยดี สมกับการรอคอย ถึงแม้อาจจะต้องรอนานเพราะว่า Nubia เพิ่งเข้ามาตลาดในไทย อาจจะทำการปรับตัวอยู่ แต่นั้นไม่ใช่ปัญหาใหญ่อะไรนะครับ ถึงแม้จะมีการบ่นๆกันบ้างตอนแรก แต่คนที่เคยสั่งไปเริ่มได้ของ คนที่สั่งไปก็ดีใจลืมเรื่องนั้นไปเลย แต่พูดถึงการตลาดมันก็ไม่แปลกเท่าไหร่แต่อาจจะแปลกกับบ้านเรา เพราะเราคุ้นเคยกับการซื้อขายมือถือผ่านตัวแทนมากกว่า เรียกว่ามีตังค์ซื้อปุ๊บเลย หรือไม่ก็สั่งซื้อ 3-4 วันก็ได้ของละ แต่นี่ไม่มีตัวแทน หลักๆ การซื้อมาจากการสั่งซื้อสินค้าและบริการผ่านทางอินเตอร์เน็ตอย่างเดียวซึ่งในอนาคตเราอาจจะเห็นการตลาดแบบนี้มากขึ้นเพราะลงทุนต่ำ ไม่ต้องจ้างพนักงานมาก ไม่ต้องมีหน้าร้านก็ขายสินค้าและบริการได้ แต่กว่าจะได้สินค้าก็ 15-20 วัน (เรียกง่ายๆคือการพรีออเดอร์ดีๆ นั้นเอง)แต่เรื่องที่ต้องพูดถึงคือบริการหลังการขายนี่เป็นสิ่งที่สำคัญมากเลยนะครับ ไม่ใช่แค่การตอบข้อความ ปัญหาต่างๆของลูกค้าเพียงอย่างเดียวแต่หมายถึงทุกๆอย่างครับที่เป็นปัญหาที่ผมมาพูดในวันนี้ผมไม่ได้เป็นผู้ประสบกับปัญหาเองแต่สมาชิกหลายๆคน เจอปัญหา แทบจะทุกคนเลยเจอปัญหาเหมือนกันหมด แต่เราจะไม่พูดุถึงเรื่องการขนส่งนะครับ เพราะเข้าใจว่าสั่งสินค้ามาจากต่างประเทศยังไงก็ต้องทำใจนะครับ ข้อนี้ผ่านไปนะครับ เห็นสมาชิกในกลุ่มที่ใช้งาน Nubia ได้รับของก็ดีใจกลับเขาด้วย ซึ่งผมก็ไม่แน่ใจว่าในอนาคตจะมีปัญหาอะไรมากกว่านี้ไหมเพราะตอนนี้ปัญหามันก็มากมายอยู่แล้ว เป็นยี่ห้อมือถือที่ตื่นเต้น เหนื่อย อะไรต่างๆ มากมาย หาคำบรรยายไม่ได้ จนสมาชิกในกลุ่มผู้ใช้งาน Nubia ตั้งสโลแกนยี่ห้อนี่ว่า ”มีเงินอย่างเดียวซื้อไม่ได้”—–ปัญหาเรื่องการแพคของซึ่งมันไม่ได้เรียกว่าการแพคของละครับ ไม่มีการป้องกันอะไรใส่ๆไปอย่างนั้นเลย ไม่มีซองกันกระแทกอะไรเลย เหมือนกับเอาของบางอย่างลงใส่กล่องอะไรสักอย่างประมาณนั้นเลย และผลที่ตามมาคืออะไรครับ คือ ของข้างในมีโอกาสที่จะเสียหายได้ —–ฟิมล์กันรอยที่แถมมาแตก แตกอย่างเดียวยังไม่พอนะครับ แถมยังส่งมาผิดรุ่นอีกต่างหาก ส่วนใหญ่ส่งผิดรุ่น (เกือบจะทุกคนเลยก็ว่าได้)——แพคของได้แบบเรียกให้ถูกมันไม่ใช่แพคละเหมือนเอาของยัดใส่กล่องและส่งแค่นั้นไม่แปลกใจที่ฟิมล์กันรอยมันจะแตกนะครับ สมเหตุสมผล ซองกันกระแทกอะไรก็ไม่ใส่มาเลย มือถือนะจ๊ะ ไม่ใช่ก้อนหิน แถมยังมีกฏว่าถ้าเกิดความเสียหายระหว่างขนส่งไม่เป็นความผิดของ Nubia อีก สละความรับผิดชอบเต็ม ถ้าแพคกิ้งดีแล้วของเสีย ไม่ว่าอะไร แต่ถ้าของเสียและแพคกิ้งแบบนี้ ไม่โอเคน้าาปรับปรุงคุณภาพหน่อยนะครับสินค้าดีอย่างเดียวมันไ่ม่ได้หรอกประเทศนี้นะปล. รูปบางส่วนผมเอามาจากกลุ่มผู้ใช้งาน Nubia นะครับ นี่คือรูปของสินค้าที่สมาชิกได้มาสดๆร้อนๆ ยอมรับว่าสวย แต่ถ้าคุณได้เห็นแพคกิ้งของสินค้าคุณอาจจะมีเสียวเลยก็ได้ แพคได้แย่มากๆ ผมว่า Lazada ยังแพคได้ดีกว่า อีก