แก๊งมิจฉาชีพไม่มีวันพักจริงๆ ช่วงนี้ ระบาดหนัก แอบอ้างเป็นพนักงาน AIS โทรหลอกขอข้อมูลส่วนตัว อีกทั้งยังส่ง SMS แนบลิงก์ปลอม หลอกให้แลกคะแนนสะสม (AIS Points) ซึ่งทาง AIS เองก็ไม่ได้นิ่งนอนใจ ออกประชาสัมพันธ์แจ้งเตือน ทั้งยังแนะนำวิธีสังเกตและปฏิบัติตัวเมื่อมิจฉาชีพโทรมา หรือได้รับ SMS น่าสงสัย

กลลวงมิจฉาชีพ 2 รูปแบบ ที่กำลังระบาดในขณะนี้

1. แอบอ้างเป็นพนักงาน AIS
2. ส่ง SMS ลวงข้อความสแปม พร้อมแนบลิงก์ปลอม

1.แก๊งคอลเซ็นเตอร์แอบอ้างเป็นพนักงาน AIS

โดยจะสร้างเรื่องหลอกลวงผู้ใช้งาน โดยใช้เบอร์มือถือ 0XX-XXXXXXX โทรหาลูกค้าแจ้งว่า มีข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า อาทิ ชื่อ ที่อยู่ บัตรประชาชน ไปเปิดเบอร์และดำเนินการผิดกฎหมาย โดยมิจฉาชีพบางรายบอกชื่อ ที่อยู่ เลขบัตรประชาชนของลูกค้าได้อย่างถูกต้อง จนอาจทำให้ลูกค้าหลงเชื่อ จากนั้นมิจฉาชีพจะหลอกว่า ต้องโอนสายไปยังเจ้าหน้าที่ตำรวจ เพื่อให้ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลของลูกค้า เป็นต้น ซึ่งถือเป็นจุดที่จะทำให้เกิดความเสี่ยงต่อลูกค้า ทั้งในแง่การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล และสูญเสียทรัพย์สิน

วิธีสังเกต

1. AIS จะติดต่อลูกค้าผ่านเบอร์ 1175 เท่านั้น
2. ไม่มีนโยบายขอข้อมูลส่วนบุคคลลูกค้า
3. ไม่แจ้งการกระทำความผิดในทุกช่องทางและทุกรูปแบบ 

วิธีป้องกัน

1. หากมีบุคคลโทรมาแล้วขอข้อมูลส่วนตัวตามด้านบน ให้เอะใจว่าเป็นมิจฉาชีพไว้เลย
2. หากยังสงสัยให้ติดต่อที่ Call Center 1175 หรือ 1148 สำหรับลูกค้า Serenade ด้วยตนเอง หรือไปที่ AIS สาขาใกล้บ้าน

2.SMS ข้อความสแปมแนบลิงก์ปลอม หลอกให้กด 

โดยมิจฉาชีพแอบอ้างชื่อผู้ส่ง (Sender Name) เป็นเบอร์มือถือ หรือ SMS หรือ AIS เป็นข้อความในลักษณะ เช่น

• “…คะแนนเอไอเอส พอยท์ของลูกค้ากำลังจะหมดอายุภายใน 3 วัน ให้รีบดำเนินการแลกคะแนน…” จากนั้นแนบลิงก์เว็บไซต์ปลอม
• “AIS: ยอดคะแนนในบัญชีของคุณสามารถแลกเป็นผลิตภัณฑ์ ดังต่อไปนี้ ” จากนั้นแนบลิงก์เว็บไซต์ปลอม

และเมื่อกดลิงก์เข้าไป ก็จะเป็นการให้กรอกข้อมูลส่วนตัว ซึ่งนำไปสู่ความเสี่ยงในการสูญเสียทรัพย์สิน หรือความเสียหายอื่นๆ 

วิธีสังเกต

• AIS ไม่มีนโยบายส่ง SMS เพื่อให้ลูกค้ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล หรือเกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรม
• หากมีส่งแจ้งคะแนน AIS Points จะไม่มีการแนบลิงก์ไปให้ จะบอกให้เช็กบนแอป myAIS

วิธีป้องกัน

• ตรวจสอบหรือแลกคะแนน AIS Points ผ่านทางแอปพลิเคชัน myAIS เท่านั้น 

Download QR-Code

my AIS

Developer: MIMO Tech Company Limited

Price: Free

Download QR-Code

‎myAIS

Developer: Mimo Tech

Price: Free

1185 AIS Spam Report Center สายด่วนแจ้งมิจฉาชีพ

ทั้งนี้ หากพบความผิดปกติของเบอร์โทร หรือ SMS ข้อความ ที่ติดต่อเข้ามา สามารถแจ้งผ่านสายด่วน 1185 AIS Spam Report Center ได้ฟรี ตลอด 24 ชั่วโมง โดย AIS จะตรวจสอบร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการทางกฎหมายต่อไป