คงไม่มีใครเถียงว่า Asus Zenfone 2 คือหนึ่งในสมาร์ทโฟนสุดคุ้มแห่งปีที่ผ่านมา หลายๆ คนยังรอคอยการมาของ Android Marshamallow ที่มีข่าวว่าจะเริ่มอัพเดทให้ Zenfone กันกลางปีนี้ แต่ก่อนจะไปถึงจุดนั้น ทาง Asus คงต้องจัดการกับบั๊กตัวล่าสุดที่ค่อยๆ กินพื้นที่ ROM หรือ หน่วยความจำภายในมากขึ้นเรื่อยๆ บางคนหายไป 6-7GB จนเนื่อที่ภายในเหลือแค่ 1GB กว่าๆ ก็มี โดยปัญหานี้เกิดขึ้นจาก ROM ตัวล่าสุดที่เพิ่งปล่อยให้อัพเดทกันเมื่อต้นเดือนกถมภาที่ผ่านมา  WW_2.20.40.168_20160202 นั่นเองครับ

ผู้ใช้งานหลายคนที่เจอปัญหา Internal Memory หาย ได้เริ่มไปโพสต์และพูดคุยกันใน Zentalk และ Reddit จนหลายคนเริ่มสังเกตุ และก็พบปัญหาเดียวกันคือพื้นที่หน่วยความจำภายในที่ไม่ได้ใช้นั้นค่อยๆ หายไปเรื่อยๆ มีการสืบไปสืบมาจนรู้ว่าไฟล์ที่อยู่ใน system data ของ Zenfone 2 ภายใต้ folder ที่ชื่อ data/logs/modemcrash ค่อยๆ บวมขึ้นภายในไม่กี่วันจนกินพื้นที่ในเครื่องไปแทบจะทั้งหมด และเนื่องจาก folder นี้อยู่ภายใน systme data ผู้ใช้งานทั่วไปจึงไม่สามารถเข้าไปลบได้ นอกจากจะทำการ root เครื่องเท่านั้น

มีการพยายามหาทางแก้วิธีอื่น เช่นการทดลอง factory reset แล้ว ก็ปรากฏว่าภายในไม่กี่วันหน่วยความจำก็เริ่มหายไปอีกเหมือนเดิม จากภาพจะเห็นว่าหลังจาก factory reset ไปแล้ว system data มีขนาดแค่ 1,049MB (1GB) แต่แค่วันเดียวก็โตขึ้นเป็น 1,853MB (1.8GB) และไม่กี่วันถัดมาก็ขยายใหญ่เป็น 15,066MB (15GB) สรุปได้ว่าปัญหาน่าจะอยู่ที่ ROM เวอร์ชั่นล่าสุด WW_2.20.40.168_20160202 ที่ทาง Asus ปล่อยออกมาให้อัพเดทกันเมื่อเร็วๆ นี้

สำหรับตอนนี้ยังไม่มีการแก้ไขจากทาง Asus ออกมา แต่คาดว่าคงต้องมีการปล่อย ROM ออกมาอัพเดทเพื่อแก้บั๊กในเร็วๆ นี้ครับ สำหรับใครยังไม่ได้อัพ firmware เป็นเวอร์ชั่น WW_2.20.40.168_20160202 ก็คงยังไม่น่าจะเจออาการ และทางที่ดีก็อย่าเพิ่งกดอัพเดทจนกว่าจะมีตัวแก้ไขปัญหานี้ออกมา ส่วนใครที่อัพแล้วลองสังเกตุดูนะครับ ว่าเจออาการหน่วยความจำหายเหมือนที่เค้าเจอกันหรือเปล่า

 

source : androidpolice