หลายคนอาจจะเคยได้ยินเหล่าผู้ใช้ Dtac บ่นเรื่องปัญหาสัญญานโทรศัพท์ไม่ค่อยดี เล่นเน็ตไม่ได้ โดยเฉพาะในพื้นที่ห่างไกลในต่างจังหวัด แม้ว่าจะโทรเข้าไปโวยทาง CC อยู่หลายครั้ง แต่ก็ไม่มีความคืบหน้าอะไร จนมาวันนี้มีเรื่องน่าสนใจ เมื่อมีสมาชิกท่านหนึ่งใน pantip.com มีการเสนอพื้นที่ให้เช่าติดตั้งเสาสัญญาน Dtac มันซะเลย เพื่อปรับปรุงสัญญานให้ดี แถมได้เงินจากการที่ดีแทคมาเช่าที่อีกต่างหากด้วย!!

หาพื้นที่ลงเสาไม่ได้ ปัญหาหลักของการขยายเครือข่าย

เคยได้คุยกับทีมติดตั้งเสาสัญญานโทรศัพท์เรื่องปัญหาของการขยายพื้นที่ความครอบคลุม สาเหตุหลักอย่างหนึ่งที่เคยได้ยินมาคือการจัดหาพื้นที่ในการติดตั้งเสา ซึ่งนอกเหนือจากที่มีทีมวิศวกรเข้าไปดำเนินการแล้ว การเจรจากับผู้คนที่อยู่ในละแวกนั้น รวมถึงการจัดการสถานที่ที่เหมาะสมก็เป็นเรื่องที่ยากอยู่ไม่น้อยเลย (แต่ AIS กับ True กลับไม่ค่อยมีปัญหาเนอะ) งานนี้เหมือนทาง จขกท. อาจจะพอทราบถึงปัญหานี้ของทีม เลยมาโพสต์แจ้ง feedback ซึ่งเปรียบเสมือนเป็น call center บน pantip.com ว่าบริเวณหมู่บ้านที่เค้าอยู่อาศัย มีปัญหาเรื่องสัญญาน Dtac อยู่ตลอดเวลา เลยจะขอเสนอพื้นที่ของเค้าให้เช่ามันซะเลย ซึ่งเรื่องน่าสนใจก็อยู่ตรงที่ feedback ของ Dtac ก็บ้าจี้รับลูกให้ จขกท. ส่งชื่อและเบอร์โทรมาให้หลังไมค์ด้วย ซึ่งถ้าดีลนี้สำเร็จก็น่าจะเป็นเรื่อง win-win ทั้งสองฝ่ายกันไป

  • จขกท. – ได้ค่าเช่าที่ (แว่วๆว่าปีนึงตั้งแต่หลักหมื่นถึงแสน)+ สัญญานดีแทคที่ใช้อยู่เต็มเปี่ยม
  • ดีแทค – รักษาลูกค้าได้ แถมได้ที่ติดตั้งเสาไปด้วย

ก็น่าคิดว่าถ้าเกิดว่าใครที่ใช้ดีแทคอยู่ แล้วสัญญานแถวบ้านไม่ดี ก็น่าจะลองไปเขียนบน pantip เพื่อแจ้งความประสงค์นี้ดูบ้าง เผื่อมันจะมีประโยชน์กว่าการโทรเข้าไป CC ให้รับเรื่องแบบขอไปที แต่สุดท้ายสิ่งที่ได้มากลับไม่ใช่สัญญานที่ดีขึ้น แต่เป็นเพียง SMS บอกว่าให้ปิด/เปิดเครื่องไปวันๆ

ตัวอย่างเสาที่เข้าไปติดตั้ง ต้องใช้พื้นที่ราว 25 ตรม. รายได้มากน้อยขึ้นกับสถานที่

จำได้ว่าดีแทคเคยจะเปิดเว็บรายงานเครือข่ายมีปัญหาหรือสัญญานอ่อนสัก 1-2 ปีก่อนหน้านี้ ซึ่งช่วงแรกจะเปิดให้แต่พนักงานใช้ก่อนเท่านั้น แต่หลังจากนั้นก็เงียบหายไปไม่มีพูดถึงอีกเลย แต่ถ้ามีคนมาเสนอช่วยขนาดนี้แล้ว สนใจจะปัดฝุ่นเอาโปรเจกต์นี้มาทำต่ออีกรอบมั้ยครับ 😛

 

ที่มา pantip.com / dtac Online Community