หลังจากที่ Nexus 6 และ 9 ได้วางจำหน่าย เหล่า Nexus รุ่นก่อนหน้าก็ทยอยอัพเดทตามๆกันเรียบร้อยแล้ว ไม่ว่าจะเป็น Nexus 5, Nexus 7, Nexus 10 และ Nexus 4 และค่ายต่างๆก็กำลังจะทยอยอัพเดทให้ในอีกไม่นานนี้ ซึ่งบน Android 5.0 Lollipop ก็ได้เพิ่มลูกเล่นฟีเจอร์ใหม่ๆเข้ามาค่อนข้างเยอะมาก เรียกได้ว่าเป็นการอัพเดทครั้งใหญ่ก็ว่าได้

      แต่ก็มีผู้ใช้หลายๆคนที่ยังไม่ชินกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่นี้ จึงทำให้เกิดข้อสงสัยต่างๆเวลาใช้งาน ดังนั้นผมจึงขอรวบรวมคำถามที่ถามกันบ่อยๆมาให้ได้อ่านกันนะครับ

 

      คำถาม เครื่องหมายตกใจที่สัญลักษณ์ WiFi/สัญญาณมือถือ

       คำตอบ ในเวลาที่ตัวเครื่องไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเตอร์เน็ต ไม่ว่าจะ WiFi หรืออินเตอร์เน็ตมือถือ บน Android 5.0 Lollipop จะแสดงเครื่องหมายตกใจเพื่อให้ผู้ใช้ทราบว่า ณ ตอนนั้น WiFi ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตได้ ทั้งนี้อาจจะเพราะว่า WiFi ที่เชื่อมต่อต้องมีการล็อกอินเพื่อเข้าใช้งานก่อน หรือว่าผู้ใช้ปิดการใช้งานอินเตอร์เน็ตมือถือเป็นต้น

 

 

      คำถาม มีปัญหา “เนตรั่ว” อินเตอร์เน็ตมือถือถูกใช้งานทั้งๆที่ต่อ WiFi อยู่ตลอดเวลา

      คำตอบ ใน Android 5.0 Lollipop มีการปรับการทำงานของ WiFi และอินเตอร์เน็ตมือถือใหม่ เพื่อให้ผู้ใช้เข้าใช้งานอินเตอร์เน็ตได้อย่างราบลื่นไม่มีสะดุดให้ขัดใจ ดังนั้นในเวลาที่ WiFi เปิดอยู่แล้วมีปัญหาไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเตอร์เน็ตได้ ระบบก็จะสลับไปใช้งานอินเตอร์เน็ตมือถือทันทีเพื่อให้ยังคงใช้งานอินเตอร์เน็ตได้อยู่ จึงเป็นที่มีของอาการ “เนตรั่ว” นั่นเอง ทางที่ดีเวลาใช้งาน WiFi ก็ให้ปิดการใช้งานอินเตอร์เน็ตมือถือด้วยล่ะ

 

 

      คำถาม เข้าใช้งานแอพฯกล้องที่มากับเครื่องแล้วเจอปัญหา Cant’ connect to the camera

       คำตอบ ปัญหานี้ต้องบอกเลยว่าเป็นบั๊กของแอพฯกล้องที่มากับตัวเครื่อง เนื่องจากเกิดอาการ “ปิดไม่สนิท” จึงทำให้เรียกใช้งานกล้องในครั้งต่อไปไม่ได้ วิธีแก้ปัญหานี้คือให้ปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ก็จะสามารถใช้งานแอพฯกล้องได้ปกติ แล้วรออัพเดทแก้บั๊กกันต่อไป

 

 

      คำถาม Gallery หายไปไหน

       คำตอบ Gallery ถูกยกเลิกใช้งานใน Android 5.0 Lollipop แล้ว โดยจะให้ใช้งาน Photo แทน แต่ถ้าผู้ใช้รู้สึกว่าใช้งานไม่ค่อยสะดวกก็สามารถดาวน์โหลดแอพฯตัวอื่นๆมาทดแทนได้ เช่น QuickPic

 

 

      คำถาม ปุ่ม Tab ใน Chrome หายไป

      คำตอบ Chrome บน Android 5.0 Lollipop จะแสดง Tab รวมอยู่ใน Recent App ซึ่งเป็นฟีเจอร์ใหม่ที่เพิ่มเข้ามาในเวอร์ชันนี้ ดังนั้นเวลาที่ต้องการเปลี่ยน Tab ก็ให้กดปุ่มเรียก Recent App แทน

       แต่ถ้ารู้สึกไม่ถนัดก็สามารถเปลี่ยนกลับมาใช้ปุ่ม Tab แบบเดิมได้ โดยเข้าไปที่ Settings > Merge tabs and apps แล้วกำหนดเป็น Off 

      เพิ่มเติม ปัญหานี้จะเกิดขึ้นเฉพาะ Android Phone เท่านั้น เพราะว่าหน้าจอมีพื้นที่จำกัด ในขณะที่ Android Tablet มีพื้นที่ใช้สอยมากพอจึงแสดงเป็น Tab อยู่ข้างบนของหน้าจอแทน

 

 

      คำถาม เครื่องหมาย วงกลม/รูปดาว ที่อยู่ขวาบนของหน้าจอ

       คำตอบ เป็นสัญลักษณ์ที่แสดงถึงรูปแบบการทำงานของ Notification หรือการแจ้งเตือน เพราะบนเวอร์ชันนี้ได้เพิ่มความสามารถให้กำหนดรูปแบบการแจ้งเตือนได้ง่ายขึ้น โดยกดปุ่มเพิ่ม/ลดเสียง แล้วจะมีเมนูให้เลือกที่ข้างล่างระดับเสียง โดยจะมีให้เลือกเป็น None, Priority, All

      None ปิดการแจ้งเตือนทั้งหมด โดยจะแสดงเครื่องหมายเป็นรูปวงกลมที่มีเส้นขีดพาดวงกลม (เครื่องหมายห้าม)

 

 

      Priority แสดงการแจ้งเตือนเฉพาะอันที่สำคัญๆ โดยจะแสดงสัญลักษณ์เป็นรูปดาว

 

      All แสดงการแจ้งเตือนทั้งหมด ไม่มีรูปสัญลักษณ์สำหรับโหมดนี้

 

 

      คำถาม เปลี่ยนรูปแบบการปลดล็อคหน้าจอไม่ได้

      คำตอบ แอพฯบางตัวที่ขอสิทธิ์ Device Administrator และมีการทำงานเกี่ยวกับการปลดล็อคหน้าจอไปขวางการทำงานของระบบอยู่ จึงทำให้การตั้งค่าปลดล็อคหน้าจอของระบบไม่สามารถทำงานได้ จึงต้องเข้าไปปิดสิทธิ์ Device Administrator ของแอพฯนั้นๆ โดยเข้าไปที่ Setting > Security > Device Administrator (การตั้งค่า > ความปลอดภัย > โปรแกรมควบคุมอุปกรณ์) จากนั้นก็หาดูต่อนะครับว่าเป็นแอพฯตัวไหนในเครื่องคุณ

 

      เพิ่มเติม จริงๆสาเหตุของปัญหานี้มีได้ 3 สาเหตุด้วยกัน แต่ผู้ใช้ส่วนใหญ่มีสาเหตุเกิดมาจากแอพฯที่มีสิทธิ์ Device Adminstrator  

  

 

      คำถาม อัพเดทแล้วชาร์จแบตนานมาก

      คำตอบ ปัญหานี้ผมเจอเฉพาะผู้ใช้ Nexus 5 เท่านั้น ซึ่งดูเหมือนว่าการชาร์จครั้งแรกจะใช้เวลานาน เมื่อใช้งานและชาร์จไปซักพักก็จะกลับมาปกติเหมือนเดิม

 

 

      คำถาม อัพเดทแล้วเครื่องช้า กินแรมเยอะ บลาๆ

      คำตอบ ผู้ใช้หลายๆคนบอกว่าเครื่องจะช้าในตอนแรกๆที่พึ่งอัพเดทเสร็จ หลังจากนั้นก็จะลื่นเป็นปกติ แต่ผมขอบอกไว้เลยสำหรับ Android เวอร์ชันใหม่ๆทุกตัว เพื่อให้เข้าใจตรงกัน ณ ที่นี้ว่า

      การอัพเดทแอนดรอยด์เวอร์ชันใหม่ๆที่มีลูกเล่น ฟีเจอร์ และการทำงานต่างๆเพิ่มเข้ามา ก็ต้องกินทรัพยากรเครื่องเพิ่มขึ้นเป็นปกติอยู่แล้ว ดังนั้นจึงอย่าหวังว่าอัพเดทแล้วเครื่องจะลื่นขึ้น เร็วขึ้น และกินสเปคน้อยลง เพราะการทำงานที่ลื่นขึ้นเร็วขึ้นก็ต้องแลกกับการกินทรัพยากรเพิ่มขึ้นเป็นปกติอยู่แล้ว (ถ้าเป็นพวก Flagship ที่สเปคเหลือเฟือก็ไม่ต้องกังวลอะไร)

      จากที่ผมลองใช้งาน Android 5.0 Lollipop บน Nexus 5 ก็ไม่มีปัญหาเรื่องเครื่องช้าลงแต่อย่างใด เพราะเดิมทีสเปคของ Nexus 5 ก็ค่อนข้างจะเหลือเฟืออยู่แล้ว ที่เห็นผลก็จะเป็นเครื่องสเปคต่ำกว่านั้นอย่าง Nexus 7 รุ่น 2012 และ Nexus 10 ที่สังเกตเห็นว่าทำงานใช้เวลามากขึ้นกว่าเดิมเล็กน้อย

      แต่ทางที่ดีหลังอัพเดทเสร็จแล้วลอง Factory Reset ซักทีนึงเพื่อเคลียร์ข้อมูลทั้งหมดให้สดใหม่ (ข้อมูลหายนะจ๊ะ Backup ไว้ด้วย) การ Factory Reset ให้เลือกไปที่ Settings > Backup & Reset > Factory data reset (การตั้งค่า > การสำรองข้อมูลและการรีเซ็ต > รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น)

 

 

      คำถาม ใช้งาน Double tap to wake ไม่ได้

      คำตอบ ฟีเจอร์นี้สำหรับ Nexus 6 และ Nexus 9 เท่านั้นจ้า และเครื่องอื่นๆที่รองรับ ซึ่ง Nexus รุ่นก่อนหน้าไม่รองรับทั้งหมด

 

 

      คำถาม อัพเดทแล้วจะเป็น 64-bit ใช่มั้ย

      คำตอบ ขึ้นอยู่กับ CPU ของเครื่องนั้นๆว่าเป็น 64-bit หรือไม่ ถ้าเป็น CPU 32-bit ก็จะทำงานบน Android 5.0 แบบ 32-bit

 

 

      คำถาม ถ่ายภาพเป็นไฟล์ RAW ไม่ได้

      คำตอบ ไม่ใช่ทุกรุ่นที่รองรับการถ่ายภาพเป็นไฟล์ RAW ได้ ดังนั้นอยู่ที่ว่าเครื่องนั้นๆรองรับหรือป่าว ที่แน่ๆ Nexus 5 รองรับแต่ว่า ณ ตอนนี้ต้องใช้แอพฯ LCamera เพราะ Google Camera บน Nexus 5 ถ่าย RAW ไม่ได้ 

 

 

      คำถาม หลังจากอัพเดทแล้ว เวลาใช้งานแล้วมีอาการเสียงหาย

      คำตอบ ลองปิดแล้วเปิดเครื่องใหม่ (Nexus 10 ผมแก้ด้วยวิธีนี้) ถ้ายังไม่หายให้เข้าไปที่ Developer options > Use NuPlayer (สำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ > ใช้ NuPlayer) ให้เอาเครื่องหมายติ๊กถูกที่ช่องนี้ออก

 

 

 

      คำถาม ปรับแสงหน้าจออัตโนมัติตั้งค่าที่ตรงไหน

      คำตอบ อยู่ที่เดิมเลย Settings > Display (การตั้งค่า > การแสดงผล) แต่ระบบได้เปลี่ยนข้อความใหม่เป็น Adaptive brightness (ความสว่างที่ปรับได้)

 

 

 

      คำถาม เวลามีคนโทรเข้าแล้วแสดงอยู่ข้างบนของหน้าจอ ไม่ยอมแสดงเต็มหน้าจอ 

      คำตอบ เป็นฟีเจอร์ใหม่ที่เรียกว่า Heads-up notification ช่วยให้ไม่ขัดจังหวะการใช้งานแอพฯ ณ ตอนนั้น เช่น เล่นเกมอยู่ 

 

 

      คำถาม เปิด Battery Saver แล้วเครื่องกระตุก ช้า อืด และแบตลดเท่าเดิม

      คำตอบ Battery Saver จะลดการทำงานของเครื่องลง รวมไปถึง CPU ด้วย เพื่อลดการใช้พลังงาน ดังนั้นจึงทำให้การแสดงผลและการทำงานของเครื่องช้าลงเพื่อที่แบตเตอรีจะอยู่ได้นานขึ้น และที่สำคัญ การเปิด Battery Saving แล้วยังคงใช้งานปกติเหมือนเดิม ไม่ได้ช่วยให้แบตเตอรีอยู่ได้นานขึ้น เพราะ Battery Saving มีไว้สำหรับ Standby เพื่อใช้งานในยามจำเป็นเท่านั้น

 

 

      คำถาม ปรับแต่งปุ่มลัดใน Quick Settings ได้หรือไม่

      คำตอบ วิธีปรับแต่งปุ่มลัดบนแถบแจ้งเตือนของ Nexus 5 with Android 5.0 Lollipop

 

 

      ถ้ามีคำถามเพิ่มเติมสามารถแนะนำเข้ามากันได้นะครับ (บอกวิธีแก้ปัญหาด้วยจะดีมากครับ) 😀

 

      ขอบคุณสมาชิกในกลุ่ม Nexus 5 Thailand ที่ถามกันเยอะมากจนผมรวบรวมเป็นข้อมูลได้ขนาดนี้