Intel ประกาศผ่านเว็บไซต์ว่าพบปัญหาไดร์เวอร์ล่าสุดของซีพียู Intel Gen 12 ซึ่งเป็นอัปเดตในส่วนของชิปกราฟิก UHD graphics 770 ทำให้เบราว์เซอร์ Edge และ Chrome มีอาการแลคและกระตุกอย่างรุนแรงในระหว่างใช้งาน พบรายงานว่าทำให้ scroll หน้าเว็บได้ช้าลง หรือคลิกสั่งงานต่าง ๆ มีอาการดีเลย์นานถึง 2 วินาทีเลยทีเดียว

ปัญหาดังกล่าวกระทบถึงซีพียู Intel Gen 12 ทั้งหมด 18 รุ่น หนึ่งในนั้นประกอบด้วยรหัสโมเดล 12500, 12600, 12700 และ 12900 ซึ่งค่อนข้างขายดีในตลาด (ส่วนใหญ่เป็นซีพียูเดสก์ท็อป) หากใครยังไม่ทราบว่าซีพียูที่ตัวเองใช้รหัสท้ายอะไรอยู่ สามารถเข้าไปเช็คได้จากหน้า Task Manager > Performance > CPU แล้วเอาชื่อไปตรวจสอบกับลิสต์ด้านล่างว่าตรงกับรุ่นที่มีปัญหาอยู่หรือไม่

ตรวจสอบรายชื่อ Intel Gen 12 รวม 18 รุ่นที่มีปัญหา

  • Core i5-12500
  • Core i5-12500E
  • Core i5-12500T
  • Core i5-12500TE
  • Core i5-12600
  • Core i5-12600T
  • Core i5-12600K
  • Core i7-12700
  • Core i7-12700E
  • Core i7-12700T
  • Core i7-12700TE
  • Core i7-12700K
  • Core i9-12900
  • Core i9-12900E
  • Core i9-12900T
  • Core i9-12900TE
  • Core i9-12900K
  • Core i9-12900KS

หากพบว่าเป็นรุ่นที่มีปัญหาและเจออาการดังกล่าวบนเบราว์เซอร์ Intel แนะนำวิธีแก้ไขเอาไว้ดังนี้

  1. อัปเดตเบราว์เซอร์ทั้ง Edge และ Chrome ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
  2. อัปเดต Windows ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด รวมถึงอัปเดตไดร์เวอร์ย่อยต่าง ๆ ที่ยังขึ้นเป็น Pending ทั้งหมด
  3. ลงไดร์เวอร์ในส่วน Intel Graphic Drivers for Windows ใหม่แบบล้างลงใหม่ (Clean Install) หรือใช้เครื่องมืออัปเดตไดร์เวอร์อัตโนมัติของ Intel ซึ่งดาวน์โหลดได้จากหน้า Download Center
  4. ปิดการทำงานฟีเจอร์ Hardware Acceleration ในหน้าตั้งค่าของเบราว์เซอร์
  5. หากยังลงเบราว์เซอร์ไว้ในฮาร์ดดิสก์อยู่ แนะนำให้สลับไปติดตั้งใน SSD แทน

 

 

ที่มา : Intel