หน้าร้อนปีนี้ดูจะไม่เป็นมิตรกับผู้ใช้คอมพิวเตอร์ในยุโรปสักเท่าไหร่ โดยเฉพาะผู้ที่ใช้ซีพียู Intel Raptor Lake (Gen 13-14) ที่เริ่มประสบปัญหาเครื่องแครชหรือค้างแบบไม่ทราบสาเหตุ จนกลายเป็นประเด็นในวงการไอทีอีกครั้ง ล่าสุดทีมพัฒนา Firefox ถึงกับต้องปิดระบบบอทที่ใช้ส่ง Crash Report อัตโนมัติชั่วคราว เพราะรายงานจากผู้ใช้งานพุ่งเข้ามาอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะในกลุ่มเครื่องที่ใช้ซีพียูรุ่นนี้

ปัญหานี้จริง ๆ ไม่ใช่เรื่องใหม่ เพราะซีพียูเจน 13 และ 14 ของ Intel อย่าง Raptor Lake เคยมีประเด็นด้านความไม่เสถียรมาแล้วตั้งแต่ปีก่อน ๆ จากปัญหาซิลิคอนเสื่อมที่ทำให้แรงดันไฟฟ้าในระบบไม่เสถียร จนเกิดอาการแครชได้ง่าย โดยเฉพาะเมื่อต้องเจอกับภาวะโหลดสูงหรืออุณหภูมิที่สูงเกินปกติ แม้ Intel จะออกแพตช์ รวมถึงขยายประกันให้ผู้ใช้ไปแล้ว แต่ดูเหมือนว่ายังแก้ปัญหาได้ไม่หมดจด และอากาศร้อนจัดในยุโรปปีนี้ก็ยิ่งซ้ำเติมสถานการณ์ให้แย่ลง

รายงานจากหลายประเทศในยุโรประบุว่า อุณหภูมิแตะระดับ 40°C ขึ้นไปในหลายเมือง เช่น ปารีส มาดริด โรม และอิซเมียร์ ซึ่งไม่เพียงแต่ส่งผลกระทบต่อสุขภาพและสิ่งแวดล้อม ยังส่งผลต่ออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ต้องทำงานในสภาพแวดล้อมร้อนจัดด้วย อุณหภูมิที่สูงอาจทำให้ระบบจัดการพลังงานในซีพียูแปรปรวน จนเกิดอาการแครชแบบต่อเนื่องโดยไม่ทันตั้งตัว

หากใครที่ใช้งาน Raptor Lake แล้วเริ่มพบอาการแปลก ๆ เช่น โปรแกรมเด้งเอง เครื่องค้าง หรือรีสตาร์ทแบบไม่รู้สาเหตุ แนะนำให้ตรวจสอบอุณหภูมิซีพียู อัปเดต BIOS ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด และถ้าเป็นบ่อยควรพิจารณาขอเคลมหรือเปลี่ยนรุ่นหากยังอยู่ในประกัน เพื่อความมั่นใจในการใช้งานระยะยาว โดยเฉพาะในสภาพอากาศที่ทวีความร้อนขึ้นเรื่อย ๆ แบบนี้

ที่มา : wccftech