iPhone 16 Pro พบปัญหาหน้าจอทัชไม่ติด คาดเกิดจากซอฟต์แวร์ ต้องรออัปเดตแก้

ผู้ใช้งาน iPhone 16 Pro และ iPhone 16 Pro Max จำนวนมากในต่างประเทศ ออกมาให้ข้อมูลว่า ‘พบปัญหาหน้าจอไม่ตอบสนองเป็นบางครั้ง’ เช่น แตะไม่ติด เลื่อนไม่ไป โดยพบอาการแบบเดียวกันทั้งใน iOS 18 และ iOS 18.1 Beta แต่ข่าวดีคือ สื่อหลายสำนัก วิเคราะห์ตรงกันว่า สาเหตุอาจเกิดจากซอฟต์แวร์ ไม่ใช่ฮาร์ดแวร์

ซอฟต์แวร์ที่คาดว่าเป็นต้นตอของปัญหาคือ อัลกอริทึม palm rejection ที่แอปเปิลใส่มาเพื่อป้องกันไม่ให้อุ้งมือไปสัมผัสโดนหน้าจอโดยไม่ตั้งใจ เนื่องจาก iPhone 16 Pro และ iPhone 16 Pro Max มาพร้อมหน้าจอที่ผลิตด้วยเทคนิค Border Reduction Structure (BRS) แบบใหม่ ซึ่งมีขอบที่บางเฉียบทั้ง 4 ด้าน

อัลกอริทึม palm rejection จะสั่งการให้เครื่องหยุดรับอินพุตของการสัมผัสหน้าจอทั้งหมดชั่วคราว เมื่อตรวจพบการสัมผัสที่บริเวณขอบหน้าจอ โดยเฉพาะบริเวณใกล้กับ Camera Control

วิธีแก้ปัญหาในเบื้องต้นคือ จับถือเครื่องโดยระมัดระวังไม่ให้อุ้งมือสัมผัสโดนหน้าจอ หรือใส่เคสที่มีขอบยกสูงจากหน้าจอขึ้นมาเล็กน้อย เป็นวิธีแก้ขัดก่อนที่แอปเปิลจะออกอัปเดตเฟิร์มแวร์มาแก้ไขในภายหลังต่อไป

(ส่วนกรณี iPhone 16 และ iPhone 16 Plus รุ่นมาตรฐาน ไม่เจอปัญหาแบบเดียวกัน เพราะหน้าจอยังเป็นแบบเก่า ที่มีขอบหนาเกว่า)

ที่มา : 9to5Mac