เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมาได้มีข่าวบริษัทจัดจำหน่ายอุปกรณ์ไอทีและคอมพิวเตอร์ JIB ถูก สคส. สั่งปรับสูงถึง 7 ล้านบาท เหตุทำข้อมูลส่วนบุคคลลูกค้ารั่วไหลเป็นจำนวนมาก และมีมาตรการที่ไม่ตรงตามกฎหมาย PDPA กำหนด ล่าสุดทาง JIB ได้ออกแถลงการณ์ถึงกรณีที่เกิดขึ้น พร้อมปรับกรุงระดับมาตรการและยกระบบความปลอดภัย เพื่อสร้างความมั่นใจให้แก่กลุ่มลูกค้า พร้อมขอโทษและแสดงถึงความรับผิดชอบ

JIB แถลงรับผิดชอบ และเยียวยา กรณีทำข้อมูลลูกค้ารั่วไหล

หลังจากที่ JIB โดนตรวจสอบ แล้วก็พบว่าบริษัทดังกล่าวไม่ได้ดำเนินการตามกฏหมายตามที่ PDPA กำหนดจริงและโดนสั่งโทษปรับรวมมูลค่ากว่า 7 ล้านบาท ล่าสุดทางบริษัท JIB ก็ได้ออกแถลงการณ์รับทราบพร้อมขอโทษลูกค้าสำหรับสิ่งที่เกิดขึ้น มีการเอ่ยถึงการเยียวยาและการรับผิดชอบ โดยระบุข้อความ ดังนี้

ทางบริษัท เจไอบี คอมพิวเตอร์ กรุ๊ป จำกัด ดำเนินการรับผิดชอบกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น โดยได้มีการการยกระดับมาตรการป้องกันและรักษาความปลอดภัยข้อมูล เพื่อเป็นหลักประกันว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่อยู่ในการควบคุมภายในของบริษัทฯ จะปลอดภัยจากภัยคุกคามต่างๆ

นอกจากนี้ทางบริษัทได้มีการจ้างบริษัทผู้เชี่ยวชาญด้านไซเบอร์ซีเคียวริตี้ และทีมกฎหมายมืออาชีพมาร่วมตรวจสอบและแก้ไขอย่างเร่งด่วน เพื่อเป็นการเพิ่มความมั่นใจในมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลให้มากยิ่งขึ้น ตามที่ สคส. กำหนด ดังนี้

1. ปรับปรุงมาตรการด้านความมั่นคงปลอดภัย

บริษัทฯ มีการปรับปรุงเรื่องการป้องกัน, การเข้าถึงและการปกป้องข้อมูลสำคัญในระบบสารสนเทศและเว็บไซต์ รวมถึงปรับปรุงระบบเครือข่ายและโครงสร้างพื้นฐานของบริษัทให้แข็งแรงมากขึ้น

2. แต่งตั้งคณะทำงานผู้เชี่ยวชาญด้านความมั่นคงปลอดภัย

ได้มีการแต่งตั้งคณะผู้เชี่ยวชาญด้านความมั่นคงปลอดภัยโดยได้ร่วมงานกับเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) เพื่อควบคุมดูแลการดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลให้เป็นไปตามกฎหมายและมาตรฐานสากล

3.ส่งเสริมและพัฒนาศักยภาพของบุคลากร

บริษัทฯ ได้จัดอบรมให้พนักงานทุกคนมีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับความปลอดภัยและความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกต้อง

4.การเยียวยาและการแสดงความรับผิดชอบ

ทางบริษัทฯ ได้ตระหนักถึงความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น และได้มุ่งมั่นที่จะแสดงความรับผิดชอบอย่างเต็มที่เพื่อเยียวยาความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับลูกค้า รวมถึงการให้ข้อมูลและคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการป้องกันตนเองจากภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น

5.ทางบริษัทฯ ไม่มีนโยบายให้พนักงานทักหาลูกค้า

สมัยนี้มิจฉาชีพมาหลายรูปแบบ ซึ่งทางบริษัทฯ ไม่มีนโยบายให้พนักงานทักหาลูกค้า เพื่อขอคืนเงิน คืนสินค้า หรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลใดๆ หากมีการขอให้ทำธุรกรรมทางการเงิน ให้สังเกตที่ชื่อบัญชีธนาคารของบริษัทฯ ทุกธนาคาร จะเป็นชื่อบัญชี เจ.ไอ.บี. คอมพิวเตอร์ กรุ๊ป จำกัด เท่านั้น แต่อย่างไรก็ดีคือนึกไว้เสมอเลยว่าถ้าจะทำธุรกรรม ให้ติดต่อไปยังเจ้าหน้าที่ที่ศูนย์บริการโดยตรงจะปลอดภัยสุด

ทั้งนี้ หากพบพฤติกรรมแปลก ๆ หรือไม่เหมาะสม ห้ามหลงเชื่อโดยเด็ดขาด ถ้ามีข้อสงสัยให้เข้าไปตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Call Center โทร 02-017-4444 โทรได้ตลอด 24 ชั่วโมง