ในที่สุดก็มีมาตรการออกมาแก้ปัญหาแล้วสำหรับเรื่องแก๊งคอลเซ็นเตอร์ถือว่าเป็นปัญหาใหญ่ที่หลาย ๆ คนเจอในทุก ๆ วัน ล่าสุดนายกเศรษฐา ทวีสิน ได้เข้าประชุมหารือร่วมกับกสทช.ในฐานะที่เป็นหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวด้วยการเตรียมบล็อกเบอร์ที่โทรเกิน 100 ครั้ง/วัน และเตรียมบล็อกเบอร์อื่น ๆ ที่เข้าข่าย

กสทช.หารือร่วมกับผู้บริหาร บริษัท แอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ค จำกัด, บริษัท ทรู มูฟ เอช ยูนิเวอร์แซล คอมมิวนิเคชั่น จำกัด, บริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน), สอท. และผู้แทนกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ เพื่อกำหนดแนวทางในการระงับหมายเลขโทรศัพท์ต้องสงสัยแบบฉับพลัน ซึ่งมีนโยบาย ดังนี้

นโยบายแก้ไขปัญหาแก๊งคอลเซ็นเตอร์

  1. เบอร์ที่มีการโทรออกบ่อยครั้งไปยังผู้รับที่หลากหลาย เช่น เกินกว่า 100 ครั้งต่อวัน
  2. เบอร์ที่ผูกกับบัญชีม้ารองรับการโอนเงินจากเหยื่อ
  3. เบอร์ที่มีการโทรบริเวณแนวชายแดนบ่อยครั้งผิดปกติ

ขั้นตอนการระงับเบอร์ต้องสงสัย

ในขั้นตอนการสั่งระงับเบอร์ต้องสงสัย ได้มีการมอบหมายให้ทาง กสทช.ซึ่งผู้ประกอบการโทรศัพท์เคลื่อนที่ส่งผู้แทนเข้าร่วมกันทำงานเพื่อกลั่นกรองเบอร์ต้องสงสัย เมื่อผู้แทนทั้งสามฝ่ายพิจารณาแล้วว่าเป็นเบอร์ต้องสงสัย หรือ เป็นเบอร์ที่ใช้ในการกระทำความผิด ก็จะแจ้งให้ผู้ประกอบการระงับการใช้งานเบอร์นั้น ๆ ทันที

อีกทั้งยังมีเรื่องของการแก้ไขปรับปรุงกฏหมายที่ใช้ในการกำกับดูแลกิจการโทรคมนาคม มีการเรียกประชุมอนุกรรมการแก้ไขปรับปรุงกฎหมายฯ ครั้งที่ 8/2566 เพื่อเร่งรัดการแก้ไขปรับปรุงกฎหมาย ให้ทันกับการเปลี่ยนแปลง เพื่อที่จะรับมือกับอาชญากรรมออนไลน์ หรือแก๊งคอลเซนเตอร์ให้ทันท่วงทีด้วย

ที่มา : มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค