ผู้ใช้งาน Nintendo Switch 2 ทั้งในไทยและในต่างประเทศบางส่วน แจ้งตรงกันว่าพบปัญหาปุ่ม ZL / ZR บน Joy-Con 2 กดติดยาก กดไม่ติด หรือไม่สามารถกดค้างได้ เบื้องต้นยังไม่ทราบสาเหตุแน่ชัด แต่มีแนวโน้มว่าอาจเกิดจากฮาร์ดแวร์ เนื่องจากพบปัญหาเฉพาะบางเครื่อง – บางข้าง และการอัปเดตเฟิร์มแวร์ Joy-Con 2 เป็นเวอร์ชันล่าสุดไม่ได้ช่วยบรรเทาอาการแต่อย่างใด

วิธีเช็กปุ่ม Joy-Con 2

  • จากหน้าโฮม เลือก System Settings และไปที่เมนู Controllers & Accessories
  • เลือก Test Input Devices และ Test Controller Buttons

หากทดสอบแล้วพบว่าปุ่ม ZL / ZR หรือปุ่มอื่น ๆ กดไม่ติด กรณีเครื่องศูนย์ฯ ไทย สามารถติดต่อร้านตัวแทนจำหน่ายเพื่อขอเปลี่ยนสินค้าเป็นเครื่องใหม่ (เปลี่ยนทั้งกล่อง) ได้ภายใน 7 วัน นับตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้า

แต่หากเกิน 7 วันไปแล้ว อาจต้องส่งซ่อม Joy-Con 2 หรือต้องรอติดตามดูว่าทาง Synnex จะมีมาตรการช่วยเหลือลูกค้าเป็นกรณีเฉพาะกิจหรือไม่