Nothing งานเข้าอย่างจัง หลังมีผู้ใช้พบว่า ภาพตัวอย่างกล้องของ Nothing Phone 3 ที่โชว์บนเครื่องเดโมในร้านค้า ไม่ได้ถ่ายด้วยตัวเครื่องจริง แต่เป็นภาพสต็อกจากเว็บไซต์ขายภาพถ่าย Stills

จุดเริ่มต้นของเรื่อง

Nothing phone 3

มีคลิปหน้าจอจากเครื่องเดโม Nothing Phone 3 ในประเทศนิวซีแลนด์ เผยให้เห็นภาพ 5 ใบ ที่ถูกนำมาโชว์ พร้อมข้อความ “Here’s what our community has captured with the Phone (3)” และแฮชแท็ก #WithNothing ซึ่งทำให้ตีความได้ว่า เป็นภาพที่ถ่ายจากกล้องมือถือรุ่นนี้จริงๆ

แต่ต่อมาช่างภาพผู้อยู่เบื้องหลังภาพเหล่านั้นเปิดเผยกับ Android Authority ว่า แท้จริงแล้วภาพทั้งหมดมีขายอยู่บนเว็บไซต์ Stills และ ไม่ได้ถ่ายด้วย Nothing Phone 3

หนึ่งในช่างภาพคือ Roman Fox ยืนยันว่า ภาพไฟหน้ารถที่ Nothing นำไปใช้ เขาถ่ายด้วยกล้อง Fujifilm XH2s ที่ปารีส ตั้งแต่ปี 2023 หรือก่อนที่ Phone 3 จะถูกพัฒนาเสียอีก

Roman Fox

ช่างภาพยืนยัน Nothing จ่ายเงินถูกต้อง แต่การนำเสนอทำให้เข้าใจผิด

ช่างภาพทุกคนยืนยันว่า Nothing ได้ซื้อลิขสิทธิ์ภาพอย่างถูกต้องผ่านแพลตฟอร์ม Stills แต่ปัญหาคือ การนำไปแสดงในเครื่องเดโมทำให้คนซื้อเข้าใจผิด ว่าเป็นภาพจากกล้องจริงของ Phone 3

เมื่อเรื่องนี้ถูกเปิดเผย Nothing ได้ออกแถลงการณ์สั้นๆ ยอมรับว่าภาพดังกล่าวไม่ใช่ภาพจากกล้องของ Phone 3 พร้อมยืนยันว่า “ความถูกต้องในการนำเสนอความสามารถของสินค้าเป็นสิ่งสำคัญ” และจะรีบอัปเดตเครื่องเดโมให้แสดงเฉพาะภาพที่ถ่ายจาก Phone 3 จริงเท่านั้น

คำอธิบายล่าสุดจากผู้ก่อตั้ง

ล่าสุด Akis Evangelidis ผู้ร่วมก่อตั้ง Nothing ออกมาอธิบายเพิ่มเติมว่า เหตุการณ์นี้ เกิดจากความผิดพลาดส่วนหนึ่งของขั้นตอนทดสอบสมาร์ทโฟน โดยปกติบริษัทต้องส่งเครื่องเดโมพร้อมคอนเทนต์ภายในล่วงหน้าราว 4 เดือน ก่อนเปิดตัวจริง เพื่อทดสอบและใช้งานเบื้องต้น ซึ่งในช่วงนั้นมักจะใส่ภาพ “Placeholder” หรือภาพสต็อกแทนไปก่อน

เมื่อถึงขั้นตอนการผลิตจริง บริษัทจึงค่อยอัปเดตเปลี่ยนเป็น ภาพถ่ายจากกล้องของเครื่องจริง แต่ดูเหมือนว่ากระบวนการเปลี่ยนนี้เกิดความผิดพลาด จนทำให้ภาพสต็อกยังคงปรากฏในเครื่องเดโมที่วางขาย

เสียความเชื่อมั่น แม้กล้องจะดีจริง

หลายคนมองว่ากล้องสมาร์ทโฟนยุคนี้มีความสามารถสูงมากอยู่แล้ว หาก Nothing ใช้ภาพจริงจากช่างภาพฝีมือดีที่ถ่ายด้วย Phone 3 ก็อาจได้ผลงานที่สวยงามไม่แพ้กัน แต่การใช้ภาพสต็อกกลับเสี่ยงต่อการเสียความเชื่อมั่นจากผู้บริโภค

ดราม่าครั้งนี้ถือเป็นบทเรียนสำคัญสำหรับ Nothing และวงการสมาร์ทโฟน ว่าความโปร่งใสในการนำเสนอคุณสมบัติสินค้า ยังเป็นเรื่องที่ผู้ใช้จับตามอง

ที่มา androidauthority