OpenSignal บริษัทวิเคราะห์ข้อมูลเครือข่ายแบบอิสระ ที่ให้บริการเก็บข้อมูลไปทั่วโลก ได้ออกมารายงานเกี่ยวกับสถิติการใช้งานมือถือของประเทศไทยในช่วง Covid-19 พบกว่าทุกเครือข่ายในบ้านเรามีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง โดย AIS สามารถกวาดรางวัลไปหลายด้าน ซึ่งก็ไม่น่าแปลกใจนัก จากที่เงินลงทุนด้านเครือข่ายและคลื่นความถี่จำนวนมหาศาล แต่ที่น่าสนใจคือ ดีแทคสามารถแทรกตัวขึ้นมาคว้ารางวัลด้านดาวน์โหลดดีที่สุดเหนือ AIS และ TrueMove H ไปได้

ทำความรู้จัก OpenSignal

ก่อนที่จะเริ่มอ่าน หลายคนน่าจะสงสัยกันว่า OpenSignal คือใคร ทำไมถึงถูกยกขึ้นมาเป็นอีกผลการทดสอบหนึ่งนอกเหนือจาก Speedtest.net และ nPerf โดยทาง OpenSignal เป็นหน่วยงานอิสระที่ถูกตั้งขึ้นมาเพื่อวิเคราะห์และพัฒนาเครือข่ายไร้สายจากประสบการณ์ใช้งานจริงของผู้ใช้ทั่วโลก ปัจจุบันมีฐานผู้ใช้งานบริการเฉพาะในประเทศไทยอยู่กว่า 2 ล้านเครื่อง โดยในช่วงเดือน มกราคม – มีนาคม ที่ผ่านมามีการวัดค่าไปทั้งหมดรวมกว่า 1 พันล้านครั้ง

ซึ่งด้วยความที่เป็นหน่วยงานอิสระและได้รับการยอมรับ พร้อมความร่วมมือจากเครือข่ายทั่วโลก จึงทำให้หลายคนค่อนข้างให้ความเชื่อถือกับผลการทดสอบของค่ายนี้

สำหรับรายงานของ OpenSignal ในครั้งนี้ จะมีการแบ่งหมวดหมู่รางวัลออกเป็นทั้งหมด 7 รายการ ได้แก่

  • ประสบการณ์รับชมวิดีโอ (TrueMove H)
  • ประสบการณ์การเล่นเกม (AIS)
  • ประสบการณ์ใช้งานแอปพลิเคชั่นโทรด้วยเสียง (AIS)
  • ประสบการณ์คราวเร็วในการดาวน์โหลด (Dtac)
  • ประสบการณ์คราวเร็วในการอัพโหลด (TrueMove H)
  • การเข้าถึง 4G (AIS)
  • ประสบการณ์ความครอบคลุมของสัญญาณเครือข่าย 4G (AIS)

แต่ละรางวัลเครือข่ายต่างๆ มีคะแนนที่แตกต่างกันขนาดไหน มาดูกันครับ

ประสบการณ์รับชมวิดีโอ

หัวข้อนี้ทาง OpenSignal วัดผลการสตรีมโดยตรงจากอุปกรณ์ของเราๆ โดยดูจากเวลาในการโหลด การถูกขัด และขนาดของวีดีโอที่ดู ผลที่ได้ทั้ง 3 เครือข่ายอยู่ในเกณฑ์ระดับดีเหมือนกัน  คืออยู่ระหว่าง 55-65 จากคะแนนเต็ม 100 ซึ่งก็พอจะบอกได้ว่าประสบการณ์น่าจะต่างกันไม่มากนัก แต่ของเอไอเอสน่าจะมีโอกาสที่ได้รับประสบการณ์ดูวิดีโอสตรีมมิ่งด้อยที่สุดในสามค่าย จากคะแนนที่หลุดลงไปต่ำกว่า 60 คะแนน ส่วนทาง TrueMove H จะเป็นเครือข่ายที่เอาไว้ดูวิดีโอสตรีมมิ่งที่ดีที่สุดไป

  • AIS  ได้ 57.8 คะแนน
  • TrueMove H ได้ 62.2 คะแนน
  • DTAC ได้ 60.5 คะแนน

ประสบการณ์การเล่นเกม

ทาง OpenSignal จะใช้สถิติวัดจากเกมมัลติเพลเยอร์แบบเรียลไทม์ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น Fortnite, Call of Duty Mobile, PUBG และ Garena Freefire โดยให้คะแนนจาก 0-100 เพื่อวิเคราะห์ดูว่าผู้เล่นได้รับผลกระทบอะไรบ้างทั้ง เวลาแฝง (latency), การสูญเสียแพ็กเก็ต (packet loss) และค่าแปรผันของเวลาในการตอบสนอง (jitter) ซึ่งในหัวข้อนี้ AIS จะเป็นเครือข่ายที่เหมาะสำหรับใช้เล่นเกมออนไลน์มากที่สุด และนำโด่งขึ้นไปอยู่ในระดับดีเพียงค่ายเดียว ส่วนทางดีแทคจะอยู่ในระดับปานกลาง ส่วนทาง TrueMove H จะรั้งทั้งและตกไปอยู่ในกลุ่มที่มีประสบการณ์เล่นเกมระดับแย่เลยที

  • AIS  ได้ 74.9 คะแนน
  • TrueMove H ได้ 64.6 คะแนน
  • DTAC ได้ 67.7 คะแนน

ประสบการณ์ใช้งานแอปโทรด้วยเสียง

สำหรับการประเมินคุณภาพประสบการณ์ใช้งานแอปโทรด้วยเสียง จะใช้การทดสอบแบบ over-the-top (OTT) เช่น บนแอป WhatsApp, Skype และ Facebook Messenger เป็นต้น ซึ่งทั้งสามค่ายจะได้คะแนนที่ค่อนข้างสูสีกัน ต่างกันไม่ถึง 4 คะแนน แต่อยู่ในระดับแค่ยอมรับได้กันเท่านั้น ยังอาจเจอปัญหาเสียงฟังไม่รู้เรื่อง หรือขาดช่วงบ้าง ซึ่งถ้าพัฒนาจนขยับขึ้นไปเกิน 80 คะแนนได้จะหมายถึงคุณภาพที่คนส่วนมากพึงพอใจและปัญหาที่ต่างๆ จะไม่ค่อยเจอกัน ซึ่ง AIS ก็ดูจะสามารถทำได้ใกล้เคียงที่สุด เป็นเครือข่ายที่ใช้โทร VoIP หากันดีที่สุดในตอนนี้

  • AIS  ได้ 79.3 คะแนน
  • TrueMove H ได้ 75.6 คะแนน
  • DTAC ได้ 76.5 คะแนน

ประสบการณ์ความเร็วในการดาวน์โหลด

ความเร็วในการดาวน์โหลดถือเป็นเรื่องที่สะท้อนภาพรวมของการพัฒนาเครือข่ายระดับประเทศ โดยแต่ละเจ้ามีความเร็วในการดาวน์โหลดเฉลี่ยที่ไม่ต่างกันมากนัก แต่น่าสนใจว่าดีแทคสามารถแทรกขึ้นมาเป็นอันดับหนึ่งในหมวดหมู่นี้ แม้ว่าจะมีจำนวนคลื่นในครอบครองน้อยกว่าอีกสองค่ายพอสมควร โดยทำได้ดีมากในการเชื่อมต่อแบบ 4G ซึ่งวิ่งบนคลื่นความถี่ TDD 2300 MHz ที่มีอยู่ 60 MHz ซึ่งต้องรอติดตามในช่วงหลังจากนี้ ที่เอไอเอสและทรู ต่างได้คลื่น 2600 MHz มาให้บริการในช่วงเดือนมีนาคมที่ผ่านมา น่าจะช่วยลดความแออัดในพื้นที่ที่มีการใช้งานหนาแน่นได้พอสมควร

  • AIS  ได้ 9.3 Mbps
  • TrueMove H ได้ 9.1 Mbps
  • DTAC ได้ 10 Mbps

ประสบการณ์ความเร็วในการอัพโหลด

สำหรับความเร็วในการอัพโหลดทาง OpenSignal ได้เผยว่าประเทศไทยมีการอัพโหลดดีขึ้นจากหกเดือนที่แล้วอย่างชัดเจน โดยทาง TrueMove H จะเป็นค่ายที่นำโด่งในด้านนี้มากๆ สูงกว่า AIS ถึง 30% และสูงกว่า DTAC ถึง 118% หรือเร็วกว่าสองเท่าเลยทีเดียว ซึ่งก็น่าสนใจว่าทั้งสองค่ายก็ยังพยายามพัฒนาในด้านนี้ตามกันมาเรื่อยๆเช่นกัน

  • AIS  ได้ 5.8 Mbps
  • TrueMove H ได้ 7.2 Mbps
  • DTAC ได้ 3.3 Mbps

การเข้าถึง 4G

ข้อนี้จะไม่ได้หมายถึงความครอบคลุมของสัญญาณ ไม่ได้บอกว่าถ้าเราไปขึ้นเขาลงห้วย จะมีสัญญาณค่ายใดใช้มากน้อยเพียงใด แต่เป็นตัวชี้วัดว่าเราสามารถเข้าถึงเครือข่าย 4G ได้มากน้อยแค่ไหนในวันๆนึง เน้นตรวจสอบถึงการขาดหายของสัญญาณในบริเวณต่างๆ เช่น ในตัวอาคาร หรือพื้นที่ตรอกซอกซอยต่างๆ ซึ่งจะสะท้อนประสบการณ์ใช้งานจริงในอีกด้านหนึ่ง กล่าวคือ แม้ว่าบางเครือข่ายอาจจะมีสัญญาณที่ไม่ได้ครอบคลุมนัก แต่ผู้ใช้บริการโดยรวมก็อาจจะอยู่ในพื้นที่มี 4G ตลอดเวลาแล้วก็เป็นได้ และจากผลที่ได้ต้องบอกว่าผู้ใช้บริการแต่ละเครือข่ายสามารถเข้าถึงเครือข่าย 4G ได้เกือบตลอดเวลา การเข้าถึงมีค่ามากกว่า 90% โดย AIS ทำได้ดีที่สุดเกือบ 95% แต่น่าสนใจว่า DTAC สามารถเบียดเอาชนะ TrueMove H ได้ แต่ก็ต่างกันไม่เยอะมาก เพียง 0.7% เท่านั้น

  • AIS  ได้ 94.9%
  • TrueMove H ได้ 91.6%
  • DTAC ได้ 92.3%

ประสบการณ์ความครอบคลุมของสัญญาณเครือข่าย 4G

สุดท้ายเป็นคะแนนทางด้านความครอบคลุมของสัญญาณ 4G โดยข้อนี้จะเป็นการวัดที่ความครอบคลุมว่ามีสัญญาณให้ใช้ทั่วประเทศขนาดไหนให้เป็นคะแนนจากระดับ 0-10 วิเคราะห์จากเครื่องผู้ใช้ว่าในแต่ละพื้นที่นั้นถ้ามีสัญญาณของเครือข่าย A แล้ว มีของ B กับ C ด้วยหรือไม่ในตำแหน่งเดียวกัน ซึ่ง AIS เป็นเครือข่ายที่มีความครอบคลุมสูงที่สุด ตามมาด้วย TrueMove H ที่ไม่ห่างกันมากนัก แต่ DTAC จะอยู่ในกลุ่มที่น่าเป็นห่วง เพราะตกลงไปน้อยกว่าอย่างเห็นได้ชัด

  • AIS  ได้ 8.5 คะแนน
  • TrueMove H ได้ 7.9 คะแนน
  • DTAC ได้ 6.4 คะแนน

สรุปและวิเคราะห์รายงาน OpenSignal

ทั้งหมดข้างต้นนี้เป็นรายงานภาพรวมของทั้งประเทศนะครับ ซึ่งอาจจะพอบอกรวมๆได้ว่า

  • AIS > เน้นเล่นเกมส์, โทรคุยกัน, ความครอบคลุมกว้างๆ
  • TrueMove H > เน้นดูคลิป YouTube, Facebook Video และอัพโหลด
  • DTAC > เน้นการดาวน์โหลด

อย่างไรก็ดีย้ำอีกครั้งว่าเป็นเพียงแนวทางเท่านั้น เพราะตัวเลขต่างๆนั้นเป็นค่าเฉลี่ยของทั้งประเทศ หากถามว่าจะต้องเลือกใช้เครือข่ายไหน ทางที่ดีที่สุดคือต้องทดสอบเป็นรายพื้นที่ไป สามารถซื้อซิมเติมเงินมาลองทดสอบกันก่อน หรือแนะนำให้ถามคนอื่นที่อยู่ในละแวกเดียวกัน ตึกเดียวกันก่อนจะเป็นการดีที่สุดครับ นอกจากนี้ทาง OpenSignal ยังมีรายงานที่ทำออกมาเฉพาะเจาะจงเป็นรายจังหวัดเอาไว้ให้ด้วยนะครับ ซึ่งผลที่ได้ก็อาจจะต่างไปจากภาพรวมทั้งประเทศเลยก็เป็นได้ เช่น ภาพด้านล่างนี้เป็นสถิติของในกรุงเทพฯ ซึ่ง AIS กวาดไปกินเรียบ แต่คะแนนก็ไม่ได้ทิ้งห่างกันมากนัก ยกเว้นอัพโหลดของทางดีแทคที่จะหล่นฮวบแย่กว่าค่ายอื่นเป็นเท่าตัวเลยทีเดียว

ยังไงอย่าลืมไปกดดูของจังหวัดเพื่อนๆกันได้นะ

ในกรุงเทพฯ เอไอเอส ไม่ยอมแพ้แม้แต่ด้านเดียว คว้าอันดับหนึ่งในทุกด้านไปเลย

โดยจากรายงานนี้ส่วนตัวคิดว่าที่น่าสนใจก็จะมีของ DTAC ที่คว้ารางวัลเรื่องการดาวน์โหลดมาครองได้ และยังมีคะแนนในอีกหลายๆด้านที่ค่อนข้างดี ซึ่งอาจจะขัดกับความรู้สึกของใครบางคนอยู่บ้าง แต่ด้วยความที่ตัวรายงานเก็บข้อมูลภาพรวมทั้งประเทศ ความรู้สึกของผู้ใช้รายบุคคลน่าจะมีความแม่นยำของข้อมูลไม่เท่ากับตัวรายงาน ถ้าคุณมีประสบการณ์ไม่ดีกับดีแทคเมื่อหลายปีก่อน ไม่แน่ว่าวันนี้หากกลับไปลองใช้ใหม่ อาจจะได้เห็นความเปลี่ยนแปลงแล้วก็เป็นได้

ก็ต้องรอติดตามว่าในไตรมาสหน้าหลัง AIS – TrueMove H ได้คลื่น TDD 2600 MHz มาแล้ว และเริ่มติดตั้งสถานีฐานมากขึ้นเรื่อยๆ จะสามารถทำความเร็วขึ้นนำ DTAC ได้หรือไม่ หรือ DTAC จะสามารถพัฒนาเครือข่ายให้ด้านอื่นทยอยดีตามคนอื่นทันขึ้นมามากขึ้นได้ OpenSignal จะเป็นอีกรายงานที่เราจะทยอยนำเอามารายงานให้ได้ทราบกันต่อไปครับ

 

 

ที่มา : OpenSignal