หลังจากที่มีประเด็นเรื่องสมาร์ทโฟนของ OPPO และ realme ได้ฝังแอปทางการเงิน หรือแอปเงินกู้ สินเชื่อความสุข และ Fineasy ผ่านระบบอัปเดตข้อมูลของเครื่อง โดยไม่ผ่านการยินยอมของผู้ใช้งาน แล้วยังลบออกไม่ได้ ปิดการใช้งานแล้ว หากอัปเดตมือถือใหม่ก็ยังเด้งมาไม่หยุดนั้น ล่าสุดหลังจากเข้าชี้แจ้งกับ กสทช., สคส., และ สกมช. สรุปออกมาได้ดังนี้
วันนี้ (13 ม.ค.67) เวลา 13.30 น. กสทช. นำโดยนายไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล รองเลขาธิการ รักษาการเลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช. เชิญบริษัท โพสเซฟี่ กรุ๊ป จำกัด ตัวแทนจำหน่ายโทรศัพท์มือถือยี่ห้อ OPPO และบริษัท โปรทา จำกัด ตัวแทนจำหน่ายโทรศัพท์มือถือยี่ห้อ realme เข้าแจงข้อมูล เกี่ยวกับการติดตั้งแอปพลิเคชั่นเงินกู้บนโทรศัพท์มือถือ โดยมีผู้อำนวยการสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Office of the Personal Data Protection Commission – PDPC) หรือ สคส. และตัวแทนจากสำนักงานคณะกรรมการการรักษาความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์แห่งชาติ (สกมช.) เข้าร่วมรับฟังด้วย
สคส. ออกมาตรการเร่งด่วน ป้องกันการแฝงแอปการเงินบนมือถือ
- ผู้จำหน่ายมือถือ จะต้องแจ้งวัตถุประสงค์เพื่อขอคำยินยอมจากลูกค้า ให้ลูกค้าทราบว่ามีแอปที่เก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลหรือไม่
- เมื่อลูกค้านำมือถือไปใช้แล้ว เห็นว่ามีแอปที่ใส่มาไม่เป็นไปตามวัตถุประสงค์ มีสิทธิ์แจ้งให้ลบหรือทำลาย และมีช่องทางให้ลูกค้าสามารถลบได้เอง โดยไม่ต้องเดินทางไปที่สาขา
- โดยทาง OPPO และ realme ต้องไปจัดการระบบหลังบ้านมาให้ ระยะเวลาน้อยกว่า 1 เดือน แจ้งกรอบเวลาอีกครั้งในวันที่ 16 มกราคม 2025
- สำหรับมือถือใหม่ ที่จะวางจำหน่าย ถ้ามีแอปกู้เงินบนเครื่อง งดจำหน่ายทั้งหมด หากพบว่ามี เจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์แจ้งให้แบรนด์ลบทิ้ง ถือว่าเป็นการใช้ข้อมูลและเปิดเผยข้อมูลผิดวัตถุประสงค์ สามารถร้องเรียนได้ที่สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากมีผู้ฝ่าฝืนมีโทษปรับทางปกครองไม่เกิน 3 ล้านบาท
- ทั้งนี้ ทางแบรนด์ OPPO และ realme ยืนยันว่าจะไม่จำหน่าย หากยังไม่แก้ไข
- ส่วนข้อมูลที่เก็บผ่านแอปพลิเคชันไปก่อนหน้าแล้ว ให้รายงานรายละเอียดมา ว่ามีผลกระทบอะไรบ้างจากการเก็บรวบรวมใช้หรือเปิดเผยข้อมูลหรือไม่
- ถ้ามีประเด็นที่แก้ไขเยียวยาได้ ก็จะแจ้งให้ดำเนินการเยียวยาทันที
- ถ้ามีประเด็นมีความผิด เสียความเสียหาย มีผู้ร้องเรียน ก็จะรายงานทางปกครอง เพื่อพิจารณาโทษต่อไป
กสทช. สั่ง ‘OPPO-Realme’ ไปตรวจสอบเพิ่มเติม แล้วกลับมาชี้แจ้ง
ทั้งนี้ OPPO และ realme จะต้องนำข้อสงสัยที่ทางหน่วยงานสรุปในวันนี้ กลับมาชี้แจงในวันที่ 16 มกราคมนี้อีกรอบ โดยมีข้อสงสัย และข้อปฏิบัติ ดังนี้
- สั่งทำลิงก์ OTA เพื่อลบ แอปเงินกู้ ‘สินเชื่อความสุข’ และ ‘Fineasy’
- ระบุรุ่นให้ชัดเจน ว่ามีรุ่นไหน ที่ถูกติดตั้งบ้าง
- ชี้แจง แอปเงินกู้ ‘สินเชื่อความสุข’ และ ‘Fineasy’ ว่าใครเป็นผู้ผลิตแอป ใครเป็นผู้ให้กู้เงิน ใครดูแล
- ส่วนข้อมูลที่เก็บผ่านแอปพลิเคชันไปก่อนหน้าแล้ว ให้ส่งรายงานรายละเอียดมา ว่ามีผลกระทบอะไรบ้างจากการเก็บรวบรวมใช้หรือเปิดเผยข้อมูลหรือไม่
- วิธีปิดแอป Fineasy และปิดโฆษณาบนมือถือ OPPO – realme
Comment