ความคืบหน้ากรณี Pixel 4a บางเครื่องพบปัญหาอายุการใช้งานแบตเตอรี่ลดลงหลังการอัปเดตซอฟต์แวร์หนล่าสุด ซึ่งเป็นอัปเดตแบบกึ่งบังคับ โดยที่กูเกิลไม่ได้ชี้แจงสาเหตุ คุณเฮกเตอร์ มาร์ติน นักพัฒนาจาก Asahi Linux จึงนำเฟิร์มแวร์เจ้าปัญหาไปแงะดู แล้วพบว่าต้นเหตุคือ เคอร์เนล Linux เวอร์ชันใหม่ที่พ่วงมาในอัปเดตเดียวกัน

ก่อนอื่นต้องเล่าพื้นฐานก่อนว่า แบตเตอรี่ลิเธียมไอออน (รวมถึงแบตประเภทอื่น ๆ ที่ชาร์จได้) จะมีแรงดันไฟฟ้าสูงสุดและต่ำสุด เป็นตัวบ่งชี้ว่าเมื่อไหร่คือแบตเต็ม 100% เมื่อไหร่คือแบตหมด 0% เพื่อจะตัดการทำงาน

ค่าดังกล่าวจะต่างกันไปตามแบตเตอรี่ของแต่ละอุปกรณ์ กรณี Pixel 4a มีความจุ 3080mAh และมีแรงดันสูงสุดกับต่ำสุดอยู่ที่ 4.4 โวลต์ และ 3.3 โวลต์ ตามลำดับ โดยจะสังเกตว่าแรงดันต่ำสุดไม่ได้เริ่มต้นที่ 0 โวลต์ (เป็นเรื่องปกติ)

เริ่มเข้าประเด็น

สิ่งที่เกิดขึ้นกับ Pixel 4a คือ กูเกิลได้ทำการปรับลดแรงดันการชาร์จสูงสุดจาก 4.44 โวลต์ เป็น 3.95 โวลต์ ถ้าลองคิดตามแบบไว ๆ อาจเข้าใจได้ว่าความจุแบต Pixel 4a จะลดลง 11% จาก 3080mAh เหลือ 2740mAh เป็นตัวเลขที่ดูไม่แย่นัก

ทว่าความจริงไม่ใช่แบบนั้น เนื่องจาก ‘แรงดัน’ กับ ‘ความจุ’ ไม่ได้แปรผันกันแบบเป็นเส้นตรง (ดูภาพประกอบ) จากการทดสอบพบว่าที่แรงดัน 3.95 โวลต์ แบต Pixel 4a จะเก็บประจุได้เพียง 56% หรือ 1540mAh เท่านั้น น้อยจนน่าใจหาย (หนักในระดับที่บางคนบอกแบตอยู่ได้ไม่ถึง 1 ชั่วโมง)

ทำไมกระทบแค่บางเครื่อง

ส่วนคำถามที่ว่า ทำไมมีแค่ Pixel 4a บางเครื่องเท่านั้นที่ได้รับผลกระทบ ซึ่งเป็นอีกประเด็นที่หลายคนคาใจ

คำตอบคือ Pixel 4a มีแบตเตอรี่ 2 โปรไฟล์ แม้จะผลิตโดย Sunwoda เหมือนกัน ความจุเท่ากัน สเปกเหมือนกันทุกอย่าง แต่เซลล์แบตภายในมาจากซัปพลายเออร์คนละเจ้า ซึ่งจะถูกระบุไว้ด้วยรหัส ATL (Amperex Technology Limited) และ LSN (LISHEN)

ทั้งนี้จะมีเพียงแบตรหัส LSN เท่านั้น ที่ถูกปรับลดแรงดันไฟฟ้า ส่วนรหัส ATL ใช้งานต่อได้ตามปกติ

มีวิธีแก้หรือเปล่า

ภาพจาก iFixit

ตอนนี้กูเกิลลบเฟิร์มแวร์รุ่นเก่า ๆ ของ Pixel 4a ออกไปหมดแล้ว เป็นการปิดประตูดาวร์เกรด ดังนั้นทางแก้สำหรับคนที่เจอปัญหาคือ ต้องเปลี่ยนแบตสถานเดียว และต้องเป็นแบตรหัส LSN โดยดูได้จากหมายเลขข้าง QR code บนแบต ดังนี้

  • 8230015901 คือ ATL (ไม่มีปัญหา)
  • 8230020501 คือ LSN (มีปัญหา)

สำหรับผู้ใช้งาน Pixel 4a ที่อาศัยอยู่ในไทย การรับเงินชดเชยจากกูเกิล (ประมาณ 1,700 บาท) คงจะเป็นตัวเลือกที่สะดวกที่สุด

ที่มา : Hector Martin | Android Authority