Samsung ปล่อยอัปเดต One UI 6.1 บนพื้นฐาน Android 14 ให้มือถือหลายรุ่นเมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมา หนึ่งในนั้นคือ Galaxy S23 series ที่ประกอบด้วย Galaxy S23, S23+, S23 Ultra และ S23 FE ภายหลังมีฟีดแบ็กจากผู้ใช้งานว่าพบปัญหาจอทัชไม่ค่อยตอบสนอง ต้องกดย้ำ ๆ ถึงติด ทาง Samsung รับทราบปัญหาแล้ว โดยบอกว่าสาเหตุเกิดจากบักของฟีเจอร์ Discover ในแอป Google ให้รออัปเดตแก้ไขต่อไป

วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้น ตามที่ Samsung แนะนำในตอนนี้คือ ถอนการติดตั้งอัปเดต และเคลียร์ข้อมูลในแอป Google โดยมีวิธีดังนี้

  • เข้า Play Store พิมพ์ค้นหา Google หรือเลือกจากหน้า My apps
  • กด Uninstall
  • ออกจาก Play Store และเข้าไปที่ Settings
  • เลือก Apps
  • เลื่อนหาแอป Google
  • ไปที่ Storage
  • กด Clear data และกด OK เพื่อยืนยัน
  • เสร็จแล้วแนะนำให้รีสตาร์ตเครื่อง 1 รอบ

อย่างไรก็ดี วิธีข้างต้นเป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราว จนกว่า Google จะออกอัปเดตแอป Google มาแก้ไขต่อไป

ที่มา : Samsung