จากเวทีระดับโลก CES 2026 สู่การใช้งานจริงในบ้านคนไทย ซัมซุง (Samsung) ประกาศเดินหน้ากลยุทธ์ “Your Companion to AI Living” ยกระดับ AI จากเทคโนโลยีที่ดูไกลตัว ให้กลายเป็น “เพื่อนคู่คิด” ที่แฝงอยู่ในทุกอณูของการใช้ชีวิต โดยเลือก ประเทศไทย เป็นยุทธศาสตร์สำคัญ (Strategic Market) ในการขับเคลื่อน AI Ecosystem ระดับภูมิภาค

ทำไมต้องเป็นประเทศไทย?

ซัมซุงไม่ได้มองไทยเป็นเพียงตลาดซื้อขาย แต่คือ “สนามทดลองเชิงกลยุทธ์” ที่มีบทบาทสำคัญต่อทิศทางการพัฒนา AI ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ทั้งในมิติของการพัฒนา ทดลอง และขยายการใช้งาน AI สู่ชีวิตจริง เนื่องจากพฤติกรรมผู้บริโภคชาวไทยมีความโดดเด่นและพร้อมเปิดรับนวัตกรรมใหม่ๆ เสมอ

  • Localization ที่เหนือกว่า : ภาษาไทยได้รับเลือกให้เป็น 1 ใน 13 ภาษาแรก ที่ Galaxy AI รองรับ สะท้อนความสำคัญของตลาดไทยในระดับสากล
  • อินไซต์ “ความคุ้มค่า” (Value-Driven) : ผลวิจัยจาก Ipsos Thailand ระบุว่าคนไทยอัปเกรดเทคโนโลยีไม่ใช่แค่เพราะของเก่าพัง แต่ต้องการ “ผลลัพธ์ที่จับต้องได้” เช่น ประสิทธิภาพที่เร็วขึ้น สุขภาพที่ดีขึ้น หรือช่วยประหยัดเวลา

เจาะพฤติกรรมคนไทยต่อการเลือกซื้อและตัดสินใจใช้ผลิตภัณฑ์

ข้อมูลจากงานวิจัย Need & Consumer Decision Journey Study (2025) ที่ซัมซุงทำร่วมกับ Ipsos Thailand รายงานว่า ผู้บริโภคไทยให้ความสำคัญกับ “ความคุ้มค่า” และการอัปเกรดที่มีความหมาย โดยเลือกเทคโนโลยีที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน สุขภาวะ และคุณภาพชีวิตในแต่ละวันอย่างแท้จริง และยังเผยสถิติที่น่าสนใจเกี่ยวกับความต้องการของคนไทย ถึงกลุ่มผลิตภัณฑ์ต่างๆ ดังนี้

  • สมาร์ทโฟน
    • 74% อัปเกรดเพื่อฟีเจอร์ใหม่ และแบตเตอรี่ที่อึดขึ้น
    • 26% เปลี่ยนเพราะเครื่องพัง โดยเฉพาะในกลุ่มที่ไม่ใช่รุ่นเรือธง เป็นการอัปเกรด “โดยตั้งใจ” โดยเฉพาะในกลุ่มที่ไม่ใช่รุ่นเรือธง
  • ทีวี
    • เน้นจอใหญ่ ภาพชัด และต้อง “อธิบายเทคโนโลยีเป็นภาษาที่เข้าใจง่าย”
  • เครื่องใช้ไฟฟ้า
    • กลุ่มพรีเมียม เลือกอัปเกรดเพื่อความสะดวกสบาย และฟีเจอร์ที่ช่วยลดภาระงานบ้าน
    • หรือในช่วงที่มีการปรับปรุงและรีโนเวตที่อยู่อาศัย
  • เครื่องปรับอากาศ
    • เน้นระบบกรองอากาศสะอาดและสุขอนามัย โดยเฉพาะในช่วงรีโนเวตบ้าน

เซยุน คิม กล่าวเสริมว่า “จากอินไซต์ดังกล่าว สะท้อนให้เห็นว่า ประเทศไทยไม่ได้เป็นเพียงตลาดปลายทางของเทคโนโลยี AI แต่ทำหน้าที่เสมือน สนามทดลองเชิงกลยุทธ์ สำหรับการพัฒนาโซลูชัน AI ที่ยึดผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง อีกทั้งยังเข้าใจบริบทท้องถิ่นอย่างแท้จริง แสดงถึงบทบาทของประเทศไทยในฐานะตลาดต้นแบบสำหรับการพัฒนา AI ที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง สู่การนำไปต่อยอดและขยายผลตลาดอื่นในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ”

Ecosystem ที่ไร้รอยต่อ : เมื่อทุกอย่างในบ้านคุยกันรู้เรื่อง

หัวใจสำคัญของซัมซุงคือการเชื่อมต่ออุปกรณ์ผ่านแพลตฟอร์ม SmartThings ซึ่งปัจจุบันมีผู้ใช้ทั่วโลกกว่า 430 ล้านคน (ข้อมูล ณ ธันวาคม 2025)

  1. Mobile AI: ผู้ช่วยอัจฉริยะที่ไปกับคุณทุกที่
  2. AI TV: จากหน้าจอเพื่อความบันเทิง สู่ศูนย์กลางการควบคุมบ้านอัจฉริยะ
  3. Home Companion: เครื่องใช้ไฟฟ้าที่ไม่ได้แค่ทำงานตามคำสั่ง แต่ “คาดการณ์” ความต้องการของผู้ใช้ได้

ความปลอดภัยคือรากฐาน : มั่นใจด้วย Samsung Knox

ซัมซุงตระหนักว่า AI จะเติบโตได้ต้องอาศัยความเชื่อมั่น ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้จึงถูกปกป้องด้วย Samsung Knox และ Knox Matrix ระบบความปลอดภัยระดับเกรดทหาร ที่มีการตรวจสอบด้วยแนวทาง Red Team เพื่อป้องกันความเสี่ยงในโลกดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

บทสรุป : อนาคต AI Living ในไทย

การขยับตัวของซัมซุงในครั้งนี้ คือการเปลี่ยนภาพจำของ AI จาก “เครื่องมือ” ให้กลายเป็น “ส่วนหนึ่งของครอบครัว” โดยใช้ประเทศไทยเป็นต้นแบบในการสร้างประสบการณ์ที่เข้าใจบริบท วัฒนธรรม และวิถีชีวิตอย่างแท้จริง ก่อนจะขยายผลไปสู่ระดับภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้