จากกรณี Xperia 1 VII พบปัญหาเครื่องดับเองในหลายประเทศ ล่าสุดโซนี่ญี่ปุ่นและไต้หวันแถลงความคืบหน้าว่าเจอสาเหตุแล้ว โดยระบุว่าเกิดจากข้อบกพร่องในระหว่างกระบวนการผลิต จนส่งผลให้เมนบอร์ดชำรุด และนำไปสู่การ brick หรือ bootloop ในท้ายที่สุด ซึ่งทางค่ายพร้อมรับผิดชอบโดยการเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ทดแทน
โซนี่แจ้งว่ามี Xperia 1 VII บางล็อตเท่านั้นที่ได้รับผลกระทบ และจากคำแถลงข้างต้น ยังเป็นการยืนยันในอีกทางว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากซอฟต์แวร์ ตามที่ผู้ใช้บางส่วนคาดเดากัน
โซนี่ญี่ปุ่นและไต้หวัน เปิดเว็บไซต์ให้ลูกค้านำหมายเลข IMEI ไปกรอกเพื่อตรวจสอบได้ว่าเครื่องที่ใช้อยู่ อยู่ในกลุ่มที่มีปัญหาหรือไม่
สำหรับโซนี่ไทย ยังไม่มีความเคลื่อนไหว แต่เนื่องจากในไทยใช้เครื่องโมเดลเดียวกับไต้หวัน เบื้องต้นสามารถนำหมายเลข IMEI ไปตรวจสอบที่เว็บไซต์โซนี่ไต้หวันได้เช่นกัน
อัปเดต : ล่าสุดโซนี่สหราชอาณาจักรออกแถลงในทิศทางเดียวกัน คาดว่าประเทศอื่นจะทยอยตามมาหลังจากนี้
Comment