ขอสอบถามนะครับ

เครื่องผม เวลามีคนโทรเข้ามา มันจะไม่แจ้งเตือนคือเหมือนไมมีคนโทรเข้าเล่นแอพอื่นได้ปกติ แต่พอโทรไปหาคนอื่นก็เป็นเสียงเงียบๆไม่มีเสียงอื่นเลย แล้วก็ค้างอยู่ที่หน้านี้ครับ กดปุ่มbackไม่ได้แต่กดปุ่มhome ได้ปกติ แต่พอเข้ามาก็อยู่ที่หน้านี้ครับ
นานๆเป็นที รีเครื่องก็หาย แต่อยากรู้ว่าเกิดจากสาเหตุอะไรครับ

เล่นอย่างอื่นก็ปกติหมดเลยครับ นานๆทีถึงจะมีอาการแบบนี้

ปล ของผมเครื่อง android LG G4 ครับผม
ขอบคุณครับ หากผิดกฏลบได้เลยครับ