motorola razr ชาร์จแบตไม่เข้า ไม่ขึ้นอะไรเลย

อาการคือ เสียบสายชาร์ทแล้วไม่ขึ้นอะไรเลยคะ คือลองเปลี่ยนสาย เปลี่ยน wall charge แล้วก็ยังไม่เข้า

เลยอยากรู้ว่าเกิดจากสาเหตุอะไรคะ แล้วจะแก้ไขยังไงดี เครียดมากคะ

เครื่องไม่เคย root คะ