ผมจะทำยังไงได้บ้างครับ อยู่ดีดี Google เรียก ตัดเงินจาก Account ไปโดยที่ผมไม่ได้ทำอะไร

ผมมีเรื่องขอความช่วยเหลือคือ อยู่ดีดี Google ก็มีมีเรียกตัดเงิน

จากบัญชีที่ผมผูกไว้กับ Gmail ซึ่งใช้เป็น Account ของโทรศัพท์

ก่อนอื่น คือ ผมเองเป็นคนนึงที่มีการใช้จ่ายผ่าน Google Play มาโดยตลอด

ตั้งแต่ ซื้อแอพพลิเคชัน ซื้อเกมส์ ตลอดจนซื้อไอเทมในเกมส์ อยู่ตลอดเวลา

Account นี้ผมไม่ได้ใช้กับใครนอกจากน้องชายแท้ๆ ของผมเอง

แต่อยู่ดีดี วันนี้ (8/7/2014) ผมก็ได้รับ sms แจ้งว่าทาง  Google ตัดเงินผมไป

โดยมีการตัดไปสามรอบ รอบละ 490, 490 และ 319 บาทตามลำดับโดยที่ผมและน้องชายไม่ได้ทำอะไรเลย

ในช่วงเวลานั้น

ผมจึงรีบเข้าไปใน Play Stores เพื่อทำการตั้งค่าให้ใส่ Password ทุกครั้งก่อนจะมีการ ซื้อหรือชำระเงิน

จึงไม่มีการตัดมาอีก

แต่ที่น่าแปลกก็คือ  ปกติเวลาซื้อแอพ ผ่านทาง Play Stores ผมจะต้องได้ email ฉบับนึง

ที่เป็นข้อสรุปว่าผมซื้ออะไรไป ของบริษัทอะไร เลขที่transaction เท่าไหร่

แต่สามครั้งนี้ อยู่ดีดีไม่มีเลย

อย่างนี้ผมสามารถแจ้งยังไงได้บ้างครับ หรือ ทำยังไงได้บ้างครับ

เพราะได้เข้าไปที่เว็บ support.google.com ก็ไม่สามารถหาที่ที่จะ email ไปหาทาง Google ได้

มีแต่ FAQ หรือปัญหาที่พบบ่อยเท่านั้นไม่สามารถที่จะส่งอีเมลล์ไปหา Google ได้

อีกอย่างผมเข้าไปเช็คใน Google Wallet เพื่อดู Transaction ย้อนหลัง ก็ปรากฎว่าไม่มียอดของสามครั้งนี้เลย จะมีวิธีไหนมั้ยครับที่ผมจะได้เงินคืน

ในเบื้องต้นผมได้ระงับบัตรเดบิตที่ผูกกับบัญชี Gmail นี้ไปแล้ว

พี่ๆ เพื่อนๆ คนไหนมีประสบการณ์ ที่เหมือนกัน หรือใกล้เคียงช่วยบอกด้วยนะครับ

ปล. ผมแนบรูปจากมือถือมาด้วยครับ