fbpx

ผมจะทำยังไงได้บ้างครับ อยู่ดีดี Google เรียก ตัดเงินจาก Account ไปโดยที่ผมไม่ได้ทำอะไร

Xiaomi เปิดตัว ราวตากผ้า แห้งไวไม่ง้อแดด พร้อมฆ่าเชื้อโรค ราคา 1,250 บาท Forums General General Discussion ผมจะทำยังไงได้บ้างครับ อยู่ดีดี Google เรียก ตัดเงินจาก Account ไปโดยที่ผมไม่ได้ทำอะไร

  • peterlan
    peterlan
    Participant

    ผมมีเรื่องขอความช่วยเหลือคือ อยู่ดีดี Google ก็มีมีเรียกตัดเงิน

    จากบัญชีที่ผมผูกไว้กับ Gmail ซึ่งใช้เป็น Account ของโทรศัพท์

    ก่อนอื่น คือ ผมเองเป็นคนนึงที่มีการใช้จ่ายผ่าน Google Play มาโดยตลอด

    ตั้งแต่ ซื้อแอพพลิเคชัน ซื้อเกมส์ ตลอดจนซื้อไอเทมในเกมส์ อยู่ตลอดเวลา

    Account นี้ผมไม่ได้ใช้กับใครนอกจากน้องชายแท้ๆ ของผมเอง

    แต่อยู่ดีดี วันนี้ (8/7/2014) ผมก็ได้รับ sms แจ้งว่าทาง  Google ตัดเงินผมไป

    โดยมีการตัดไปสามรอบ รอบละ 490, 490 และ 319 บาทตามลำดับโดยที่ผมและน้องชายไม่ได้ทำอะไรเลย

    ในช่วงเวลานั้น

    ผมจึงรีบเข้าไปใน Play Stores เพื่อทำการตั้งค่าให้ใส่ Password ทุกครั้งก่อนจะมีการ ซื้อหรือชำระเงิน

    จึงไม่มีการตัดมาอีก

    แต่ที่น่าแปลกก็คือ  ปกติเวลาซื้อแอพ ผ่านทาง Play Stores ผมจะต้องได้ email ฉบับนึง

    ที่เป็นข้อสรุปว่าผมซื้ออะไรไป ของบริษัทอะไร เลขที่transaction เท่าไหร่

    แต่สามครั้งนี้ อยู่ดีดีไม่มีเลย

    อย่างนี้ผมสามารถแจ้งยังไงได้บ้างครับ หรือ ทำยังไงได้บ้างครับ

    เพราะได้เข้าไปที่เว็บ support.google.com ก็ไม่สามารถหาที่ที่จะ email ไปหาทาง Google ได้

    มีแต่ FAQ หรือปัญหาที่พบบ่อยเท่านั้นไม่สามารถที่จะส่งอีเมลล์ไปหา Google ได้

    อีกอย่างผมเข้าไปเช็คใน Google Wallet เพื่อดู Transaction ย้อนหลัง ก็ปรากฎว่าไม่มียอดของสามครั้งนี้เลย จะมีวิธีไหนมั้ยครับที่ผมจะได้เงินคืน

    ในเบื้องต้นผมได้ระงับบัตรเดบิตที่ผูกกับบัญชี Gmail นี้ไปแล้ว

    พี่ๆ เพื่อนๆ คนไหนมีประสบการณ์ ที่เหมือนกัน หรือใกล้เคียงช่วยบอกด้วยนะครับ

    ปล. ผมแนบรูปจากมือถือมาด้วยครับ

    20140708165640_53bc22c861c7a.jpeg

    20140708165640_53bc22c8627f6.jpeg

2 Comments

    • sinister
      sinister
      Participant

      ลองปรึกษาทาง Kbank หรือเครือข่ายที่ใช้หรือยังคะ แล้วถ้าปลดบัญชีออกจาก play Store ระบบยังจะหักเงินอยู่หรือเปล่า ลองดูนะคะ ก่อนที่จะเสียตังฟรีโดยที่เราไม่ได้เป็นคนใช้ค่ะ

    • Avatar
      sling_th
      Participant

      ที่จะต้องทํา

      1.ทําอย่างที่ข้างบนว่าปลด บ/ช ออกจาก Play Store (ซึ่งคุณทําไปแล้ว)

      2.เปลี่ยนพาสเวิร์ดของ Play Store, email ที่ใช้รับ tranaction detail , e-banking

      3.ติดต่อแบงค์ทันที 

      วันหลังถ้าจะลงรูปอะไรที่เกี่ยวกับเงินมาร์คตัวเลขยอดเงินคงเหลือใน บ/ช คุณด้วยก็จะดี โชว์หลาเลยครับ


      มีสติ

Viewing 1 reply thread
Viewing 1 reply thread
  • The forum ‘General Discussion’ is closed to new topics and replies.
To Top