ช่วยด้วยครับ โหลดแอพกับอัพเดทแอพไม่ได้

เมื่ออาทิตย์ที่แล้ว ผมได้ทำการอัพเดทเฟิร์มแวร์ใหม่ หลังจากนั้นก็ไม่สามารถโหลดหรืออัพเดทแอพ ในplaystore ได้
เพราะพอกดโหลดหรืออัพเดท มันจะขึ้นว่าเกิดข้อผิดพลาด 491
ผมต้องแก้ไขอย่างไรครับ รบกวนผู้รู้ช่วยแนะนำที ตอนนี้รู้สึกเซ็งมากๆครับ เป็นอาทิตย์แล้ว
ขอบคุณมากครับ