ก่อนหน้านี่มีเพื่อนใน web พูดถึงคุณสมบัติกล้องหน้าของ Motorola Atrix ไม่ตรงกับ Brochureคุณสมบัติสินค้า คือ ในใบปลิวบอกกล้องหน้า 2 MP แต่ในความเป็นจริงแล้ว VGA
ซึ่งถ้าจะโทษคงต้องโทษเรื่องความหละหลวมในการตรวจสื่อของบริษัท SIS Qool Distribution
ตัวผมเองก่อนจะซื้อก็ได้รับทราบมาว่ามันเป็น VGA แต่ช่วงที่ผมซื้อ ได้เห็นรีวิวคุณสมบัติจากหลายๆเว็บ ว่ากล้องหน้า 2MP รวมถึงเห็นในเว็บของ motorola.com เองด้วยซ้ำ (ก่อนมีงาน Thailand Mobile Expo ครั้งล่าสุด ตอนนี้เข้าไปดูมันกลับมาเป็น VGA แล้ว)

ซึ่งพอผมซื้อยังกำ Brocuhre ไว้ในมือตอนไปซื้อเลย
ซึ่งก็ผิดหวังเพราะด้วยราคาใกล้เคียงกัน ผมซื้อ Samsung Galaxy SII เลยก็ได้ ต่างกัน พันเดียว
แต่ด้วย Brand loyalty กับ Motorola ถึงได้ซื้อ Atrix

ผมได้ทำการร้องเรียนตามที่เพื่อนๆในนี้ได้แนะนำ ซึ่งทาง SIS แสดงความรับผิดชอบด้วยการเสนอ option มาตอนแรก แต่ผมยังรู้สึกว่าเพียงพอ จึงต่อรอง สุดท้ายก็ ok

งานนี้คงเป็นอุทาหรณ์ให้กับทีม marketing & sale ไปอีกนาน
การตรวจสื่อให้ละเอียดนั้นสำคัญ
เหมือนกับสุภาษิตที่ว่า ก่อนจะพูดเราเป็นนายคำพูด แต่พอพูดออกไปคำพูดเป็นนายเรา

อย่างไรก็ตามผมขอขอบคุณ บริษัท SIS Qool Distribution ที่แสดงความรับผิดชอบต่อสิ่งที่เกิดขึ้น
และขอชื่นชมที่ทำให้แฟนพันธ์แท้ Motorola อย่างผมได้มีเครื่องใช้