ซื้อไอเทม (in-app) แล้ว ไม่ได้ไอเทม

มีใครพอรู้มั้ยครับว่า ถ้าไอเทมในเกมส์ต้องทำไงบ้าง เพราะลองซื้อไอเทมในเกมส์ toy defense แล้ว แต่ไม่ได้ไอเทม ทั้ง ๆ ที่ google ก็ส่งเมลล์ว่าหักเงินในบัตรเครดิตไปแล้วด้วย งง มาก ๆ ใครพอรู้ รบกวนช่วยตอบหน่อยนะครับ

ขอบคุณครับ