เข้าไปที่ กลุ่ม​Facebook : HTC One Thailand Club แล้วขอเข้ากลุ่ม​ จากนั้นดูกระทู้ปักหมุดวิธีร้องทุกข์​แล้วจะทราบทั้งหมด​ครับ​
ถ้าเรื่องนี้สำเร็จ​ทาง HTC อาจเปลี่ยน​เครื่อง​ให้ใหม่/คืนเงิน/เพิ่มเงินเล็กน้อยเปลี่ยนรุ่นที่ดีกว่า ครับ