กล้องถ่ายรูปใช้ไม่ได้ค่ะ ช่วยแนะนำหน่อยค่ะ

ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ กล้องเปิดแล้วนิ่งไม่ตอบสนอง อะไร แล้วก็บังคับปิด เปิดครั้งแรก จะมีคำเตือนว่าให้กดตรง flash พร้อมกับหน้าจอค้างไว้ แต่ทำแล้วก็ไม่ได้ผลค่ะ
ทางศูนย์แนะนำ ให้เอาเข้าศูนย์ไป อัพ rom.ใหม่ค่ะ แต่อยู่ไกลตั้งรังสิตแนะค่ะ ไม่ทราบว่าเป็นที่ตัว rom หรือ กล้องตัวเครื่องมันเอง มีใครเคยเจอบ้างมั้ยคะ แล้วแก้ยังไงค่ะ