มีปัญหาครับล็อคหน้าจอแล้วเปิดไม่ติด

คือผมพึ่งซื้อเครื่องมาวันแรกเลย นะครับพอล็อกหน้าจอแล้ว ไปทำอะไรต่ออะไร กลับมากดปล๊คล็อคหน้าจอเครื่องเพือจะใช้โทรศัพท์แต่มันกับเปิดไม่ติด ไม่มีการตอบสนองใดๆ จอดำ ผมก็คิดว่าเครื่องดับ
ก็เลยกดค้างใว้เพื่อจะเปิดเครื่องใหม่ แต่ก็ไม่มีอะไรตอบสนองอยู่ดี ผมเลยได้ทำการถอดแบตออกแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่แล้ว กดปุ่มเปิดเครื่องค้างใว้ ก็กลับมาติดปกติดี แต่ใช้ๆไปกลับมาเป็นเหมือนเดิมเลยครับ
อาการเดิม คือผมต้องถอดแบตตลอดเลยเหรอ มันผิดปกติผมว่านะ แล้วมีวิธีแก้ยังไงบางครับ
ป.ล ตอนเดรื่องดับไป มันมีอาการเครื่องอุ่นๆเหมือนมันทำงานอยู่แต่ หน้าจอไม่แสดงอะไน จอดำไม่ตอบสนองครับ