เอา mediapad ไปซ่อมมผ่าน IT City ตั้งแต่ 22 มิ.ย. วันนี้ 29 มิ.ย. โทรไปถามที่ IT City ได้รับแจ้งว่าเครื่องยังไม่ส่งกลับมา ไม่รู้สถานะ IT City เป็นแค่คนส่งเครื่อง จะมีวิธีการตรวจสอบได้อย่างไรครับ
เอาเครื่องไปซ่อมผ่าน IT City
เอา mediapad ไปซ่อมมผ่าน IT City ตั้งแต่ 22 มิ.ย. วันนี้ 29 มิ.ย. โทรไปถามที่ IT City ได้รับแจ้งว่าเครื่องยังไม่ส่งกลับมา ไม่รู้สถานะ IT City เป็นแค่คนส่งเครื่อง จะมีวิธีการตรวจสอบได้อย่างไรครับ
SVOA จะเป็นผู้ซ่อมเครื่องครับ สำหรับ IT City จะเป็นจุดรับเครื่องซ๋อม
วิธีการตรวจสอบอาจจะโทรไปสอบถาม SVOA โดยใช่เลข IMIE หรือ S/N เป็นตัวเช็ค (อันนี้ไม่เฟิร์มครับ)
ขอแก้ข้อมูลนะครับ เครื่องที่ซื้อจากทาง ITCITY รุ่น HUAWEI MediaPad 7″ ไมไ่ด้ส่งกับทาง SVOA นะครับ จะส่งเข้า ทาง บริษัท ที่เราจัดซื้อมานะครับ
IT City เหรอ ผมส่งเครมของไปปีกว่าแล้วยังไม่ได้เลย
After Sale Services ห่วยมาก ลาขาด
ปีกว่ายังไม่ได้ของ !!!
อย่างนี้จะเรียกร้องอะไรได้ไหมครับ
เครื่องออกมาสิ้นมา ผ่ามายังไม่ถึงปี นี่พูดประชดหรือยังไงครับ งง
ถ้าโทรหา it ติดง่ายๆ (แฟชั่น โทรยากสุดๆ ) ถามเลข CT เค้าค่ะ
จากนั้นโทรไป 02 8492549 บอกตามเครื่องที่ส่งซ่อม ตาม CT…..
ถ้าเค้าจะโอนสายให้ช่าง บอกเบอร์โทรกลับของเราเลยค่ะ เค้าจะได้โทรกลับเพราะโอนไป 2 ครั้ง สายหลุดตลอด
…..
ของเรา เพิ่งซื้อจอรั่ว ส่งซ่อม it เหมือนกัน ผ่านไป 1 วีค โทรตาม บอกศูนย์เพิ่งมารับไป เมื่อวันศ. เราเลยขอเบอร์มา
แต่ไปได้อีกที่่ ตามรอยจนเจอที่นี่ เค้าว่าซ่อมแล้ว 2 วันได้ เราโทรวันอ. วันพุธค่ำๆ ศูนย์ it โทรมาว่ามาแล้ว
สรุป เครื่องเสียอย่าส่ง it ให้ส่ง svor เพราะมีพนง.อยู่แล้ว ถ้าส่ง it ต้องพนง.จาก svoa มารับ 5 วันถึงจะมา
ลองโทรดูนะคะ
ขอบคุณมากครับคุณ mn สำหรับข้อมูล วันจันทร์จะลองโทรไปเบอร์ 028492549
วันนี้โทรไปถาม IT City
IT City แจ้งว่าเครื่องยังอยู่ที่ศูนย์ ไม่ทราบสถานะ
Process ปกติคือใช้เวลาซ่อม 3 อาทิตย์ ได้เครื่องแล้วจะแจ้งกลับ
หมายเลย CT ไม่มี ไม่รู้จัก
ผิดหวังมก คงไม่ซื้อยี่ห้อนี้ และไม่ซื้ออะไรกับ IT City อีกแล้ว
สอบถามข้อมูลครับคุณ simplebetter มีเลขที่บัตรซ่อมไหมครับ จะตามสินค้าไห้ครับ
Ref No : 09-2012-01054 ครับ
ขอบคุณครับ ที่ช่วยตามให้
ผมกำลังตาม กับทา บริษัทที่ส่งซ่อมให้อยู่นะครับ ยังไงเดียวจะบอกคำตอบนะครับ ( อาการเสีย มองไม่เห็น ซิมใช่หรือเปล่าครับ )
ใช่ครับ
คุณ simplebetter ติดต่อได้ยังคะเนี่ย ของเรา ตัวเซ็นเซอร์บนเมนบอร์ดเสีย คือเสียแต่แรกอะคะ แต่ไม่รู้เพิ่งรู้ ตอนแรกจอรั่ว
วันนี้เอาเครื่องไปเช็คที่ svoa ราษฎร์บูรณะ รู้ว่าเสียเลยขอเคลม ดีที่พูดกับพนงขาย ไว้ว่าจะขอเคลมตั้งแต่แรก
วันนี้โทรไปหาเลยต้องวิ่งไปวิ่งกลับ หลายที่ เพราะเค้าขาย ของ 2 เจ้า ไม่ได้เช็คอีมี่ เลยไปผิดที่ แต่สุดท้ายก็ได้เปลี่ยนมา
ลองโทรตามที่เบอร์ที่ให้ยังคะ ที่เค้ามีเลขของ it ด้วยนะคะ พอดีเค้าบอกงานเก่าที่เราซ่อมมา จนท svoa ก็ดีนะคะ
ขอบคุณคุณ mn ที่เป็นห่วงครับ
โทรไปเบอร์ 02 8492549 วันที่ 9/7 SVOA ขอ S/N ไปตรวจสอบ แล้วตอบว่าไม่มีเครื่อง S/N ที่ให้ไปส่งเข้ามา
วันนี้เลยโทรไปที่ IT City อีกรอบก่อนเที่ยง พนักงานให้รอสาย รอ 15 นาทีไม่มีคนรับสายเลยวางไป
เพิ่งโทรไปก่อน 17:00 ช่างบอกว่าส่งไปเวลเทคยังไม่รู้สถานะ รู้แล้วจะโทรมาแจ้ง
นี้สามอาทิตย์แล้ว ไม่รู้จะได้เครื่องคืนเมื่อไหร
โห นานสุดๆเลย นึกว่า คุณ simplebetter ได้ของคืนเรียบร้อยแล้วเห็นเงียบไป
ลองถาม Mr.huawei.wtg หรือ
ถามตอบปัญหา http://www.welltechgroup.co.th/htdocs/index.htm
กรุงเทพฯ
ศูนย์บริการ บริษัท เวลเทคกรุ๊ป จำกัด
13/27,13/28 หมู่ 9 ถ.เกษตร – นวมินทร์ แขวงคลองกุ่ม เขตบึงกุ่ม กรุงเทพฯ 10230
โทรศัพท์ 0-2793-9000
โทรสาร 0-2793-9111
E-mail : service@welltechgroup.co.th
รู้สถานะเครื่องว่าเป็นไร ซ่อมนานแค่ไหน ก็ยังดีนะคะ นี่แบบเหมือนรออย่างเดียวเลย
3 อาทิตย์ น่าจะใกล้ได้คืนแล้วมั้ง ซึ่งควรจะเป็นงั้น
ไง ถ้าได้คืน มาบอกกันมั่งน๊าค๊า อยากรู้ว่าเครื่องเป็นไร
โห เรียกเต็มยศเลยนะครับ Mr. Huawei.WTG
เรียกผม admin ก็พอครับ
รบกวนขอ S/N และ EMEI จะลองเช็คดูให้ครับ
ขอบคุณมากครับคุณ mn ข้อมูลเพรียบเลย
วันนี้โทรไปเวลเทค ช่างแจ้งว่าส่งคืนไอทีซิตี้เมื่อวาน
โทรไปถามไอทีซิตี้ บอกมารับเครื่องได้แล้ว
เพิ่งไปรับมา ใช้ได้ปกติแล้วครับ
แต่ใช้เวลานานมาก 3 สัปดาห์
ช่องใส่ซิมเสีย เปลี่ยนใหม่ครับ
แหม น่าเสียดายจัง : )
ตกลงว่า เวลาเครื่องมีปัญหาให้ส่ง SVOA หรือเวลเทคครับ เพราะ it city จะเป็นส่วนที่รับเครื่องเฉยๆ แล้ว svoa มีกี่สาขาครับ เราจะรู้ได้ไงว่าเขาจะส่งไปสาขาไหน จะได้ตามถูกที่ครับ
ส่งไหนก็ได้ครับ SVOA จะเป็นคนซ่อม
สำหรับ เวลเทคฯ จะทำการแก้ไข หรือซ่อมในเบื้องต้นให้ แต่ถ้าต้องเปิดเครื่องซ่อมใหญ่ ทางเวลเทคไม่สามารถกระทำได้ เพราะเวลเทคฯ ไม่มีสิทธิครับ ต้องส่ง SVOA เท่านั้น
ตอนนี้ทางเวลเทค กำลังติดต่อ Huawei อยู่ เพื่อที่จะอนุญาติให้ทางเวลเทคสามารถเปิดเครื่องซ่อมเองได้ เพื่อความรวดเร็วในการให้บริการลูกค้าครับ
เยี่ยม เพิ่มศักยภาพ บริการหลังการขาย
Battery เสื่อม รับประกันกี่เดือนครับ
แล้วต้องนำเอกสาร อุปกรณ์ อะไรไปบ้าง เพื่อแจ้งเคลมที่ SVOA
ถ้าหมดประกันแล้ว จะขอเปลี่ยน Battery ที่มีความจุมากขึ้นได้หรือไม่ครับ
ถ้าประกัน ud นี่ มีปัญหา ส่ง welltech หรือ svoa ได้หรือเปล่าครับ หรือว่าต่างคนต่างนำเข้าครับ
ประกัน UD ส่ง SVOA
ศูนย์ราษฎร์บูรณะ (สุดสาย ปอ.37)
ส่งซ่อม วันพฤหัส แจ้งข่าวทาง SMS วันจันทร์
วันพฤหัสต ส่ง SMS แจ้งให้ไปรับ
จอเสีย เปลี่ยนจอให้
ถือว่า OK ครับ