User Reviews เป็นกลุ่มความคิดเห็นจากบรรดาผู้ใช้แอพ ที่ให้ความเห็นเอาไว้ ปกติเราจะใช้เป็นข้อมูลเบื้องต้นในการตัดสินใจที่จะติดตั้งแอพ โดยเฉพาะแอพที่ต้องจ่ายเงิน การมีโอกาสได้ศึกษาดูก่อนว่าผู้คนที่เคยใช้มาแล้วมีความคิดเห็น ชอบหรือไม่ชอบ อย่างไร ช่วยได้มากทีเดียว
อย่างไรก็ตาม การหาอ่าน User Reviews ที่มีที่มาหรือพื้นฐานใกล้เคียงกับเรา โดยการ scroll หน้าจออ่านไปเรื่อย ๆ ยากไม่ใช่เล่น เพราะบางแอพที่ดัง ๆ จะมีจำนวน User Reviews เยอะมาก แล้วยังจะมีประเด็นเรื่องความหลากหลายของ Device และตัว Versions ของแอพเองอีก เพื่อแก้ปัญหานี้ Android Market ได้พัฒนาตัวกรองขึ้นมาช่วยเหลือผู้ใช้ให้สามารถเลือก User Reviews ขึ้นมาได้ตามความต้องการ ขณะที่กำลังร่างบทความตัวกรองที่ว่านี้มีเฉพาะบน Web-Based ตัวแอพ Market ยังไม่มี คาดว่าน่าจะเร็ว ๆ นี้ คงจะได้เห็นบนแอพ Market ครับ
ลักษณะตัวกรองมี 3 กลุ่ม ดังนี้ครับ
Versions เลือกได้ว่าจะดูทุกเวอร์ชั่นหรือ ดูเฉพาะล่าสุด ถ้า User Reviews รายงานว่าแอพเวอร์ชั่นล่าสุดมี bug เยอะ หรือ force close บ่อย จะได้ไม่ต้องไปเสียตังค์ซื้อ
Devices เป็นการเลือกดูเฉพาะ User Reviews ที่ตรงกับ Device ที่เราจะติดตั้ง ท่านที่คุ้นเคยกับ Android App คงจะทราบนี้ว่า ปัญหาความหลากหลายของ Android Devices ทำให้แอพบางตัว มีปัญหากับบาง Device บางครั้งผู้พัฒนาก็แจ้งไว้เลยบน Description แต่ส่วนใหญ่จะไม่ ถ้าไม่มี User Reviews ให้ศึกษาก่อน ก็ต้องใช้คำว่า วัดดวง เอาเองครับ
แบบสุดท้าย เป็นการเรียง User Reviews ตามลำดับของ วันเวลาที่ Post การให้คะแนน และ Helpfulness (รวมคะแนนมาจากการเลือกของผู้อ่าน Review ว่าจะให้ Helpful (นิ้วโป้งชีขึ้น) หรือ Unhelpful (นิ้วโป้งชี้ลง) โดยคลิกที่ไอค่อนใต้ Review)
ผู้เขียนขอแนะนำให้ทุกท่านศึกษา User Reviews โดยการใช้ตัวกรองดังกล่าว ก่อนตัดสินใจติดตั้งแอพ โดยเฉพาะแอพที่ต้องเสียเงิน ถ้าติดตั้งไปแล้วมีปัญหา ขอเรียนว่านโยบาย refund ได้ภายใน 15 นาที ไม่ทันจริง ๆ ครับ ประมาณว่ากว่าจะรู้ก็สายไปแล้ว …
*** เครดิต copy มาจากลิงก์นี้ครับ http://wp.me/p1L6Ty-jo ***
