note 2 rom ศูนย์ กดปุ่ม home ค้างแล้ว ไม่ขึ้นแอปที่เคยเปิด

note 2 rom ศูนย์ ตัวล่าสุด กดปุ่ม home ค้างแล้ว ไม่ขึ้นแอปที่เคยเปิด
เนื่องจากรายการสนทนาใน line มันไม่ขึ้น เพื่อนส่งข้อความมาก็มองไม่เห็นในหน้าพูดคุย แต่เห็นว่ามีส่งมากี่ข้อความ
จึงไปกด ปุ่มโฮมค้าง เพื่อเคลียแอพที่เคยเปิด ปรากฏว่ากดแล้วไม่ขึ้น
มีวิธีแก้ปัญหาโดยไม่ factory reset ไหมครับ (ลองรีเครื่องแล้วสักพักก็เป็นอีก)