Factory reset ยังไงครับ ถ้ารีเซ็ตแล้วโปรแกรมที่เราลงไว้จะหายหรือเปล่า หรือมีวิธีแบ็คอัพข้อมูลเก็บไว้ก่อนรีเซ็ตรึเปล่าครับ รบกวนข้อขั้นตอนทั้ง2อย่างด้วยครับ ขอบคุณครับ