หน้าจอดับ เครื่องค้าง ช่วยด้วยคับ

เพิ่งเป็นมาได้ประมาณ 4 วันครับ

วันแรก มีอาการหลังจากหน้าจอดับ(ตามเวลาที่ตั้งไว้)ไปแล้ว ซักพักนึงจะมีอาการค้าง กดปุ่ม home แล้วไม่ขึ้นครับ ต้องกดปุ่มปิดค้างไว้อย่างเดียวแล้ว restart (สังเกตว่า ด้านบนของเครื่องร้อนมากครับ) แต่ต้องหน้าจอดับนานๆ ก่อนถึงจะค้างครับ

วันที่สอง หน้าจอดับแล้วค้างทันทีครับ แต่ถ้าเปิดโปรแกรม หรือ เล่นเนทไว้จะไม่ค้างครับ (สังเกตเห็นว่ามีบางแอพถูกบังคับปิดขึ้นมา เช่น Map เป็นต้น)

ตอนนี้ทำอะไรไม่ได้เลยครับ กำลังว่าจะ factory reset ครับ
แต่ถ้าไม่หายก็คงต้องส่งศูนย์ แต่ผม root เครื่องไปแล้วเค้าจะรับมั้ยครับเนี่ย

ขอความช่วยเหลือหรือความเห็นจากสมาชิกทุกๆท่านด้วยนะครับ ขอบคุณมากครับ

ปล. ช่วงที่เกิดอาการไม่ได้ลงแอพอะไรใหม่เพิ่มเติมเลยครับ