กดโทรออกปกติ ไม่ได้ครับ

ปกติแล้วเข้าไปในรายชื่อ แล้วกดที่เบอร์มันจะโทรออกเลยอะครับ แต่หลังส่งไปซ่อมลำโพงมา ตอนนี้กดแล้วมันขึ้นว่า ไม่มีบัญชีสำหรับโทรผ่านอินเตอร์เนตอะครับ ทั้งๆที่ได้มาก็ไม่ได้ไปตั้งค่าอะไรเลยนะครับ ต้องทำยังไงครับ ถ้า HR จะหายมั้ยครับ ก่อนส่งซ่อมก็ไม่เป็นนะครับ แนะนำทีครับ ตอนนี้ต้องกดค้างที่เบอร์แล้วเลือกโทรออกอะครับ รบกวนทีครับผม