เพิ่งซื้อเครื่องมือ 2 มา มีปัญหาคือ กดปุ่มคียบอร์ดตัว o ไม่ได้ในแนวตั้งครับ

ซื้อมาจากwebครับ อย่างแรกเลยโดนหลอกว่าเป็นเครื่องศูนย์ไทย แต่พอมีอาการเลยลองส่งศูนย์ทางศูนย์แจ้งว่าเป็นเครื่องนอก ไม่ทำอะไรให้เลย เศร้า……….มาดูอาการเครื่องกันนะครับ อาการคือ คีย์บอร์ดภาษาอังกฤษตัว o กดไม่ได้ครับในแนวตั้ง แต่ถ้าเป็นแนวนอนกดติด แต่ถ้าเป็นคีย์บอร์ดไทยในตำแหน่งเดียวกันหรือใกล้เคียงกันในแนวตั้งกดได้ทุกตัวครับ เลยงงว่าเป็นเพราะอะไร ถ้า flash rom ใหม่จะหายมั้ย