ผมเป็นคนที่ให้ความสำคัณกับการอุดหนุนของไทยๆชอบมากๆๆๆครับ “ผมคนไทย”
และก็ชอบ wellcom มานานเพราะในที่สุดของไทยมีคุณภาพเหมาะสมกับราคาเกิดขึ้นแล้ว ผมทั้งอุดหนุนและเชียร์เพื่อนสำหรับ wellcom อยู่ในใจผมจริงๆครับ (ถึงกับขายiphone3gs เพราะชอบ a88+ipad มากกว่า 555 เพื่อนบอกบ้าไปแล้ว)
และก็รอรุ่นมาสานต่อ A88 มานาน จนไปงาน Game ที่ศูนย์ประชุมเพื่อที่จะไปลองเครื่องก่อน และทำการจองด้วย เพราะผมพอใจในตัว a99 มากมาย แต่แล้ว เฮอ!
ผมไม่ได้รับ mail ยืนยันการจองจึงโทรไปถามเพื่อความแน่ใจกับทาง Callcenter ผลคือไม่มีชื่อคุณจองไว้คะ แต่ทาง callcenter ก็ให้จองเครื่องไหม่อีกครั้ง ขอข้อมูลชื่อที่อยู่ วิธีชำระเงินว่าสดหรือบัตร(พนักงานคนนี้ดีมากครับ แต่จำชื่อไม่ได้)
มาวันนี้ผมรู้สึกแปลกๆเลยลองโทรไปยืนยันชื่อว่ามีหรือปล่าว ผลคือไม่มีชื่อคุณจองเครื่องไว้คะ(พนักงานคนนี้พูดจา เฮอ!ไม่อยากพูดแต่ลืมชื่อคุณเธอ)กรุณาทิ้งเบอร์ไว้เดียวติดต่อกับคะ รอมา 5 ช.ม.(ไม่มีแววโทรมาเลยแม่คุณจะรับปากทำไม่ครับ แค่หาชื่อผมใช้เวลา)ok โทรกับไปไหม่อีกครั้งเจอพนักงานที่ชื่อ “คุณดวงใจ” พูดและบริการดีมากๆครับ ขอชื่อที่อยู่วิธีชำระเงินอีกครั้ง และบอกว่ามารับเครื่องได้เลยคะ (จะเชื่อได้ปล่าวนะ)
ป.ล. เรื่องทั้งหมดที่มาเล่นให้เพื่อนฟังคือ สำหรับคนที่จองเครื่องไว้ผมแนะนำว่าควรโทรไปยืนยันเครื่องก่อนไปรับนะครับจะได้ไม่เสียเวลาปล่าว และ wellcom ครับเรื่องแบบนี้ผมอยากบอกว่าคุณกำลังไปได้ดีแต่อย่าให้การทำงานแบบไทยๆ(ไม่มีระบบและไม่ให้ความสำคัณกับลูกค้าแม้จะเป็นเรื่องเล็กๆแบบเรื่องของผม)มาทำให้ wellcom จบแค่รุ่น a99 นะครับเพราะคู่แข่งตอนนี้มากมายจริงๆแค่เรื่องราคาอย่างเดียวไปไม่รอดหรอกครับ การตลาดมันมีหลายองค์ประกอบครับ อยากให้ปรับปรุงเพราะผมชอบของไทยไม่อยากให้หายไปครับ ถ้ามีปัณหาไม่ได้เครื่องจริงๆผมคงไปหา nexus s ดีกว่าอิอิ บายๆสำหรับของไทยโดย wellcom จบ.
เห็นด้วยนะครับ เท่าที่ผมติดต่อกะ Call Center และศุนย์ ต่างจังหวัดมา
ก็เหมือนมันทำงานไม่เป็นระบบจริงๆ นั่แหละ ตัว Product เอง อย่าง A99 ที่ผมถามว่าหน้าจอนั้น เป็น True Multitouch ไหม และ Muti ได้กี่จุด Call Center ยังชะงักไปพักใหญ่ เหมือนจะไปถามผู้รู้ และกลับมาตอบด้วยความมั่นใจว่า เหมือน A88 ทุกประการ เรื่องราคาถามตอนนั้นก็ไม่รู้ไม่ได้กำหนด ผ่านมาซัก 2-3 วันบอกในงาน 11900.- ผมถามต่ออีกว่า ราคาที่วางขายจริงเท่าไหร่ ก็ตอบไม่ได้ ตอบมาว่า อาจจะ ถูก หรือ แพง กว่า -*- และล่าสุดประกาศแล้วว่าราคา 9900.-
ไม่รู้เหมือนกันว่า Wellcom วางแผนทีละ Step วันต่อวันเลยหรืออย่างไร
กรณีของคุณ iDroid นี่น่าเห้นใจมากครับ เพราะผมถือว่าพี่เขากล้ามาก กล้าที่จะลองเสี่ยง กับตัวเลข และ Spec ที่ Wellcom และ เว็ปจากสำนักต่างๆ ให้มา ซึ่งของจริงอาจจะไม่เหมือน กับข้อมูลการใช้ที่มีมาน้อย แต่พี่เขากล้าตัดสินใจจอง (ผมยังไม่กล้าเลย) แต่กลับมาเจอเหตุการณ์แบบนี้ น่าเห็นใจครับ อย่างไรก็เป็นกำลังใจช่วยขอให้ได้ A99 สมใจเร็วๆ นี้นะครับ รุ่นนี้เป็นรุ่นนึงที่ผมสนใจ และเคยอยากได้มากอย่างมาก….. กะจะเสี่ยงจองแล้วเหมือนกัน แต่มีเว็ปนึงมาฉุดความคิดด้วยเหตุ และผล จึงหยุดไป
เป็นกำลังใจให้อีก1เสียงครับ รับเครื่องมาแล้วยังไงมาเล่าสู่กันฟังด้วยนะครับ
ขอบคุณเพื่อนที่เข้าใจครับผม ถ้ามีปัณหามากผมคงมีทางไปมากมาย 5555 ตอนนี้ตัวเลือกมากมายแต่ก็รัก wellcom อยู่นะครับ