ถ่ายรูปไม่ได้ค่ะ ช่วยที

สวัสดีสาวก SII ทุกท่านค่ะ
คือพี่ที่ทำงานใช้ SII ค่ะ แล้วเจอปัญหาถ่ายรูปไม่ได้ คือ เมื่อกดถ่ายไปแล้วมีเสียงชัตเตอร์นะค๊ะ แต่ไม่รูปรูปที่ถ่ายไปปรากฏ แล้วก็พยายามหาอยู่ว่าไปซ่อนอยู่ที่ไหนหรือเปล่าก็ไม่เจอ จึงลองเปิด-ปิดเครื่องดูก็หายค่ะ แต่ไม่นานก็กลับมาเป็นอีก จึงอยากถามผู้รู้ว่าสามารถแก้ไขได้อย่างไรค๊ะ ขอบคุณค่ะ