S2 เครื่อง Refurbished หมายความว่าไง มีวิธีตรวจสอบไหมครับ
(รู้สึกว่า เหมือนกับเป็นการย้อมแมวขายไรนี่ละ)
S2 เครื่อง Refurbished หมายความว่าไง มีวิธีตรวจสอบไหมครับ
S2 เครื่อง Refurbished หมายความว่าไง มีวิธีตรวจสอบไหมครับ
(รู้สึกว่า เหมือนกับเป็นการย้อมแมวขายไรนี่ละ)
เครื่อง Refurbished
คือเครื่องที่มีปัญหา แล้วนำมาซ่อม/แก้ไขให้เรียบร้อย แล้วนำมาวางจำหน่ายใหม่อีกครั้ง
มีหลายแบบครับ
1.ผ่าน QC ตอนผลิต แต่เมื่อถึงมือลูกค้า พบปัญหา เช่น ประกอบไม่ดี จอเหลือง กล้องเบลอ ทำงานผิดพลาด … ต้องตีเครื่องกลับ (เครม)
2.เครื่องโชว์ จะนำมาเปลี่ยนกรอบใหม่เสียก่อน แล้ว QC อีกครั้ง ไม่เหมือนพวก J-Mart, Power Buy, BigC, Lotus นะครับ แบบนั้นเป็นการขายตามสภาพ
ส่วนเครื่องที่ใช้งานแล้วเสียเลยส่งซ่อมแล้วนำมา Refurbished ไม่มีและไม่นิยมนะครับ จะพบบ้างในกลุ่มสินค้า IT, Gatget พวก Dealer ที่รับเครมแบบ Hot Swap หรือสินค้าเวียนซ่อม
วิธีตรวจสอบ ไม่ทราบครับ
ที่เมเลยเซียจะมีเครื่องแบบนี้เยอะ นิยมเพราะราคาถูก แถมประกัน + ของจัดเต็ม
ที่ข้างกล่องเข้าจะระบุชัดเจนเลยว่า Refurbished
เพราะถ้าไม่ชัดเจน อาจถูกพวก Dealer หรือพ่อค่าหัวใส นำมาย้อมแมว
จนบ.แม่เสื่อมเสียชื่อเสียง
เช่นบ. Apple ที่จำหน่าย IPod, IPhone จะไม่มีเครื่อง Refurbished และเมื่อลูกค้าส่งซ่อม จะได้เครื่องใหม่แกะกล่องแทนทันที (สมกับราคาที่จ่ายไปแพงเวอร์)
Apple มีประกันเปลี่ยนเครื่อง แต่ไม่ได้เครื่องใหม่นะครับ
เพราะ Apple ไม่มีประกันซ่อม
เปลี่ยนอย่างเดียว
ก็ได้เครื่องที่วนซ่อมนี่แหล่ะ มาใช้ แต่หน้าตาเหมือนใหม่เด๊ะ ๆ
iPhone เครื่องเคลม…กับความเข้าใจผิดหลากเรื่อง
http://www.iphone4society.com/buyer-guide/iPhone-Claim-LL-Model
ทำไมถึงเคลมเปลี่ยนเครื่อง ไม่มีการซ่อม?
เพราะ Apple ถือว่า ของชิ้นเล็กเหล่านี้ ซับซ้อน หากนำไปซ่อม โอกาสกลับมาแล้วไม่สมบูรณ์ หรือสวยเหมือนออกจากโรงงาน เป็นไปได้มาก
ในขณะเดียวกัน การเคลมเปลี่ยนใหม่ ในกรณีที่ยังเสียอีก ก็สามารถเปลี่ยนต่อได้อีก เพราะถือว่า ของที่เปลี่ยน หากบกพร่อง การรับประกัน ก็ต้องเทียบเท่าของซื้อมาแต่แรกเช่นกัน
iPhone เครื่องเคลม ต่างกับ iPhone ขายอย่างไร
iPhone ที่ขายกัน ปกติ จะมาเป็นกล่องกระดาษ พร้อมอุปกรณ์
สำหรับเครื่องเคลม เนื่องจากผู้ใช้ได้รับอุปกรณ์ไปแล้ว สิ่งที่เสียหาย ก็คือตัวเครื่อง จึงเปลี่ยนให้แค่เครื่องเท่านั้น
สิ่งที่ต่างกัน คงเป็นเรื่องของเลขรหัสเครื่อง (Serial Number), Model Number และ IMEI Number สำหรับเครื่องเคลมในไทย จะเป็นรหัสที่ลงท้ายเป็น LL ส่วนเครื่องแกะกล่องปกติ จะลงท้ายรหัสว่า TH
iPhone เครื่องเคลม มาจากไหน คุณภาพต่ำกว่าจริงหรือไม่
เครื่อง iPhone ปกติ ผลิตมาจากโรงงาน Foxconn การผลิต iPhone เครื่องเคลม ทำควบคู่กับเครื่องขายปกติไปในเวลาเดียวกัน คุณภาพการประกอบเครื่องเคลม จึงถือว่าเทียบเท่าเครื่องปกติที่ทำมาขาย
เครื่อง Refurbish คืออะไร ต่างกับเครื่องเคลมตามศูนย์หรือไม่?
Refurbish นั้น คือสินค้าที่ถูกตีกลับมา ด้วยเหตุผลด้านความพึงพอใจ เช่น ใช้แล้วไม่ชอบ ใช้แล้วไม่ถูกใจ หรืออาจจะมีตำหนิเล็ก ๆ ทั้งระหว่างการใช้งานจริง หรือในตอนที่แกะกล่องมา แล้วสภาพไม่ถูกใจ ทำให้ถูกตีกลับเข้าบริษัท เพื่อแก้ไขใหม่ให้สามารถขายออกได้ ทั้งนำไปปรับสภาพ ทำความสะอาดใหม่ หรือซ่อมเพื่อแก้ตำหนิ แต่เวลานำเครื่องเหล่านี้มาขายใหม่ จะต้องระบุลงไปว่า เป็นของที่เคยผ่านการปรับสภาพมาแล้ว
ในส่วนเครื่อง iPhone ที่เคลมตามศูนย์ จึงไม่ใช่เครื่อง Refurbish อย่างที่เข้าใจกัน เพราะเครื่องที่เคลมทั้งหมด ถูกผลิตมาโดยมีการระบุชัดเจน ไม่ว่าจะ IMEI หรือ Model Number ต่าง ๆ ว่าไม่ใช่ของที่ทำมาสำหรับขายหน้าร้าน แต่เป็นของที่ไว้เคลมเปลี่ยน หรือเสนอขายในเงื่อนไขการเคลมเท่านั้น
นั้นเป็นสาเหตุว่า ทำไม IPhone ไม่มีอะไหร่แท้ขาย (ผลิตอุปกรณ์ตามจำนวนผลิตภัณฑ์) อะไหร่ที่ขายกันไม่ว่ามาบุญครอง เสือป่าล้วนเป็นอะไหล่เทียม หรืออะไหล่จากเครื่องเก่าทั้งสิ้น
ส่วนอันนี้ข้อโต้แย้งนะครับ
มหากาพย์ดราม่า กับปัญหาไอโฟน Dtac … (T_T)
http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T11064547/T11064547.html
การบริการของ Apple ไม่จำเป็นจะต้องเปลี่ยนแล้วได้ของใหม่เสมอไป ไม่ว่าจะเปลี่ยนทั้งเครื่องหรือแค่เปลี่ยนอะไหล่บางส่วน
รายละเอียดตาม
AppleCare Protection Plan for iPhone – Asia/Pacific
http://images.apple.com/legal/applecare/docs/APAC_APP_iPhone_English_v2.3.1_20110623.pdf
“Apple may provide replacement product or parts that
are manufactured from parts that are new or equivalent to new in both performance and
reliability. The replacement product or parts will be functionally equivalent to the
replaced products or parts and will assume the remaining coverage under the Plan.”
เรื่องต่อมาคือ refurbished มันเป็นวัฒนธรรมการขายที่พบได้บ่อยในอเมริกาครับ
คือที่โน้นจะเป็นที่เข้าใจกันเป็นธรรมชาติเลยว่าเครื่อง refurbished คือ เครื่องมือสองที่นำมา recondition ใหม่ คือ การนำมาซ่อมกรณีที่เครื่องเสีย และเปลี่ยนรูปลักษณ์ภายนอกให้เป็นสภาพใหม่ทั้งหมด (เรียกง่ายๆภาษามาบุญครอง คือ เครื่องบิ้วใหม่) นั่นเอง
โดยที่โน่นเค้านำเครื่องมือสองมาปรับปรุงใหม่ให้เทียบเท่าของใหม่เลย แล้วนำมาขายต่อในราคาต่ำกว่าปกติ
โดยเครื่อง refurbished สำหรับ iphone หลักๆ จะมี
1. refurbished โดย operator คือเครื่องที่ทาง operator เค้าจัด replacement plan คือโปรโมชันที่ให้ลูกค้าเอาเครื่องเก่ามาแลกเครื่องใหม่(หรืออาจจะเป็นเครื่องที่ได้จากวิธีอื่นๆ รวมทั้งเครื่อง spare สำหรับเคลมที่เหลือเกินจำเป็นก็เข้าข่าย) แล้วเค้าก็เอาเครื่องเก่ามา refurbished ขายในราคาถูกครับ พร้อมรับประกันจาก operator เองในระยะเวลาที่กำหนด
2. refurbished โดย Apple เองก็มี แต่กรณีนี้จะเรียกว่า Certified Refurbished คือเครื่องที่ refurbished โดยเจ้าของผลิตภัณท์เอง ซึ่งจะมีการให้การรับประกันในนโยบายเดียวกับเครื่องใหม่ตามระยะเวลาที่กำหนด (สำหรับ Apple ประกัน 1 ปีเท่าเครื่องใหม่ครับ) ซึ่งเครื่อง refurbished ของ Apple ส่วนใหญ่จะมาจาก เครื่องสำรองที่ไว้ใช้เปลี่ยนนั่นแหล่ะครับ ถ้ามัน over stock เค้าก็เอามาขายเป็น refurbished
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ refurbished โดย Apple
http://store.apple.com/Catalog/US/Images/apple_certified.html
ประเด็นต่อมาคือเรื่องเครื่องเปลี่ยนซ่อมของ Apple
1. ปกติตอนที่เค้าเริ่มวางเครื่องขาย เค้าจะกันเครื่องใหม่ส่วนนึงไปประจำที่ Apple care เพื่อเป็นเครื่องสำหรับเปลี่ยน
2. เมื่อคุณเอาเครื่องมาเปลี่ยน เค้าก็จะเอาเครื่องสำรองให้ไป แล้วเอาเครื่องของคุณส่งกลับไปโรงงานเพื่อซ่อมออกมาใหม่ โดย QC มาตรฐานเดียวกับเครื่องผลิตใหม่
ซึ่งเมื่อออกจากโรงงานแล้วเครื่องพวกนี้ก็จะหมุนกับไปที่ pple care เพื่อเป็นเครื่องสำหรับเปลี่ยน อีกที
3. เมื่อกาลเวลาผ่านไป เครื่องสำหรับเปลี่ยน ก็จะโดนเปลี่ยนถ่ายไปเรื่อยๆ จนเมื่อทาง Apple เค้าคำนวนแล้วว่าเครื่องสำรองเริ่มเยอะเกินไปล่ะ(คือ ถ้าเครื่องรุ่นนั้นเริ่มเก่า จำนวนลูกค้าที่อยู่ในประกันเริ่มลดลง เทียบอัตราส่วนแล้วเครื่องสำรองดูจะเยอะไป) เค้าก็จะปลดเครื่องสำรองพวกนี้บางส่วนออกมาขายเป็น refurbished
4. และเช่นเดียวกับข้อ 3 ในกรณีที่เมื่อคำนวนแล้วเครื่องสำรองเริ่มน้อยเกินไป เค้าก็จะเอาเครื่องผลิตใหม่สั่งเข้ามาเป็นเครื่องสำรองเพิ่ม (กรณีนี้มักจะเกิดเมื่อ มีเครื่องเสียแล้วซ่อมไม่ได้จำนวนมาก ทำให้จำนวนมันหายไป ถ้าเสียแล้วซ่อมได้ มันจะหมุนเวียนอยู่ตลอด)
จากคุณ : oatcpe
ขอบพระคุณทุกท่านนนนนนนนนนนนนนนนครับบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบ
ผมก็พึ่งรู้เรื่องเครื่องสำรองของ apple นี่ล่ะครับ ขอบคุณมากเลย
samsung และ แท๊ป เครื่องre มีวิธีสังเกตุครับ
แกะฝาหลังและสังเกตุตรงเหนือแบต จะมีสติกเกอร์สีน้ำเงิน 2เส้น คาดติดกับหลังเครื่อง บางครั้งก็เป็นสีเขียวนะครับ
และตรงกล่อง จะมีสติ้กเกอร์สีน้ำเงิน4เหลี่ยม ติดอยุ่หน้ากล่อง บางร้านกลัวลุกค้าจับได้ ก็ไปเจาะกล่อง ตัดสติ๊กเกอร์นั้นทิ้งซะ
ถ้าเป็นแท็ปก็จะมีตัวBอยู่ด้านล่างของหลังเครื่อง ใกล้ๆกับเลขอีมี่เครื่องนะครับ