น้องใหม่ถามปัญหาโฟนแพดครับ

เพิ่งซื้อมาสองวันมีอาการดังนี้ครับ
1.เข้า playstore แล้วโหลดแอปไม่ได้ พอกดยอมรับการติดตั้ง แล้วแถบสถานะการดาวโหลดวิ่งแต่มันไม่ดึงข้อมูล
2.รับไฟล์บลูทูชไม่ได้ เครื่องเจอกันจับคู่ได้ปกติ แต่พอส่งมา มันไม่ขึ้นให้กดรับ เครื่องที่ส่งไฟล์จะขึ้นว่าส่งไม่สำเร็จ
3.เล่นไฟล์หนัง flv ไม่ได้ครับ(แต่เป็นบางไฟล์ ตัวไฟล์โหลดมาจาก idm)ลงแอปใหม่ก็ไม่ได้ไม่ซับพอชเลย
เครื่องอื่นเป็นไหมครับ ใครพอมีทางแก้ไขบ้างครับ
ขอบคุณครับ