วันนี้ไปที่ศูนย์ Samsung ครับ

จะไปหาซื้อ ที่ชาร์ทรถยนต์ กระเป๋า และอะไรก็ได้ที่มีประโยชน์จะได้ใช้ ที่เป็นของ TAB
ปรากฏว่าไม่มี ให้ไปดูร้านทั่วไป ที่แนะนำก็ โมบายช๊อป แม่วัง อัจฉรา K-Phone กัปตัน
ผมก็ตามไปดูปรากฏว่าไม่มีขายเลย ทั้งของแท้ ของเทียม

ผมก็เลยโทรถาม ศูนย์ใหญ่ Call Center เจ้าหน้าที่ Samsung บอก สามารถไปสั่งซื้อไว้ที่ ศูนย์ Samsung เชียงใหม่ได้ ผมก็รีบกลับไปติดต่อศูนย์ที่เชียงใหม่อีกครั้งนึง

ไปถึงก็พบกับความผิดหวัง เพราะทางศูนย์เชียงใหม่ บอกไม่สามารถสั่งพวก อุปกรณ์เสริม ให้ได้
สั่งได้แต่พวก สาย DATA กะ ที่ชาร์ท แบบที่ติดมาในกล่อง สรุปคือ สั่งเป็นพาร์ทอะไหล่ ได้เท่านั้น

ออกจากศูนย์มากับความผิดหวังครับ Call Center ที่ศูนย์ใหญ่ก็มั่วเหลือเกิน บอกว่าสั่งไว้
แต่ด้วยความที่ค้างคาใจ โทรไป Call Center ใหม่ ว่าตกลงมันยังไง เจอเจ้าหน้าที่บอกคนนึงรับสาย
(น่าจะเจอคนเก่านะ อยากเคลียร์ด้วยจัด) ผมก็เล่าเรื่องที่เกิดขึ้นทั้งหมดไป คุณเธอก็ขอตรวจสอบข้อมูล พักสายไปนานเหมือนกัน แล้วคำตอบที่ได้คือ ศูนย์ที่เชียงใหม่ บอกถูกต้องแล้ว ศูนย์สั่งได้เฉพาะอะไหล่ (แสดงว่าแม่คุณที่รับสายครั้งแรกแมร่งมั่ว – -“) พวกอุปกรณ์เสริมต้องซื้อที่ Samsung Shop เท่านั้น

ผมก็ถามต่อว่าศูนย์ Samsung Shop ที่เชียงใหม่ มีไหม? คำตอบคือ ไม่มี
แล้วซื้อได้จากที่ไหน? คำตอบคือ ศูนย์ Samsung Shop (เอ๊ะยังไง)

สรุปประมาณว่าที่เชียงใหม่ ไม่มีใครเอามาขาย ฝ่ายการตลาดดำเนินการอยู่
ผมถามว่าจะได้เรื่องเมื่อไหร่? คำตอบคือบอกไม่ได้

ผมถามอีกว่า ทาง Samsung จะช่วยผมได้บ้างอย่างไร ผมต้องการอะไหล่แท้ (เทียมก็เอาถ้ามันมี)?
เจ้าหน้าที่เลยติดต่อกับ Samsung Shop พักใหญ่ และคำตอบคือ ทาง Samsung Shop ไม่สามารถดำเนินการใดๆ ให้ได้ เพราะต้องเปิดบิลที่หน้าร้านเท่านั้น (สรุปมันให้ผมเดินทางไปกรุงเทพ ซื้อด้วยตนเอง)

เฮ้อเบื่อมากมายกะ Samsung นะเนี่ย เจอแบบนี้เข้า ปวดกบาลไปเหมือนกัน ไม่ดำเนินการ ห่ อะไรให้ซักอย่าง ขายของอย่างเดียวหรือไงครับ คนกรุงเทพได้ใช้กัน หาซื้อจังจองกันง่ายๆ แค่ไป Shop
คนอยู่เชียงใหม่ แม้แต่ของยังไม่ได้เห็น มีเงินจะซื้อก็ใช่ว่าจะสามารถซื้อได้ จะซื้อจริงๆ ต้องดั้นด้นไปซื้อเองที่ Samsung Shop เท่านั้น หรือไม่ก็ต้องฝากคนอื่นซื้อให้แล้วส่งมา ทางศูนย์ไม่สามารถดำเนินการใดๆ ให้ลูกค้าได้ เพียงตบท้ายด้วยคำปลอบใจว่า จะติดต่อกับฝ่ายตลาด แล้วจะโทรมาบอก ซึ่งถามไปว่าเมื่อไหร่? คำตอบเหมือนเดิม ไม่สามารถตอบได้………..