รวมปัญหา Wellcom A99 ที่ได้รับแจ้งจากเพื่อนสมาชิก รวมถึงวิธีแก้ปัญหา / ข้อควรรู้เบื้องต้น ที่รวบรวมมาครับ
หวังว่าจะช่วยบรรเทาปัญหาที่เกิดขึ้นไปก่อน รวมถึงช่วยตัดสินใจ ในการซื้อเครื่องสำหรับผู้ที่สนใจด้วยครับ
สำหรับเจ้า A99 ก็เป็น Android ตัวแรกของผมเหมือนกัน ^-^

ปัญหาที่ Wellcom รับทราบแล้ว อ้างอิง : http://upic.me/show/20686356 ณ. 12.Feb.2011

– โทรออกไม่ได้ (Truemove) 3G ได้บ้าง ไม่ได้บ้าง

  • Wellcom รับทราบปัญหา รอการแก้ไข software
  • แก้ไขเบื้องต้น โดย setting > Wireless & Network > Mobile Network > Network Mode > GSM Only

– จอกระพริบ

  • Wellcom รับทราบปัญหา รอการแก้ไข software

– กล้องมืด

  • Wellcom รับทราบปัญหา รอการแก้ไข software

– จอมืด

  • Wellcom รับทราบปัญหา แจ้งวิธีแก้ไข เรื่องฟิล์มอาจหนาไป หรือบัง censor หน้าจอ หรือ ส่งเคลมถ้า censor มีปัญหา
  • มีฟิล์มบัง Proximity Censor ทำให้หน้าจอเหมือนคุยโทรศัพท์ ตลอดเวลา หน้าจอเลยดับไป

– เครื่องไม่จำค่า setting เช่น bookmark, Ringtone, SMS setting

  • Wellcom รับทราบปัญหา รอการแก้ไข software
  • เครื่อง reset ไปตั้ง Ringtone, SMS Ringtone, Sound Setting, ตั้งเครื่องสั่น ได้เลย เนื่องจาก เครื่องไม่จำค่าพวกนี้ไว้

– จับสัญญาณ GPS ยาก,จับไม่ได้

  • Wellcom รับทราบปัญหา รอการแก้ไข software
  • เปิด A-GPRS เพื่อช่วยการระบุตำแหน่ง (ต้องการ ส่งข้อมูลผ่าน GPRS)
  • มี User แจ้งว่า ตั้งค่า A-GPS Server ไปที่ supl.google.com port 7276 แล้วจะจับสัญญาณได้ดีขึ้น วิธีการตั้งค่า A-GPS Server (http://www.pdamobiz.com/forum/pdaforum_posts.asp?TID=335071&PN=1)
  • ทั่วไป เครื่องสามารถระบุตำแหน่งที่เราอยู่แบบคร่าวๆ ได้จาก Cell-site อยู่แล้ว การใช้ App อย่าง Google Map, Latitude, Foursquare ในที่มี Cell-site (เสาสัญญาณ) ใช้งานได้ตามปรกติ

– แบตร้อน / ตัวเครื่องร้อน / แบตไม่อึด / เครื่อง Reboot เอง

  • Wellcom รับทราบปัญหา แนะให้ user แก้ปัญหาด้วยตัวเองในเบื้องต้น
  • แบตร้อน ตัวเครื่องร้อน เนื่องจาก ฝาหลังเป็นโลหะ เพื่อเอาไว้ระบายความร้อน เครื่องจึงร้อนกว่าที่เป็นฝาพลาสติก
  • เครื่อง Reboot เอง Wellcom แนะนำ ติดตั้งโปรแกรม จำพวก Task Killer เพื่อ Kill โปรแกรม หรือ Process ที่ไม่จำเป็น
  • (เรื่อง Task Killer บางกระแสว่า ใน Froyo 2.2 โปรแกรม Task Killer ไม่จำเป้น เนื่องจาก Android เปลี่ยน Policy ในการ App-Kill-App / สามารถทำได้เองจาก ไปที่ Application > Running Service > สั่ง Kill ทีละตัว)
  • แบตไม่ทน สาเหตุส่วนใหญ่ ขึ้นอยู่กับปริมาณการใช้งาน

– แนะนำวิธีประหยัดพลังงาน

  • ดูอัตราการกินแบตได้จาก Settings > About phone > Battery > Battery use ดูว่าส่วนไหนกินแบตฯเยอะสุด เช่น หน้าจอ / wifi / bluetooth แล้วปรับจากจุดนั้น (ถ้าตัวไหนกินแบตมากกว่า cell standby ก็นั่นแหละ)
  • ลด Brightness ลงให้เหลือต่ำๆ (ตัวนี้กินแบตมาก)
  • ปิดการเชื่อมต่อ เมื่อไม่ใช้งาน เช่น Wifi ในพื้นที่ไม่มีสัญญาณ, ปิด Bluetooth ถ้าไม่จำเป็น (ปิดจาก Widget – Power Control ก็ได้), GPS
  • ปิดโปรแกรม / Widget บางตัว ที่ไม่จำเป็นไม่ใช้งาน หรือใช้งานไม่บ่อย เอาออกจาก Homescreen
  • กำหนด รอบการ Synch Data ให้ถี่น้อยลง เช่น จากทุก 10 นาที เป็น Synch Data ทุก 1 ชั่โมง หรือมากกว่านั้น
  • ปิด live wallpaper บนหน้าจอ
  • ตั้งค่าหน้าจอ Screen Time-out เมื่อไม่มีการใช้งานให้ดับเร็วขึ้น (Settings เลือก Screen & display และ Screen timeout )
  • หลีกเลี่ยงการวางเครื่องในที่มีแดดหรือความร้อนสูง
  • [ช่วงซื้อเครื่องมาใหม่ อาจมีการใช้งานมากเป็นปรกติ อาจดูหมดเร็วไปบ้างครับ ใช้ไปสักระยะ การใช้งานน้อยลง แบตฯบรรจุประจุได้ดีขึ้น อาจได้เป็นประสิทธิภาพจริงครับ]

– ไม่ได้ยินเสียงคนโทรเข้า เสียงเบา

  • Wellcom รับทราบปัญหา รอการแก้ไข software

    – โทรออกรับสายไม่ได้ ตอนต่อ Wifi

    • บางคนเป็น บางคนไม่เป็น [ผมไม่เจอปัญหานี้]
    • ผมใช้ (dtac) เป็นตอนเปิด/ปิด Mobile Data (setting > Wireless & Network > Mobile Network > Data enabled) บางครั้งทำให้โทรออกไม่ได้ คนอื่นโทรเข้าเจอฝากข้อความ
    • ปัญหานี้ ผมคิดว่าอาจเกิดจาก พอเข้า Wi-fi มันสลับไปใช้ Wi-Fi แล้วปิด Mobile Data อัตโนมัติ อาจทำให้เกิดปัญหาด้านบน ที่ผมเจอ
    • มี user แจ้งว่า เป็นที่ WCDMA ถ้าเปิดพร้อม Wifi เมื่อไหร่ โทรเข้าออกไม่ได้เลย แต่ถ้าเป็น GSM Only ไม่พบปัญหาแต่อย่างใด

    – facebook sync contact ไม่ได้

    • จากหน้า Contact > Login ด้วย Facebook Account แล้ว Success แต่ไม่เกิดอะไรขึ้น ค้างอยุ่หน้า Success
    • หน้า settings > Account & sync > Add account เลือก facebook ไม่ได้

    – แบตกระโดด / แบตยุบ

    • Status แบตเตอรี่ไม่ตรง บางทียุบจาก 100% ไป 70% , Refresh ไป-มา กลับมา 100% ใหม่ (ส่วนใหญ่ ตรงกับค่าที่แบตฯเหลือน้อยสุด) ต้องเสียบชาร์จใหม่ ถึงเป็นค่าประมาณแบตฯที่เหลือจริง

    – โปรแกรมกล้องไม่จำ setting (flash กับ white balance กลับไปที่ auto ทุกครั้งที่เปิดกล้อง)

    – gallery ภาพ โหลดนานในบางครั้ง

    – พอเสียบแบตฯแล้วเล่น เครื่องรวนๆ ไวๆ ช้าๆ touchผิดปรกติ พิมพ์ keyboard ติดออกมาทีละหลายๆตัวอักษร

    Hardware
    – บางท่านเจอลำโพงเสียงแตก เสียงเบา
    – บางท่านเจอ Bright Pixel (จุดสว่างบนจอ) *รับประกัน 5 จุด จึงส่งเคลมได้
    – Touch-screen ไม่ค่อยแม่น / รวน

    • ลองทำความสะอาดหน้าจอ และฟิล์ม เอาคราบมันต่างๆ รอยนิ้วมือออก แนะนำควรเป็นฟิล์มแบบด้าน (Anti-Glare)

    การแก้ปัญหาจาก Wellcom

    • Patch แก้ไขปัญหา จะออกมาก่อน เร็วๆนี้ ส่วน Android 2.3 Ginger Bread Officail Roms มาเดือนมิถุนายน
    • Wellcom แจ้ง : ปัญหาที่เกิดขึ้นส่วนใหญ่ที่เป็นปัญหาขององค์ประกอบด้าน Firmware ซึ่งสามารถแก้ไขได้ด้วยการ Upgrade Firmware เพื่อแก้ไขปัญหาด้านการใช้งาน และการตั้งค่าต่างๆ ในส่วนของปัญหาทางด้าน Hardware นั้น ท่านสามารถนำเครื่องมาเปลี่ยนเครื่องใหม่ได้ภายในระยะเวลา 15วัน ตามเงื่อนไขการรับประกันสินค้า (ซึ่งในกรณีนี้ ทาง WellcoM ยินดีขยายระยะเวลาการเปลี่ยนเครื่องเป็นกรณีพิเศษเพิ่มเป็น 30 วัน สำหรับเครื่องทุกเครื่องที่ได้ซื้อภายในเดือน กุมภาพันธ์ 2011)
    • กระทู้ชี้แจง จาก Wellcom ไขปัญหาคาใจ A99 นะฮร้าฟฟ (http://www.facebook.com/topic.php?uid=243824293551&topic=18962)

    ข้อมูลแจ้งทราบก่อนตัดสินใจซื้อเครื่อง

    • Touch ของ A99 เป็น partial Multi-touch 2 จุด ไม่ True Multi-touch
    • ซอง-ซิลิโคน ไม่มีแถมให้ หายากสักนิด ตามประสามือถือ House-brand รวมถึงอุปกรณ์ Accessories อื่นๆด้วยนะ

    ตัวหนังสือสีเทาเป็นความเห็นส่วนตัวของผมเอง ถูก-ผิด หรือ มีข้อคิดเห็น เสนอะแนะ ปัญหาเพิ่มแติม แจ้งมาได้ครับ เพื่อนสมาชิกช่วยกันแก้ปัญหา เท่าที่ทำได้กันไปก่อน (-/-)

    🙂