หน้าจอไม่ยอมปิดเอง

รบกวนสอบถามครับ มีปัญหากับหน้าจอเวลามีไลน์เข้ามาแล้วหน้าจอไม่ยอมดับครับ ข้างที่ pop up ไลน์ครับ ไม่แน่ใจว่าเป็นก่อนหรือหลังเปลี่ยนเป็น 4.4 ครับเพิ่งมาสังเกตุเห็น ไม่ทราบว่าใครเคยเจอปัญหาแบบนี้หรือเปล่าครับ แล้วมีวิธีแก้หรือเปล่า ใช้ nexus 4 เครื่อง US ครับ