A88 เพิ่มชื่อเข้าไม่ได้ค่ะ

ช่วยหน่อยนะคะ ไม่รู้เป็นที่สาเหตุอะไร เวลาจะเพิ่มชื่อเข้าใหม่ เพิ่มเข้าไม่ได้ .. แต่เวลา import จากซิม ทำได้ค่ะ เวลาเพิ่มเชื่อเข้าใหม่ A88 เค้าจัดเก็บให้แล้วนะคะ แต่รายชื่อจะไม่เข้าตัวเครื่อง ต้องกดค้นหา ถึงจะเจอ แต่ดูที่หน้ารายชื่อเลยไม่มีค่ะ ต้องทำการรีเซทการตั้งค่าจากโรงงานใหม่ทุกครั้ง ชื่อถึงเข้ามาให้ แล้วต้องมานั่งพิมพ์ชื่อใหม่ตลอดเวลา หากเปลี่ยนซิมใส่ใหม่ ชื่อที่เคยอยู่ในเครื่องก็จะหายไป แล้วก็ไม่สามารถเพิ่มชื่อได้อีก ต้องตั้งค่าใหม่ตลอด พอจะมีวิธีแก้ไขได้มั้ยคะ หรือเราจะขอเปลี่ยนเครื่องใหม่ได้รึเปล่าคะ พอดีซื้อมาใหม่ 2 เครื่อง มีปัญหาอยู่เครื่องเดียวค่ะ งง มากค่ะ ช่วยตอบคำถามนิดนึงวนะคะ ขอบคุณค่ะ