เรื่องเล่าเกี่ยวกับศูนย์บริการ LG Thailand

หลังจากที่ได้ข่าวว่า LG Thailand ได้ทำ Nexus 4 เข้ามาขายในบ้านเราเป็นที่เรียบร้อยแล้ว

ผมก็ไม่รอช้าโทรไปสอบถามเรื่องการดูแลและอะไหล่ของเครื่อง Nexus 4 เนื้องด้วยผมใช้ Nexus 4 เครื่อง US

ฝากเพื่อนเอามาให้เลยแอบดีใจว่า ถ้าเครื่องเราเป็นอะไรไป อย่างน้อยก็มีศูนย์ไทยและมีอะไหล่ให้เปลี่ยน

ถึงแม้จะไม่อยู่ในการรับประกันของศูนย์ไทยก็ตาม (เผื่อโชคร้ายทำตกจอแตก ก็ยังมีอะไรให้เปลี่ยน ถึงแม้จะต้องจ่ายเงินเอง)

แต่… โลกแห่งความเป็นจริงไม่เป็นอย่างนั้น…. คำตอบที่ผมได้กลับมาจากทาง Service Center ของ LG Thailand

ผ่านทางโทรศัพท์ทำให้ผมรู้สึกแย่กับ LG Thailand มาก…

LG Service: คือเราไม่รับซ่อมเครื่องนอกค่ะ

ตัวผม: ถามเค้าอีกรอบว่าต่อให้ผมจ่ายค่าซ่อมและอะไหล่เองก็ไม่ซ่อมให้เหรอ??

LG Service: LG Thailand ไม่มีนโยบายรับซ่อมเครื่องที่มาจากเมืองนอก หรือไม่ได้มาจากศูนย์ไทยค่ะ

ผมก็ได้วางสายไป และ คิดในใจว่า แล้วถ้าต่างชาติมาเที่ยวเมืองไทยแล้วมือถือเค้ามีปัญหา จะทำยังไงละนั้น???

เลยอยากจะเตือนเพื่อนๆที่ใช้ Nexus 4 เครื่องนอกให้ดูแลเครื่องของท่านให้ดี เพราะเกิดอะไรขึ้น… LG Thailand ไม่รับซ่อมนะครับ!!!

ก็บอกเล่าให้เพื่อนๆฟังนะว่า ก่อนจะซื้ออะไรที่เป็นเครื่องนอก ควรสอบถามทางศูนย์ก่อนว่ าเรื่องการซ่อมและอะไหล่เค้าดูแลยังไง… และต้องขอชื่นชมเจ้าอื่นเช่น ASUS ที่รับประกันตัวเครื่อง worldwide และไม่งี่เง่าเรื่องการบริการ…