เคลมเครื่องครั้งที่ 2 ได้ปัญหามาเพียบกับ WELLCOM A99
หลังจากไปเปลี่ยนเครื่องใหม่ มาเมื่อวันที่ 23 กพ 54
(เพราะเครื่องแรกที่ได้มาเวลาเล่นไปนานๆเครื่องร้อนหน้าจอ
มุมล่างด้านขวามือเกิดเป็นฝ้าแดงเหมือนหลอดภาพเสียยิ่งร้อนก็ยิ่งแดง
ยิ่งอยู่ในพื้นหลังที่เป็นสีขาวยิ่งชัดเจนครับ)
สรุปคือให้เคลมได้เครื่องใหม่มา
ก่อนกลับก็รับเครื่องกลับมาดูก็ปกติ
ตรวจสอบเบื่องต้นลองเล่นดูก็โอเค
ปัญหาที่พบข้อที่1-4 พนักงานบอกว่าเป็นที่ผู้ผลิต ไม่สามารถควบคุมได้
บางเครื่องเป็นหรือไม่เป็น
นี่ผมซื้อมือถือหรือซื้อหวยกันแน่ครับ
1.ด้านบนสุดของเครื่องตรงที่เสียบหูฟัง กรอบเผยอ (เครื่องเก่าเจอนิดหน่อย)
2.ปุ่มpowerบิดเบี้ยวเอียงไม่เป็นแนวเดียวกับเส้นยาวด้านข้าง (เครื่องเก่าไม่เจอ)
http://img25.imageshack.us/i/dsc08529q.jpg/
3.มีแสงลอดมาจากด้านข้างจอด้านล่าง (เครื่องเก่าไม่เจอ)
4.กรอบด้านหลังบริเวณรอบกล้องหลังนูนเป็นกรอบ4เหลี่ยม(ไม่สังเกตจะไม่เห็น)
5.เจ็บปวดสุดๆกับเครื่องนี้ จอพัง ยังกะโดนฟ้าผ่า กำกำเจ็บปวดจริงๆๆครับ
http://img820.imageshack.us/i/dsc08522w.jpg/
http://img193.imageshack.us/i/dsc08518n.jpg/
http://img833.imageshack.us/i/dsc08519l.jpg/
http://img811.imageshack.us/i/dsc08521a.jpg/
หลังจากกลับมาถึงบ้าน
เปิดหน้าจอก็เจอสภาพอย่างที่เห็นด้านบน
หน้าจอพังครับ
ขับรถกลับจาก wellcom พระราม9 18.20น เปืดหน้าจอมาตลอดด้วย google map
ตั้งไว้บนเคสจับตัวเครื่องไว้ที่กระจกด้านหน้ารถ จนถึงบ้าน จอดรถ ปิดหน้าจอ
แวะทานข้าวก็ปิดหน้าจอ เอาใส่ซองกันกระแทก ตั้งไว้ที่เบาะหน้ารถ กลับจากทานข้าว
หยิบถือขึ้นไปบนห้องด้วยมือตลอด พอถึงห้องเปิดเครื่องก็เจอสภาพจอแตกดังรูปด้านบนครับ
อีกวันกลับไปที่ wellcom พระราม9 เพื่อจะเคลมเครื่องใหม่
ผลสรุปพนักงานเอาเครื่องไปให้ช่างดู
แล้วก็บอกว่า เครื่องมีการกระแทก ที่หน้าจอ มันถึงเป็นแบบนี้
ผมก็ได้ตอบกลับไปว่าเครื่องผมไม่ได้มีการกระทบกระแทกกับอะไรทั้งนั้นนะครับ
เครื่องผมไม่เคยตกเลยหลังจากเคลมมารอบแรก
พนักงานบอกว่าอยู่ดีดี จอภาพไม่มีทางแตกแบบนี้ได้หรอก เมื่อวานยังไม่เป็นเลย
มันก็อาจจะใช่ แต่นี่เครื่องผมไม่ได้โดนอะไรกระทบกระแทกทั้งนั้น
ลองดูที่เครื่องผมได้เลยครับ ไม่มีรอยเลยสักนิด
แค่ปิดหน้าจอแล้วเดินไปกินข้าว1/2ชม แล้วขึ้นห้อง
พนักงานบอกว่าเราเคลมให้ครับ (แต่ต้องมีค่าใช้จ่ายครับ)แล้วจะให้เครื่องใหม่ทันที
ผมก็ถามว่าเท่าไหร่
1700 บาท โอ้ แม่เจ้าเครื่องผมอยู่ในประกันเต็มๆ ปล้นกันชัดๆๆ
ผมเลยไม่ขอจ่าย เพราะปัญหาที่เกิดไม่ได้มาจากตัวผมทำให้เครื่องเสีย
ปล.ถ้าเครื่องผมตกหรือโดนกระแทกมาแรงๆจริง
ผมพร้อมที่จะยอมจ่ายเงิน เพื่อแลกกับเครื่องใหม่
ในราคา1700บาท เพราะถือว่าเกิดจากการใช้งานที่ตัวลูกค้าหรือผมเอง
แต่นี่ผมไม่เคยทำตกหรือมีอะไรมากระแทก เลยสักนิด
ลองดูสภาพเครื่องผมได้เลยครับด้านล่าง
โดยเฉพาะที่หน้าจอนะครับ ไม่มีรอยอะไรสักนิด
แม้แต่รอยข่วน
ในส่วนตัวผมคิดว่าถ้าหากเครื่องโดนกระแทกจริง ผมว่าจอที่เป็นเลนน์ ก็คงต้องไปก่อน
แต่นี่จอไม่มีรอยสักนิดครับ
หรือเพื่อนๆคิดว่ามีโอกาสที่เป็นไปได้จอภาพด้านในพังแต่เลนน์ไม่เป็นอะไร
ช่วยอธิบายผมทีแล้วกันครับ ผมพร้อมที่จะรับฟังครับ
หรือใครอยากให้ถ่ายรูปมุมไหนให้ดูก็พร้อมและยินดีครับ
นี่คือสภาพเครื่องโดยรวมครับ รอยขนแมวยังไม่มีเลยครับ ไม่มีรอบบุบอะไรทั้งสิ้นครับ
http://img651.imageshack.us/i/dsc08524q.jpg/
http://img576.imageshack.us/i/dsc08525tk.jpg/
http://img11.imageshack.us/i/dsc08526w.jpg/
http://img651.imageshack.us/i/dsc08527w.jpg/
นะตอนนี้เสียบสายชาตเเบตก็ไฟไม่ชาตไฟสีแดงกระพริบตลอดเวลาเดียวดับเดี๋ยวติดทุกๆ5วินาที
หน้าจอก็ไม่ติดอะไรเลย 5555 เป็นที่ทับกระดาษ ไปเรียบร้อยแล้วครับ+กับผ่อนเครื่องเปล่าที่ไม่ได้ใช้งาน
ตอนนี้ได้ฝากเรื่องไว้กับ CC wellcom จะส่งเรื่องให้ทางผู้ใหญ่พิจารณา
แล้วจะติดต่อกลับ รอมา1 วันเต็มไม่มีการติดต่อกลับ เลยโทรกลับไปเมื่อ 3โมงเย็นวันที่ 25 กพ 54
บอกว่าเรื่องส่งไปแล้ว ไม่ได้นิ่งดูดาย OK ฉันจะรอต่อไป ว่าWELLCOM จะให้คำตอบว่าอย่างไร
ถ้าไม่ได้คำตอบที่ผมพอใจ อาจจะได้เห็น คลิป เผา WELLCOM A99 ในระยะอันใกล้นี้แน่นอน
แต่ถ้าทาง WELLCOM คิดว่าเป็นที่ตัวผู้ใช้งานจริงอย่างที่พนักงานพูด
ผมก็ยินดีที่จะให้เครื่องไป พิสูจน์ดูว่ามันมาจากการใช้งานที่แย่ของผมเองจริงๆ
ให้กำลังใจนะครับ สู้ๆครับ ดูจากรูปแล้ว น่าเห็นใจมาก
ขอบคุณที่นำมาบอกเล่ากันครับ ทำให้ผมตัดสินใจไม่ซื้อ a99 แระ
ใจเย็นๆน่ะครับ อย่าได้ถึงขั้นเผากันเลย
ผมจำได้ว่าในห้องนี้มีพี่ท่านนึงได้พิสูจน์ความทนทรหด โดยการให้รถเหยีบ
ปรากฏว่าจอไม่เป็นไร ทรัชสกรีนแตกเฉยๆ หลายๆ เสียงยังเอาไปเปรียบกับ defy เลย ลองหาดูในกระทู้ล่างๆดูนะครับ
จากรูปมันก็เหมือนจอแตกจริงๆนั่แหละ แต่จากสาเหตุอะไรนี่ผมไม่แน่ใจ เพราะ จขกท.ยืนยันว่าไม่ได้ทำตก
จะเป็นไปได้ไหมว่าใสกระเป๋าแล้วโดนอะไรกดทับ หรือกระแทกใส่โดยไม่รู้ตัว แต่ถ้า a99 ที่โดนรถเหยีบเป็นบรรทัดฐานแล้ว จอมันก็น่าจะแตกง่ายๆ
ครั้นจะมองไปว่าเอาไว้หน้ารถแล้วมันร้อนเลยแตก ก็น่าจะมีความเป็นไปได้บ้าง
แต่ผมเองก็ชอบลืมมือถือไว้หน้ากระจกรถบ่อยๆ มันก็ยังไม่เคยแตก (แต่รถผมติดฟิล์มปรอททั้งคัน กระจกหน้า กระจกหลัง กระจกหน้าต่าง และซันรูฟ) แต่ที่มองความเป็นไปได้ก็อาจจะเป็นได้สูงอยู่เพราะบอดี้มันเป็นโลหะด้วย ความร้อนอาจจะสูงกว่าของผมที่เป็นพลาสติก
อย่างไรก็ขอให้เคลมเครื่องใหม่ได้เร็วๆนะครับอให้ได้เครื่องที่สมบรูณ์ถูกใจต่อไปนะครับ
ถ้าจะเผาผมขอนะ เสียดาย ^^
อันนี้ผมว่าพูดยากครับเพราะถ้าใช้สิ่งของหนักๆ ทับหน้าจอ (ค่อยๆนั่งทับ,…)
ก็เกิดอาการแบบนี้ได้ เนื่องจากจอของ a99 เป็นพลาสติกจึงมีความยืดหยุ่นสูงพอสมควร ทำให้จอด้านนอกไม่แตกแต่มีผลกับด้านในแทน
แต่ถ้าจะให้ชัวร์ต้องแกะครับ ถ้าข้างในมีร่องรอยเสียหายก็อาจมาจากการกระแทกหรือทับได้ แต่ถ้าไม่มีก็น่าจะเพราะจอเสียเอง
กระจกจอไม่แตก แต่จอข้างในมันแตก อื่ม อาจจะเหมือนที่ท่านข้างบนบอกนะ อันนี้ไม่รู้จริงๆ
หมดศรัทธาแล้วไม่เชียร์แล้ว เฮ้อจากใจคนเคยใช้ a88
ตอนใช้ a88 ก็เคยจอร้าวนะ ข้างนอกไม่เป็นไร แต่ข้างในร้าว
ตอนนั้นก็ใส่กระเป๋ากางเกง แต่ไปเล่นเครื่องเล่นใน สวนสนุก พอควักออกมาดูอีกทีไปซะละ – -“
สงครามยังไม่จบ อย่าพึ่งนับศพทหาร (เกี่ยวมั้ย)
สู้ๆครับ ถ้าไม่ได้ก็เชียร์ให้ ทุบโชว์ ต่อด้วยเผาแล้วอัพลง Youtube แล้วไปแปะใน Facebook ของ WC เลยครับ
แร๊งงงงงงงง
เปรียบเทียบกับ กระทู้นี้
http://203.150.228.246/node/10947
ถ้าโดนทับหรือทำหล่นจริงๆ กรอปนอกก็ต้องแตกก่อน ขนาดรูปนี้โดนรถทับ กรอปนอกแตกแต่ขางในไม่เป็นไร
แต่กรณีนี้ เปลื่ยนเครื่องใหม่แต่ก็เสียเงิน 1900
อาจจะเป็นเพาะความร้อนมากกว่า (เหมือนวิธีตัดขวดแก้วในน้ำเย็น) หรือไม่ก็เพาะเครื่องประกอบไม่สนิท หรือเปล่าเวลาเกินการสั่นสะเทือนมากๆ เลยทำให้เกิดปัญหาได้
ทั้งหมดนี้ก็เป็นความเห็นส่วนตัว
ความเห็นส่วนตัวผมก็คล้ายๆกับบนๆ
คือเครื่องมันใหญ่เวลาใส่กระเป๋ากางเกง ของผมเองยังเสียวเลยว่ามันจะบิดหรือโค้งตามกางเกงเวลานั่ง ยิงถ้ากางเกงฟิตๆอีกนะบรือ…
แต่ถ้าให้ชัวคงต้องลองให้เค้าแกะดูแหละครับ ดูรอยเลนส์ข้างในว่าขบกับขอบมั้ย
ก็ตอนนี้พยายามทำใจอยู่ครับ
แต่พอคิดถึงเงินที่จ่ายไป ผมก็อดทำใจไม่ได้ครับ
ยอมรับว่าเครียดมากพอนึกถึงตัวเงิน
ช่างเขาตอบแบบสมเหตุสมผลแล้ว กระแทก กดทับ แรงสั่นสะเทือน อาจจะทำให้จอแตกได้
แต่ถ้าเป็นกรณีความร้อนตาม tauhuyee ก็อาจจะต้องที่เราไม่จำเป็นต้องเสียเงินกับค่าเสียหายนั้น แต่นั้นสิจะพิสูจน์กันยังไง
อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์มันไม่แน่ไม่นอน มีจุดอ่อนเฉพาะตัวของมัน
A99 นี่่ซื้อมาใช้หรือซื้อมาแก้ปัญหากันนี่
เป็นกำลังใจให้เจ้าของกระทู้ครับ
น่าจะซื้อมาแก้ปัญหานะแบบนี้อะ
ผมแสงรอด ผมไม่กล้าไปเครมล่ะ กลัวได้ปัญหาเพิ่ม
เหมือนกันคับ แถมแสงลอด ก็ยังดี
เคลมไปแล้วแถมอย่างอื่นมาอีก … ก็ไม่ไหว
@quutamo เหมือนกันครับ แสงรอด ไม่กล้าไปเปลี่ยนกลัวเจอปัญหา
แต่ผมแสงรอดไม่เยอะ (ตอนแรกเยอะมา ทำตกไปที่หนึ่งสงสัยเข้าที่) แทบไม่เห็นแล้วตอนนี้
ใครจะลองทำก็ได้นะครับ … (หายก็จริงครับ) แต่แถบรอยแตกมาที่หนึ่งด้านหลัง อิอิ
ยังไงขอให้ได้ทางออกที่ดีนะครับ เอาใจช่วย
เพิ่มเติม* อยากฝากถึงทาง wellcom (ถ้ามี จนท.เข้ามาอ่านนะครับ) นิดนึงนะครับว่า ในเมื่อคุณทำ product ที่ทำให้ลูกค้าพอใจและสนใจได้จนทำให้ แบรนด์ ของคุณได้มีชื่อขึ้นมาในระดับนึงได้แล้วนั้น ผมคิดว่าดี แต่!!! การบริการหลังการขาย หรือ เซอร์วิส ไม่ว่าจะให้ข้อมูล หรือการบริการ จากที่ได้อ่านมาหลายๆที่ และ หลายๆ ความเห็น ผมอยากให้มีการอบรมเพิ่มขึ้นอีกสักนิดนึงไม่ใช่ว่าไม่ไดี แต่ ยังไม่สามารถตอบโจทย์ของลูกค้าได้ในบางเรื่องจนทำให้เกิด comment ทั้งหลายออกมามันอาจจะเป็นผลกระทบนะครับในระยะยาว (ผมเองเคยใช้บริการ Call center เหมือนกันแต่ได้ข้อมูลที่ไม่ค่อยจะ ok สักเท่าไหร่) แต่ผมกดคะแนนให้ดีนะ
ขอบคุณที่ทนอ่านนะครับ
จอฟ้าผ่านี่ ยังกับไลฟวอลล์เปเปอร์เลย
ยังไงก็สู้ๆต่อไปชัยชนะจะเป็นของคุณ
สงสัยต้องให้อาจารย์หมอพรทิพย์ผ่าพิสูจน์หลักฐานละครับ ภายนอกไม่มีรอยแต่แตกใน เคสนี้น่าสนใจครับ ตอนไว้หน้ารถอากาศร้อนหรือเปล่าครับ แล้วเอาเข้าห้องอากาศเย็นหรือเปล่า
มีใครมีปัญหา เรื่องเครืองร้อนเร็วไหมคับ เล่นไม่ถึง 10นาที ร้อนแบบว่ามีคนจุดไฟเผามืออะ่คับ ยังงี้เราเคลมได้ปะ่คับ รึว่ามันเป็นเพราะรั้ยคัย แก้ไขยังงั้ยได้คับ
ผมงงว่าจอแตกมันน่าจะเป็นปัญหาที่เห็นได้ตั้งแต่เปิดดูครั้งแรก
แล้วไหงพอมาเปิดอีกทีถึงเพิ่งเห็นว่าจอแตกล่ะครับ
ถ้าคุณเปิดกล่องมาแล้วไม่พบว่าจอแตก แล้่วมันจะผิดพลาดที่การผลิตได้ยังไง
ผมสงสัยเฉยๆ
ตอบคุณ ijun นะครับ
ของผมจอที่เป็นเลนไม่ได้แตกเลยนะครับถ้าจอเลนแตกผมไม่รับเครื่องมาหรอกครับ
ที่จอแตกของผมคือ จอภาพหลังเลนครับ (ด้านบนผมอาจจะอธิบายไม่เครีย)
ในความคิดผม เกี่ยวกับจอภาพด้านใน ถ้าเกิดว่าผลิตจากวัสดุที่ไม่ดีไม่มีคุณภาพ
ทนความร้อนไม่ได้เท่าที่ควรหรือการสั่นสะเทือนระดับนึง
ก็ไม่น่าจะมีคุณภาพ
มันก็ควรจะผิดพลาดที่การผลิต คือผลิตจากวัสดุที่ไม่มีคุณภาพไงครับ
ผมถึงให้เหตุผลแบบนี้ครับ