หมดปัญหาแล้ว ZenFone 2-ZE551ML Ram 4GB Rom 64GB
จากอาการที่เจอ..เครื่องของผมที่ใช้อยู่ #ทางศูนย์แก้ไขหมดแล้ว
อัพรอมตัวล่าสุดจากศูนย์ Asus ตาม Link นี้ครับ
http://www.asus.com/Phones/ZenFone_Products/
จากเหตุที่เจอ
1.เปิด “ON” Data roaming ไม่ได้
..อาการคือเลือก ON เมื่อย้อนกลับหน้าจอหลักจะ OFF ตลอด
มีผลทำให้การอัพเดท data ไม่ทำงาน
2.เสียงแจ้งเตือนในแอพ Line
..อาการคือ เครื่องจะอยู่ในโหมดพักหน้าจอ หรือเปิดแอพอื่นๆ
เมื่อมีไลน์เข้ามาจะมีเสียงแจ้งเตือนแค่ครั้งแรก ครั้งเดียว หลังจากนั้น
มีเด้งไลน์ที่หน้าจอเป็น 100 ครั้ง ก็จะมีแค่สั่น จะไม่มีเสียงเตือนเลย
ต่อเมื่อเปิดเข้าหน้าสนทนาที่เข้ามาจากนั้น อ่านเสร็จปิดออกมาจอหลัก
หรือปิดหน้าจอ ถ้ามีข้อความใหม่เข้ามา จะมีเสียงแจ้งเตือนแค่ครั้งแรก
และอาการตามข้อความข้างต้น
..หาข้อมูลเรื่องแจ้งเตือนในเน็ต ลองทำตามแล้ว ลบและติดตั้งใหม่ก็ไม่หาย
https://www.youtube.com/watch?v=UuhdElQWGaA
ปล.ผมทำ Hard Reset ไป 3 รอบ ไปให้ที่ร้านที่ซื้อดูก็แก้ไม่ได้
อาการที่เจอไม่ชัดเจนว่ามาจาก Hardware หรือ Firmware
จะเครมเครื่องได้ต้องได้เอกสารรับรองจากศูนย์
http://pantip.com/topic/33731143
กระทู้เพิ่มเติม ปัญหาสัญญาณเครือข่าย
http://pantip.com/topic/33740899
รุ่น ZenFone 2-ZE551ML Ram 4GB Rom 64GB
” อยากทราบเกิดปัญหาทุกเครื่องหรือปล่าว ” ประเด็นคือ
หากปัญหาเกิดเหมือนกันทุกเครื่องในรุ่นนี้
1.ถ้าเกิดจาก Firmware ก็แค่รออัพเดท ปัญหาจบ
– ลูกค้าที่ซื้อเครื่องรุ่นนี้ไม่ต้องเสียเวลาไปศูนย์เพื่อตรวจเช็ค
– ทางศูนย์ออกหนังสือขอโทษลูกค้า และกำหนดเวลา update
2.ถ้าเกิดจาก Hardware ปัญหาไม่จบแน่ๆ ต้องเปลี่ยนเครื่อง
– ทางศูนย์ต้องเรียกคืนเครื่อง และคืนเงินลูกค้าที่ซื้อ
– ระงับการขายรุ่นที่มีปัญหา
ส่งศูนย์ที่อาคารชำนาญเพ็ญชาติ ตรวจเช็คเรียบร้อยแล้วครับ
สรุป “ออกเอกสาร เครมเครื่องใหม่”
ตอนนี้ปัญหาอยู่ที่ร้านตัวแทนจำหน่าย..สินค้าหมด
**สรุปคืบความหน้าล่าสุด ..ร้านค้าคืนเงินให้ครับ**
ไม่ทราบว่าได้เงินคืนทันที หรือต้องรอ 45 วันครับ
ทางบริษัทแม่รับเรื่อง..ทำเอกสาร 3 – 4 วันทำการก็เรียบร้อยครับ
รับคืนที่ร้านค้าสาขาที่เราซื้อ
กรณีบัตรเครดิต ใช้เวลา 5 วันยกเลิก แต่ต้องไม่อยู่ในรอบตัดบัญชีบัตร
กรณีร้านตู้..ผมมั่นใจว่า ไม่มีทางได้คืนเงินแน่ๆ ถ้าร้านนั้นไม่ใช่บริษัท
ปัญหา Zenfone 2 กำลังมาแรง
http://pantip.com/topic/33740899
ทาง ASus แจ้งมาแล้วในพันทิพครับ ว่าให้เอาเครื่องเข้าศูนย์เพื่ออัพเดท เพื่อแก้ปัญหาเรื่องเครื่องไม่รองรับ 850 ส่วนใครไม่สะดวกให้รออีกนิด เค้าจะปล่อยอัพเดทออนไลน์
http://pantip.com/topic/33740899/comment56
เข้าไปศูนย์เมื่อวันอังคาร 02/06/58 ครับ..
รออยู่ 2 ชม. ช่างตรวจเช็คแล้ว แก้ไขเครื่องผมไม่ได้
ปัญหาน่าจะเป็นที่ Hardware ครับ
ณ ล่าสุดได้แล้ว ตอนนี้เอาเครื่องไปที่ศูนย์ Asus ทุกแห่งได้ครับ หรือถ้าไม่รีบ ก็รออัพเดท air time ครับ ยืนยันแล้วครับ http://pantip.com/topic/33740899/comment71