ช่วยด้วยครับ ไม่รู้ต้องทำยังไงดี

Xperia S ของผมใช้อยู่ธรรมดาๆไม่เคยไปยุ่งอะไรกับรอมมันเลยครับ แล้วจู่ๆเสียงมันก็หายไปเลยครับ ไม่ว่าจะเป็นเสียง นาฬิกาปลุก เรียกเข้า หรือ เกมส์ รบกวนผู้รู้ที่เคยเจอปัญหาแบบนี้แนะนำทีครับ หรือถ้ามีใครพอจะทราบวิธีแก้ไข รบกวนแนะนำผมด้วยนะครับ ขอบคุณล่วงหน้าครับ ^^