คือผมจัด note มาแล้วแฟนเอาไปใช้วันเดียวมีปัญหา คือว่าพอเปิดไวไฟแล้วมันโหลดอะไรไม่รู้ครับเป็นรูปหุ่นกระป๋องสีเขียว โหลดเสร็จแล้ว ขึ้นว่า APPLICATION INSTALLER หยุดทำงาน ( แฟนบอกมาอย่างนี้ ) แล้วกดไรไม่ได้เลยครับหน้าจอสีดำหมด ขึ้นแต่ application installer หยุดทำงานเท่านั้น ขอความช่วยเหลือด้วยครับมือใหม่ครับ
ช่วยด้ยครับ
รอ เทพ
น่าจะกำลังอัพเฟิรม์แวร์ อยู่อ่ะป่าวนะ ไม่แน่ใจ เห็นว่ามีรูปหุ่นกระป๋องแอนดรอย์ และ ต่อ wifi แล้วมันขึ้น สงสัยเผลอไปกดตกลง… รอมัน INSTALLER สักพัก เดี๋ยวก็คงรีสตาร์ท แล้วน่าจะใช้งานได้ปกติครับ
อาการเรียกว่า froce close แฟนของคุณ newsaa น่าจะไปอัพเดทแพทมันเป็นเวอร์ชั่นใหม่ หลังจากรีเครื่องมันจะ installer แอพที่มากับรอม ซึ่งบางทีมันจะขึ้นบังคับปิดนั้นและจะinstall มันจนเสร็จ แล้วก็จะเข้าระบบได้ปกติ รีเครื่องอีกสักครั้งก็ไม่น่าจะมีปัญหาอะไรแล้วค่ะ
แต่ถ้าอาการยังอยู่ ต้องดูว่ามันบังคับปิดแอพที่เป็นแอพระบบ หรือว่าแอพที่เราติดตั้งเอง ถ้าเป็นที่เราติดตั้งเองต้องถอดถอนออกแล้วติดตั้งใหม่ แต่ถ้าเป็นแอพจากระบบ เราต้องทำการแบ๊คอัพข้อมูลไว้ก่อนแล้วเข้าเมนูตั้งค่า แล้วไปรีเซ็ทเป็นค่าโรงงาน (Factory reset ) แล้วมันจะรีเครื่องเข้ามาติดตั้งแอพใหม่อีกครั้งพร้อมกับข้อมูลและการตั้งค่าเดิมหายหมดต้องตั้งค่าใหม่ค่ะ
คงต้องรอให้มันทำเสร็จ อย่าไปกดอะไร รอสักพัก แต่อย่าให้แบตฯ หมด เสียบที่ชาร์ตไว้เลยน่าจะดี
** อ้าว คุณรักยิ้ม มาตอบพอดี เทพ มาตาม จขกท. ต้องการแล้วครับ ได้ความรู้จากคุณรักยิ้ม เยอะเลยในเว็บนี้ ^_^
แล้วถ้าไปถอดแบตหรือทำอะไรไปแล้วหละครับ ทำงัยดีเปิดไว้มันขึ้น application i
nstaller หยุดแล้ว แล้วก็ ok ครับ
เปิดเครื่องได้ไหมครับ
ปล.คุณรักยิ้ม ไม่ใช่ เทพนะครับแต่เป็นนางฟ้า
ได้ครับเข้าได้แต่โหมดตั้งค่า เปิดปิดเน็ตแต่โหมดพวกห
น้าแอพเป็นจอดำครับแฟนทั้งถอดแบตทั้งเปิดปิดใหม่ครับ
ขอวิทีแก้แบบละเอียดหน่อยครับ
Factory reset = เข้าเมนูตั้งค่า + แบ็กอัพและตั้งค่าใหม่ + ตั้งค่าข้อมูลจากโรงงาน(ซึ่งแอพและการตั้งค่าทั้งหมดจะเป็นค่าเริ่มต้น และก่อนกด ต้องเข้าไปลบ account ในเมนูตั้งค่า + แอคเค้าท์และการซิงค์) แล้วเครื่องจะรี หลังจากทำเสร็จอย่าลืมเข้าเมนูการตั้งค่า+ เพิ่มเติม + เครือข่ายมือถือ แล้วเอาติ๊กออกจาก ใช้แพ็กเกจดาต้า เพื่อไม่ให้เสียค่าใช้จ่ายโดยไม่ได้ตั้งใจ
หากไม่สะดวกที่จะทำเองหรืออยู่ใกล้ศูนย์บริการซัมซุง แนะนำให้เอาไปให้ช่างดูดีกว่าค่ะ เผื่อมันอาจไม่ได้เป็นอย่างที่คิดทางช่างจะได้แก้ไขให้เลย
แต่ที่แน่ๆ ข้อมูลจะถูกลบหมดค่ะ
ผมลองกดปุ่มปิดเครื่องค้างไว้ มันขึ้นตัวหุ่นเขียวครับ และก็เหมือนกำลังดาวโหลดอยู่ แต่เครื่องไม่ได้เปิด wifi กับ net ไว้นะครับ มันจะโหลดได้ปล่าวครับ
ฟังดูแล้วเหมือนระบบมีปัญหาหรือเปล่า เพราะปกติถ้าจะขึ้นหุ่นเขียวมันต้องกด volume down+ home +Power มันถึงจะเข้า download mode ไว้แฟรชรอมด้วย odin
แต่ดูอาการแล้วน่าจะอัพเดทแล้วไม่สำเร็จหรือไม่สมบูรณ์มากกว่า แนะนำให้เอาไปศูนย์ให้เค้าอัพเดทรอมให้ใหม่ดีกว่า แจ้งอาการว่าอัพเดทผ่านไวไฟแล้วมันเป็น